Ren_Xing_De_Ruo_Dian_(Guo_Mai_J\K\KBOOKMOBI-(=/"6DCQ _d lwj4ʈ8 "$&(**8,E .Q0^22k4x68N:<(>G@B՗DFHJ LN&P4RBBTOV]<XjZyJ\^_`=b~d.fohajRl:n prt"v/x=zK2|X~dQq9o-(,-:G5Ubo|gs!ȕ> %3AN[iw_ŵяݙx .<`IVcnT{U*=4t u mA5YA%%  "$&(*-,9MOBI0!PEXTHd-【美】戴尔·卡耐基, ePUBw.COMl3calibre (3.38.0) [http://calibre-ebook.com] und)人性的弱点（果麦经典）e天津人民出版社h9787201088822q,53530bbc-c2f1-4c1f-a1fa-9b04e2175356p4calibre:53530bbc-c2f1-4c1f-a1fa-9b04e2175356 EBOKj!2015-12-31T16:00:00+00:00  0730-890adc2 kindle:embed:0001}  人性的弱点（果麦经典） Contents目录

level|2`1Ї?e:pos:fidR:offI009I43">自序 成就书的缘使用书的个建议wwww="6wwwws4wY347">Chapter 1 人际系的本技巧„j85*49">Sect 01 想采就不招惹蜂巢A9="B02交往笈XCD="D03 能者横天，庸踽踽行7gggeE____[I_g="Fg2 赢得人喜的六P方式NJ'GττττJϊ'="H'广受迎的秘pIM="JH如何立美的第一印KO="L住他字XMQ="N04 你想得健吗pOT="P05-起他ȗ趣ׂׄׄׄQׄׄׄׄVׄ="R06每个䦈喜欢ES1G0TG3之所/U3="V(争论无赢gX10O91&避免敌a2883坦率认错a4A85滴蜜糖oooo16ooookCoo87o苏格底的密y8E89p对待怨的全方AG8B07%得合作aCI8D08 创造迹的方yEK8F09谅他oooo1GooookMoo8Ho10 没人拒绝样的请求d="1I">Section 11 电影视都这样做的<(sgc-toc-levelK">Chapter 4 如何变他，成为领者JׂOR*=P01 挑错皊G@(种方弊G///Q////+T/8R/02 怎样评不触犯众怒SU'8T03 先承自己错误τττςUττττ20ωǂ8V04 没有喜欢命于炨2018105 给对留足子y22_8306u励他H走向功4485078美誉_z654=708 鼓励寎q勇于攧yτττς8ττττ6ώw8909 让对乐于你做事2A 88B5 创造迹的PCA_8D福家庭生的七法则W׎oE߄߄߄߄B߉g8FoP(无异自掘姻坟墓///G////+D/8H/P别用绑架򄷄yIE8J勿相指责aKF8L学会赏oooo1MooookGoo8No`女人中重的事τττςOττττHτς8Pϴx不要视这点yQIW8R0“婚盲”S߄߄߄߄J߀GT=T">后序 卓然众的径PUL005QA=V">译后 是自己的明 未知ePUBw.COM”整， 自序 成就书的缘二十纪的三十五年，美本土共出了二种图。大部分都枯乏味Y至无人问——错，我说确实“大p最大k集团董事曾经向我陈，然公司已有七凅业经验，是每J八本，就 赔钱卖。您大会想然如`s为何要写本书呢？又为8 二十Ǔ拿起一本来读呂)wwwp9`个问都问得很。请许我试着答一。7770A一九1H开始力于纽约商务英提培训程。初我只教掎@共演这一门课〆0旨是通过践促成年 独立考，而在谈及开场中更加明晡 效地达自己的点。B">随着诅ԅ展，逐渐识到不仅要提沟通技巧更需蒒日常往中握处I关系力。C`是在那时％^[同样切地鄚类培。回过去q年，自己待人物的拙和0心的乏深震惊h二十q我面Hh一本该有好！于那称无价之宦Dywۊ你我活中的最题，界人而言其棘手。然，论您9庭主妇、筑家是工师，亅/处不H年前i耐基学促违金会助的研究了重结论这一z继而卡耐科学术学陱i后续砂以佐证。查结表明r使在jT技术先的血A人的也只百分十五自专Țy外的十五则来“人`”，Yp特质@领导胜oooE">!来，个季度都费城P俱乐郃美国气工 协会纭ن任教千五燰工程加过Y他们场Pq作中渧Ǣh内收兜高的往并0J上最弎而向求帮。无95、建8$他需{ڍ只要硬的 能找A想要H薪，仉须在@还具备表能力领导{p激发人工热情F">·洛菲勒业巅峰时曾经过这Y：“# 以买像糖或咖这样`通商品一。我意为 个高`;何商的价。”???8G">许会b然这能力受重视，所高都会设置养这䅍b程吧但直作本P尚未现有所学H3用的常识课程H">芝加大学-教青(ې$合发起过丰qș望学习何课程研历两年耗资万五(。项目的后一选在H涅狄州的里登，这座典的美镇。的每位成幆٫与填A一份包含百五六个问题调查卷，涵盖访者事的[x育背、业时间遣方式、攪状况爱好职业理想生活遇到@k想学等等感兴趣是健问题，其是与相关P括如何待接物如何理解人、倪讨人欢以如何让他认同己的观点

这一目的研委员会终决在梅里登开设际关系相课程他们想找本实的书作为证i教材却一所获)是他Y教于成人育领的权威人，询他有没有本书够满足他的需。这位专答道“没(我知成年要什么样指导但满NS还没写出呢。”ύύύJ">9@身经历验诈他的很中肯。花了几年时间惍 到一人际厊方面实用憨，同88功而。K">鉴于面上抚此类籍，最终 为我写教就是朏8缘起〇心希望您喜欢jׅׅׅL">郫前期备中阅读所有这一论，匠报刊栏、志文章、事法的案件记、古哲学和现当代理学 著作等。外，a聘请1位训练有的研员，y年半z0职在大图馆阅Љ漏的(识。们钻Ѕ]著作上百0文摘入研 传记Z图借P掘出从古臜ȅ卓越导者人际交往丁!独到处。慺共同读所揨人的生平敂(，范从尤利乌·恺到托斯·迪生单是奥多斯福:l阅读过上癫版本ㅎ不遗余力挖掘古往x{结交友、响他#践理。___XMʄ访过许多人雅 h@乏举闻名烨界领袖，允Q[可尼爱迪等发明家富兰林·拉诺)詹姆斍雷等政治宂)欧文·扬这栯h业家＃拉克盖博玛丽克馥!影明星，仿e丁·约翰逊内的险家 通过谈总出他世的技巧」yN于这些资，我ӡB次主为“何赢得朋并影ͷ短座̢xz快就充至p半小P(，我每个度都纽约耐基院讲授这丬ɈGGGCO会敦听众匐务往 日常活中用这原则p然后到课分享k果。们将X项作视为种有趣的验—第一也是一一灂``性的证h跃跃试，在其{P此本t作并P由言堆砌成，I@同孩童的长一，通@对周遡界的探索构建耂探索8自上华(学员p经历'''#Q">起初３Ƃ验印片上q〒装不了，旍信片小，而是海报夀接着又变丐列手册。本书僐步成`[它的后，长达十五的试与研{Rˉ0此呈论，绝非上空蠢h生的效果妐迹。经亲眼见过这䛭颠覆亀țICSx允许例说。我њ学员企业宰y管理睛百十名员工。夦w@肆无惮地骂员h 未说A感谢鼓励"。学了本0讨的种原之后 管理者的事哲有了极大轻P，公面貌@焕然新，兢P`热情诚，满团队合精神他少x敌人多了朋友 豪地：“在公没有ӹ我问好，呅њY我走过来，扭头假装看见现在我和们打一片连清工都呼我的名。”

这位业家事业蒸蒸上，活也更加意。重要是，仅家庭工作中找了更快乐///(U">通过用这原则9售人员取了显的业绩增，曾将他之门外的伈)!X他们客户理人y此得职责Ȉ待遇其中位管者汇报说些待接物巧令P近期了薪。另供职费城然气公司参加程的时候经六五岁Q为自己的强个和领导不正面降职训不仅帮他摆了这)机，还给带来升职A的机会。wwwpV">每学课程业的宴会世`有人意来诉我从他#伴侣叉ن后，宗;变得快多。ׅׅUGJ0">hx对自的改p响感惊喜视之奇迹`迫不待地要和享这p果，至等䁲H !周日就提打来话汇hWWWS1 节课1授的(思绪千，墘学们讨论深夜㘐晨三点，亊陆续去，8仍在独自索。那一刻幡醒悟P犯过X种种误，挒眼前然开，仿佛看全新界的美好景正徐展至于动得一夜法入眠。2u因为太过稚肤，才@p鲜观全盘受吗？当焦是。+广的艺术销商8P地的社交流。䌐过两所欧大学练掌握三外语wwwr3">)写这篇序的时嗊P收到一位国贵族绅壝*，他9辈曾a亨索伦王的军中担任要。他儘渡大西洋轮船写下封信热情溢地ہ"}К҃得。4x8约土0h、拥朡`间大地毯厂的豪评说， 四周 $，他К(5)x问比佛四年学刁` H荒唐笑吗无论你怎想，P是如实将从xq述给8成名立、风保的哈毕业甖一九二月十三晚上s鲁俱乐部六百听众h出这感言。5SZ著名授威·詹斯曾断言“和所具备的能相，我1于蒙昧之东心力量只极小x得到`发挥广义言，C个体未到极限N囿于臺习惯３未将生俱#诸多力发至极致。6书的唯一旨，是帮助您掘“''#醒潜从中获益』7林斯顿大前校约翰·希本博士曏菻育，为解生活题的胅G8读过Y后，果并觉得ǃǃÑ进，I这本Ѷ`堪称败。如赫伯特·8宾塞言： a大目 非增知识而是倪行动〈9"VC。___XA尔·耐基Bbh`div3C“ePUBw.COM`整理GJE 提供新最的优质电书下！！ 1.若想此书挥最大效，有项要求不或缺这一点比中任原则8技巧重要除非满足这项x否则千条论对你都无意。如果满趂\k@那么无需习任议就H以成自我J要求什么呢？就是烈的欲望以及高人际交能力灀定决心。I">@养这种学乃请在常生活中刻提自己原则P性，象一这些;带来更丰、更充实　b福、`9实现y@复提：“争gc了我欢迎程度我的感和臃价值”J">2.快速浏览一章，大致了全书构。0P很想不及地匆翻完本书8请克制住臈Q——陚 是把读这朁当作遣。读此 了提9a处世能力 过头)读全A远来看，样做令你事半倍。WWWPK">3R阅读q时停X仔细考在的内容，问自在什合能践这建议DŽDŽDŽL">4.请拿支笔把对胺p益的廂标记来。j4重要{H划线星号点标@)标记H؉Ap程更 趣，且易温习{M">5.0认识皐位女在一家大保险司担务经Ѕi五年每个月都浏览؀签署保险同。单很是重的，复一H ؀{Ix持审i有合1因为验告她，)一能将条牢记心的方式》oooiN">X曾经了两x间撰写一公共讲方面的乜Q9过程ق要时看，才能得自@过的3A们遗忘的度是常惊O此，倘若想从jX UX遍是丏的。读本1，最好每丒抽出小时顾一Ȃ(q]放在桌上天都`到的方，常翻，提&未来阔的步空(，只积极应用－T@论变习惯׋׋׋P">6.萧伯曾经过：s(永远法被教’他是的。习是主的动过，人SO掌握6述的则，请付诸行劈住每H会运这些s0，很،r用过知识会牢在你脑海扎根///*Q">必适I在写_意识`难度皍!譬如，当的时候，火和责比试着解他要容Y；挑错也夸赞 ؏Č`然而0谈论臙说的事情非对想听ނ类。7lǺ：你I汲取i是在培养斓I一种生活度。需要[Y在日q R¥当作䰺ێ@南，常翻参考ȉÅ 管教子、服家X或是抚客等具体问时，要听Ћy应，d一反往往错的 q到你点标讋那些节，试这I新的念，看它䔠思议果。S">7.和你)同事定， 违反两W给他z角钱一块`?B愉快小游吧。re5"id="UGJT">8.华尔一家行的总裁在课分享了他高自的方法。位先没怎么上学，是全美最名的„之一他说的成功很程度功于自创W我会尽量他的话来描述

“多来，惯把每天日程录下P y会把周六上的间留给我处，们知道那我固用于P省和臋评估皂饭后[打开旄簿，想这的会谈、论和䀐。我`问自：V‘上我犯䑹么错’GGGUGK0E#哪些法是确的p8样能现得好？OOOK1这次经历我能到什2始，种每回顾常会让我得很开心自己ȇh 事懊不已㙀这些H 误越0少了有时8至想拍拍臃肩膀告诉S得不复一地坚这一3析、臀y教育过程个习让我益匪浅，胜于他任何方泟ix3z(策能力，讄"为人世方得到移默化的步。大家强烈荐这方法8”4"> ʋ同样皧L审视下自是如应用书原的呢)做有两个处：5">首先－x有趣无价a习过ׂׂׂ6">会发x人接物的胍Q飞速揎Y?7">9.请记你对议的实践果，细写 字、期和就。能够激励不断m˭s当你某个懨偶然翻到臈Rj-多么*啊！oooh8">A让这D挥最效用＃：9">1.培养孏ፈ际关技巧望；A">2.8章读遍再a一章WWWRB">3.阅读返时停䩲`k每一条建化为动；C">4.标出点；D">5温习ǁǁǁE">6.抓住次应这些n机会把本解决常问题的衇Q指南＄F">7学习苂游戏每当友抓违反#给他们一钱或元钱＄yG">8Qw进步p了哪Pc{获了经验＄yHIQy记录(oo心得-div3IЂ由“ePUBw.COM?xmlersion="1.0encodingXTF-8"?8ht8Xnwww.w3.org/1999/x!"> Chapter 1 w的基((1ϒΗ`3דttp-equiv="Content-Type"/> Section 01 想采就不招惹蜂巢02 p5M3">一九一年月七日，场震纽约的全追捕入了白热阶段数周搜捕，“枪”克罗走投路，被围在西大街情人所。?捕后c长穆鲁尼表声，称#{暴徒纽约史以险的罪犯一。他杀I都不眨一万؃08话。///)6">那“叛LJ怎么价自的呢？警向公开火!候，写了封信致相A”。9时他伤口汩汩血， 纸上畊Љ!道暗的血。信中克罆18：“的外下藏着一疲惫。疲x是善良，会伤任何HSggga7">(间倒回不前，女友停在岛的间小上。两人在车亲热 i警官P过去对他：“请出驾照㆟8'一言䞰，突然连数枪中弹0泊之ϛ下车出对``x枪，又向死的[了一是那称自wwwwr87??<9?Y判处椅死。被押送兴格狱的刻，䠐曾悔'-@场？仍在自己脱：/*的下(wwwA@个事件的点是'g竟对臣行毫愧疚心。B觉得q是歹 r例？好，再看眔(面这"子：C">将人中最的时光奉给了们，让他生活忧，而我很的回只有骂名终日追捕逃命」WDžDžD">``尔·彭说@没错就是臭名著的民公敌，芝加横行霸道黑帮目。 毫不羞愧还认造福众，ڊ!都误解他亏欠aWE独有，达奇·舒h茨命纽瓦ph并之剮是这gLۉˀ街老”，j次报采访.X社会人。底里真的迄"ڈF@"狱长0易斯·劳斯此通讨论x0ꤖ很少罪犯承认臇 人。8，有共通人性以他)自己找借，向y释为么要撬开险箱y)动扳机。仃试图万0反社的行寻求丸0恰当理由{管这琀;站得脚，J坚信臒LJ当的应该关进ZG果连XGG、达监狱关押无法的罪都认自己么都做错，那你我边的人是更是此？

连锁货商的创始人翰·纳梅曾经承认“三年前(就懂抱怨愚蠢行为克服j种种点就经够q的了哪还精力抱怨上帝何不天赋平分每个。”I">很早透的道理＇摸索0几十才认到—@p之九九的况下X管犯多严的错误，们都会责备自。J评是无用，它起抵触，人急辩白；批证危险皁伤害尊，至让萌生意。K名心学家B.F.斯金在动实验中发奖励惩罚效—xH#)h受到惁ƃ习更，学x果也显著后的究进步证明这结论样适Ȋ。批带来并不变，而是恨。7771L">另一佊OH汉斯·塞利乆`说过jh对他亠q肯定多渴，对Y惧。M(所引的怨不仅无益 会打击家亞@朋友员工2极性'//+N">乔治·S是俄荷马州一工程司的安全理者他的职责一是保员1上戴安全帽。次看不戴y11出相关规，勒对方0从。呁虽然情愿妥协但等一走X会立即把子摘。///)O(是约决定一种式。当他发现违反ˈ时，设身地地询问们帽尺寸合适Ｍ者戴觘不舒P后他颜悦地提员工来保护他的，议他H以保自己=ءX，员绪大降低规的x象也昤减少」PY往今ʄC子比皆是Ｋ次次勨我们c劳无@我们温一西奥·罗福和塔夫脾统之那次ۄ论吧q是那致共q内部裂，德罗威尔趁机入主癜在第世界战中下浓墨重彸，改历史走向㌧Q〇八年，西奥剏 持下1h选美总统8罗斯随后剈h非洲狮。到美8政方累积皬种不一起爆发。抨击_0主义自角逐第两总统位，组建公麋。共而元气大，在釲举中）8得到佛蒙和犹个州Z票—这是-成立来最重的失败【ooojRhǙO咎于H(么塔多 җ疚呢完全有！含热泪，道：如果可以来一，我还会出同桚策。߆߆߆S">究竟对谁？罗+ !老实，我p知道‌ 为这样无关要。是，厉指并没`认自了错1P令后O白，Y热泪a：“Y0为自哪儿错了㊟TpePP顾一二十H初期波特山油丑闻㴚件令`9体炸，在个美发轩然大——媀 I治丑可是所未觍PAP龙去脉是迂p(时，羃J政部长艾特·禹效力(定总(y，并负责尔克和蒂a采招，开的石将预给海使用!知这位内政部并未就此开招，而是直把这肥差外包了他朋友——德华多希。作为回，多“借”福十万美元于是福尔专横命令军陆战队进油，暴力驱附近开采商。刀枪迫下放弃弁!i人将上法庭，波特丑闻由此白于下。丑陋交易民众然，锒铛狱，定政府和和党信力也因一落丈。

̂受到排山海般h谴责他对悔悟h吗？宄没有数年后，伯特胡佛一次讲中暗示哇统被背叛才会郁寡欢，恨离。福人听言，椅子跳起来，着拳哭喊说：什么福尔SBa胡言丈夫a背叛过任人。怕有屋子金放面前都不所动+@0那个＝你们把他上了字架”///)V">`(看到——就是性。恶者罪所，却x8`i人皆如此　一次指责语即X脱口出的候，不妨三思想一阿尔彭、枪”克罗和艾tC0同回镖，会伤及自。被评的是为己辩，以样的击；像那塔夫绅士，无辜地解“认为zH儿做锭` ׏N0六五a月十x日清，在P廉价的走廊尽多H亚伯罕·肯躺上，奄奄息。RhaJi院—q翰·克斯斯在里枪了林。林H破旧床铺卧着床相@k(高而太短，床挂着䈠罗莎·邦赫《马》的脚仿制品破旧煤油灯摇着惨的昏`光。___Y1">h留之际，国战部长顿痛惜地诨F世界最优的领。”2">sӨ赢得永爱戴？我花了整整年的间研究他生平P用三P著成亿p你所知道)（Lincolnhenknown）一。我信这ˤ尽和面无及。1Q程中ＥI9注意q世的@式。枉U也曾ȣ器？答案肯定。当还是居住囐第安纳州金湾X男孩 批评和诗歌中肆讥。他故意这些放在(p经之路上＊P中一信令興记恨争{生。y3~到伊H诺伊的斯林菲德之，成䃀X职业律师〆屡次报纸公开抨击手，至差点因送命㷁"二年秋天Ｅ给斯晄寄了#匿名俹讽詹姆斯·谢尔——䖀自负又好的当政客章一刊出谢尔立刻沦为城的柄。q愤交加，跃上，找@求决8w不愿比武但为䇐存颜`y得硬@皮答庽着臂ȼi势，选了兵用剑，向一西点校的毕业请教术。Љ7和林y照约来到西西畔，堤上峙。上8都做了战x死的备。运的ht钧一发之陯各自支持及时赶到阻止x剧的(4">p@cxЃ训，i因此学到亏kt宝贵皀x课。那之Ci也没有写侮辱的字眼，乄P再出讥讽确切圷乎从未批过任人任J。 5内战间，昋番更换波马克团的首领„q麦克伦、恀、伯恩赛、胡、米德——节节败退令其望地在房里踱踱去。北的民都在指责些将无能然而肯却承“不以待人!仁爱处”0原则对此终保持沉。他P右铭之一“你不要论断亃a免得人论”。

当林夫人周围`尖刻指责方叛，林说：3责他`果我xH境相，也做出样的。”7">假如一个有资格抱的话这个B定是"看到面这事之后，一定䅐`我的法。y8">六三年七一日底斯堡战爆发㐰R四日，风笼罩大地倾盆雨之中，伯特李将的部队一向南败，8X波托克，暴雨愈加涌的W河挡去路有湍急河，后 击部P军陷入绝，无逃。知道是天良机)要拿X+残兵将，可宣告战结束틘电报令米将军立即兵，需通过军会议 送去信，(别叮军机可延误，火速取行动。9hO是怎回应？他踌躇乑竟违上级RZ开军ͥ 为自找了种借@)答复诗(愿出攻击I延之 位下降，杕趁机王a`߈߈߈A">直怒遏。这意着什！”咆哮，对儿子夬雷霆“天，这wu就在戨i眼皮下，啺p手指胜利是我，然AЯx说什H挥不这支Px@情况七随便仁ᨨ@轻而举地李将Yб我在那儿我早亲自阵了＊wwwqB 度失 $下，摊开纸。时的辞谨慎，人克，因x封信的指他而Q是极厉。'''!CX爱的ӹDHp为你ЭY脱引ѹ重后ȱ所知本已入我掌握n 一举I若当0击溃战早V今，截`期延长。圐P!纑尚不胰)，那(y逃至以南敌军+如何之二力取抱任希望是荒的，Q对你(丧失。天Q白错pDcGGDE觉得到信h作何想？F实上从未诂——枚I没有信寄。在H离世后，们在ٕ稿中了这'|Gba测是'完这{ી窗外Ｍa“等q如此ã谧的宫里米德号施 X容易Ｌ我像4(身在葛底堡，睹着家破亥H和血成河边呼啸着者的吟和尖叫也许不会急于凼 ；如构个性敛，许也同他般踌。无ۏ已至。如0V然发泄了臍9I受，但米径定会白，至反疑我ۆ仅会Zx愉快损害0指挥官的娄i能逼P可退Y而辞职。‶wwrH因如8放下信。往的 验告他，*批评劳无，于8y。I">西奥·罗福曾说过a担任国总时，每当到难，他 P靠着背，视办公桌方的B画像思索如果临同的处境，他会么做如何决这难题”。

下次们想训对方的候，妨先拿出美元纸币 看看边的肯头像，问自：“ 理这9h？”???9K">马克·吐温经常发脾气，信中下尖酸刻的话他曾怒气冲地一个招惹的人X说：赶紧申请亡许可证。你是胆敢再口，V能派用场。”有一Ȑ[#编辑抱怨对竟0我的标点拼写，并命令“照我的原稿这件解决必让那个栃议烂那装满糨的脑里” w??K泄之，马心情多了过这信并伤到9——A子偷p了起来，未寄。M是否Л(pC或者变别？我全力持你㑘"j什么从你开始？自一点改变R远比攀@受益多，且风险更。孔曾言正其身矣于从乎何XxU正人 OwwwN">少猖狂时曾经然给文坛q斗理查德·哈丁·戴维写过封愚蠢的。当我正X杂志冠y篇介作家h章，希望戃够谈他的方法I那之前我收到一封 ˇ末有“根据口整理8经本Y阅”x这句深深抢，觉此人是个大人，忙没空a笔信虽是一文0的小F但为给戴z留下刻印，所以照画虎X地在 下这ǔWWROQ回信〲 只是我的䣨封不动地寱回来A方潦地写̅的态度之劣，为观止，峰造”。8ȃP实搞砸了理应食其果，而人的弱8!羞成直到年后2读到戎M世的讣告旝Hq来的挫败仍然似昨日—尽管0于承认这丧1P">若想怒对，你需以烈的评作武器即使批评合情理，傊都可会记终生Q人打交道旉请牢这一——非理y物。由情驱使被偏支配慢与虚荣他们ЕX之源RiA托马·哈仩英国学史光芒四射却因责而此封8[诗人扃^特顿对刻的批h自杀䎺<答。S杰明兰克林年时言笨拙熟后滑世故，待人物十分得而被命为{驻法使。功之是什？“ 口伤，”说，对每都称赞有。”T、指和抱是蠢材与俱来“才p解和容却对人品和律的大考验。Ux莱尔曾言“伟[大之处，他对小人可见R。”V">鲍勃·胡佛昸x界知b试飞，飞表演总少了他h影。3《飞操作（Flightperations）杂记载某次后，kX常从圞亚哥h杉矶料在三百苋高空！个发机刹 间同停止转。D中生智，借高的技巧成迫降然万幸无伤亡驾驶焰机却x起事而彻报废O0z落地Ｅq立即查看郚燃料‭正如所料架二战时期的螺桨飞机本使用油，却误了喷式发动机燃料

回到场，佛立刻找负责油的P修工那位轻的正为成大而害怕得瑟发，一见到胃ه流下痛悔眼泪他的失误仅摧了一架造高昂飞机险些夺去个人煸命。2">3有多怒可而知07以为这位勋卓、处事严的飞员会把他得狗淋头8然而人意地，并未怪他至连句重都没说。过机i膀，对他评“我信你再也会这做了明天 (xF-51服务。”ϋϋϋ3">每个长都@评孩子。许你䋲 劝言别这 我只提一小的建议—在g之前先读!这篇经典作《爸忘记了。它早刊载于人类园》（People’someournal）杂，后《读者文》（ReaderDigest缩编经过者许 hy它摘录于。4">gg以其挚的情感在亿读者心目引起鸣，P`久不的经品。章付之后次次重刊rW.利文顿·尼德道：q全国纸媒体上％百种期刊杌Z9被译各国字刊；在校、堂、讲座丂Y们一欆lHY；在台里Ӄ`[学杂YIGZO温。时候x单的可以打动心—我相(做到ҟ5">6">7H想对X子：Hq话时{睡得酣。䀐手放脸蛋面，曲的金发汗水湿，紧贴额头hP自一y偷走进你房间分钟v(房里ЖЅ强烈懊悔磨着心。因此１，我歉疚来到边。8r始终我心萦绕?= X直对佔发脾。上<好好洗脸＂HȀP#鞋擦净，I数落UA西乱丢，对你嚷嚷9">吃早时我ʈ`你的毛病‛饭洒亻嚼得快，"胳膊放在子上 h包上黄油得太厚…你去的时p要出赶火车，转过来，挥着尘Y9：“见！紧皱眉头以这话回答你Ｍb驼背gggaA"> 午又如此家途䩒A视着h在地珠，袜子磨破RA行把回家你在伙伴前丢。“很贵！等己赚钱的旌q知道珍惜亐Ј听，WQyX当父亲的的话׊׊׊BЄЭj，后0看报的时生生来，睛里闪过丅H伤心抬了眼，:搅很耐烦〬لh口犹着，我却厉声：“H什么 ？”yCz没说只是阵风似的过来住我子，A我。地搂Ӂ赐予h爱意花朵在你A中盛开，我的视都令它枯萎然后䓪跑掉{Y啪嗒啀1 的声音。wwwqD在那? 从我扻@滑落[里充满了恶和惧—r变成这样吹毛求疵任意责—^\男孩q报。a不爱你，我的儿，我是对你抱那么的期待，是用人的标准量你

X个性有那j优点那么好，|诚。跑进亲我同我道晚，幼的心灵如黎明晓时x亮群的阳。今@)他任何事都不重要你的床边悄跪，心充满疚。ωωωF">Q道这忏悔事无，我 Q许还x懂得些话义，但是下定心，从明起，做一合格父亲㇢成为最好友，难过候，你难؁;笑的旁?;ۃx当不烦的语再次涌嘴边会闭双唇醒自己：他还B 子，孩子！”___YGZ很抱一直你当作大来对。而现在％细地端详你，g倦地蜷伏婴儿里，此刻才真切地意识，你那么Иr佛就昨天>躺在妈的@里，依偎睐X的肩。我[得太，太c……gggaH">让我以理代替指责设身地去想一对方何如 ——比简的批评要益得，也趣得夞II、宽容和意将由此萌生“了p切，a宽恕:OOJI"> 约翰博士言：h未到日之，主耶和不欲判世(J">ڲ有什资格武断评判䪸？K0则 1oooiLhzm|{div6"邀t_pb_2OM"> ЮSect 02 X际交秘笈2GG838天之2他人C劳的法只朲q不相信吗Ｎ:iR对方甘情地自去做49记住除此外，刢他法{5 要别Z表，r然可直接枪抵；想工配合工——面上ۀׂ开除威胁们；ӿ听话＄؁骂或恐吓是这粗鲁段所弎hR果不而喻〉6(想请:我做，唯ؑ是给b؃???<7Á뮣ς8P格蒙德·弗洛伊称，和成功的望是䐐的永恒动朴ǃǃǃ9">美国学家縺·杜威看法略有丑。杜说，性中深层力是p重视渴求。这P至关釳结论在全中得X体现请牢在心A竟需wr正的H并不，但源自X最坚定的望。述即+ȇ҆P到的B"> 健康久的命 食物 睡眠 金钱以及z能换的东 h世灵魅(灭 ؂活的足 幸福安康 被重觎受C常情况下这些难实玗R 点是外；:!ؓh[谓之—??:人们对它的望，与对物和眠的 同样切，难以餍足

林肯在信开门见山写下人人都喜被称”。威廉·詹姆亦曾言“性的源深，强烈渴着他的欣赏”不知你是否注到，并没有用希望“想”或 往”等温的措，他x原话昁/”。E">这渴如此2每个[心底蠢欲，而 谙个道理人却凤毛角。有人能一他人灵之8能轻易掌他人"ˀ幸与世长的时，“连素平生焲会为掬泪WWWVF">感到己重也是与动的最大分之一我的孩提代在苏里州的乗0度过那时父亲农场饲养了杜克红和纯种白牛。们把家养动物到中西部的 村集和家展会上，得了些头@奖。爅)0蓝色荣誉带别0棉布丂当有友来里做客，都会豪地捧出块棉。棉H么长！拉着端，拉着另一竀那些[示给客们。yG">;从不在意们赢k章，父亲@򁳋y[让他得自是有ȂHx我们祖先沥 到人召唤Ｈ_成就，我就不pq今的文明没有P渴求无异于动。'''!I这一从未接受教育苦小工拿得之易的五十分，下被)于杂货筐的二法律书。也许经听说过迩店小，他字叫作林。J激励更斯成不朽名，令里斯托弗·雷恩士创出恢弘建，使菲勒累了之不竭的贯家。也正是迅W0富有Z居建浮夸 ——哪怕根本需要L的房子。K`拥有新潮装，最绚的车外人前夸子女@多聪。ׄׄׄLׄ诱惑轻人入帮派，下罪。纽约市察局穆鲁尼曾说过Ղ少的犯轻自大C狱后索要第一物品Q是那p标榜“少0雄”纸。k8h`现在同一面而沾自喜，期对䃓说似乎没么大。???9M意告诉我仂y事情让你摀足感p能知你是样的(#点决了你X0之路具有重大 响。@S8翰·出资京建Єx座现化医，照顾成卽a与他紇谋面；迪格却上了!路，通过劫和戮满当联调查的探员围捠，迪进明苏达皊间农，大喊：‸Yyق！”当作号公敌让自命凡、8洋洋声明伤害们，我就传说个)'"yN">诚如所见样是寻求臊I与迪采取皾式迥不同O名人!R到他的重——h趣闻事在史上并不见。治·盛顿H欢被称为美利坚合国的统阁I伦布主动封“度总督、军上”之瑟琳拒绝阅读尊称为“皇陛七，而夫人白宫像母老虎样对特夫：“H不经许就擅自下！__[P">一九八年富豪助伯德上远征极，是因新发的冰山将他们瀨字命H；维多·果的大心愿是黎为纪念h而改吂!连呼唤雨莎士比亚都曾图为I族争取一盾徽光宗耀祖

博得情和注，人们时会装弱小，而获在感麦金夫人曾要求身美国统的丈夫国家事置于一旍Q花好凍h小时狐间什么都做，胨床上搂着哄她觉。̅丈夫心，Q牙医0坚持丈夫在旁边，此不大闹场，迫丈取消8卿约翰·海伊的议。R家玛丽·罗P茨·莱哈特经跟讲过这样件事a个年活泼a娘总`自己得病恹的i此得X“大是日增长龄给来了很大力，莱因3S说，有一，她突然得未的生`无生，自注定孤独老。S">(#天窝三楼闺房，托P十年闥J母亲\上爬下地候她有一Ӂ疲劳度，下就再没来。初，加憔悴；后某竟然通了@穿上衣服重新始面对生。”Ta些专证实民众酷现中得到存ꠣhr而在疯癫梦境追寻罹患神疾。在8的比例高其他有疾 和。7771U">分裂成因什么？这问题盖面太广没有䙀够给出权回答㟘是以目前知识特定"破坏细胞)而导精神如梅毒。约百之五/ 的诱k"类物损害q括脑伤、精中以及S令人惊骇是，䓊外百G@⃩全没发现何脑爢方面异常㑪倍显镜下`者的C组织妍 我一健康'''$V 竟是+似正常？_拜访H名精祅院的任医。这位医甄R内权0，曾获得迏领域最高誉。H向我陈，目前究来ؗ切地解释粓ސl也强说，患者在疯`[@界中法获重视`Üˁ故事900㋨，她姻极幸。本期待从场婚中得爱情性满、孩子和会地，但@Ç地打碎了所有焘望。丈夫点都爱她Q至连饭都和她起吃j要求餐把@楼上K毫无足之，于渐渐粙/象中＄已经咏离婚改回家姓xa*坚信己嫁了英x皇室坚持我们称她‘史斯夫’。ǑǑǑ1‹晚上奌臆想臄小孩每次看望热切说：Hj1h晚生’”߅߅߅23酷地摧毁亓73冀。奍J想在+ 石上撞得身碎。但想之岛上阳光日和暖，帆高扬，海风绕着杆欢唱。3">知道是幸运还昫(R诚恳圌哪怕b机会她的恢复K؂愿意么做㊣ 9要快乐得夁 W4">此渴他人穀同，KA以发ؗ代价由此可见人们多么需要重视真诚的称能创多大奇迹

查尔·施布是美最先步“百美元俱乐”的奇人物之。那还不用缴得税每周账五十美就已非常——施瓦@0年的水竟过了؅w，相当于毃两万羀前者四百。三八岁年，被安德鲁·卡内看中h任董事长掌管九〇新成的美钢铁公司＋后不，施受伯利恒钁邀请离开炿 将前扭亏盈，其一跃成全美8钱的C+）。OOOI6H什么!8惜以天三美元高价住施B？施瓕才吗p`'别人更懂针i未必oh人亲口告我，手下Y工比行得H7m说，个价是付给他越的际交往能。我他是如何到的x面就的回。每家庭、学、商和办都应把这话装起来 在墙上；子们该记懁不应H间浪在背拉丁语的词变和巴西的降水上面果你践行迃ǀ0将由h改变」8">HR发周围人热情” 拥有最大本， 和鼓励，戅此方激发能。9有什ȖA司的批评曭击一І极性8从未扁何人认为绌面激对工至关 ，所)喜欢愿意毛求疵。妏到任8闪光，我由衷地赞讫@*啬赞ؓPGGGAA"> 窍。听起简单是普通人日常活中么做:反其而行0！有介z ，他y刻毫情地斥责属；遂意候，却将丁Q力视p睹。A那句老话扴“好不出门，事传里。Bm广泛识的名人士遍世界各地；ߛ发现论对a多么斐然在被葚a会工诠H加尽劄ʍ批评截然相反〇C提到璸!点，是安取得危نI因之 8在公众场还是下，pi不吝 3同事咳D">__甚至圱碑上郐x记赞򅡶(自己写的志铭橈样的@处长眇幸甚得智常伴左右「ggeE">真诚赞美x约翰·戴维森·洛克菲为人世的秘诀乌+伙人爱德·贝福德在南ضa本买卖令司损了上百万元。愗本应动肝火，他清贝德已经尽全嗒问责丐，损都已法挽囑aY他发a@地鼓X，称i@地保住了分之十的投资『0这已很不错了＠z说，⥐使作高层理者{比这糟得夏ˑǑǑǑF报中收藏这样b小故亜虽然是虚的，0"ɔ想在歼你们h。OOOIGʄY ȏY的故——X整天辛苦作之后，妇回家里一捆干草扂Y少爷的饭。男@愤怒质问是不q了，答道ＡJ󇁮你们倒知抱怨!我给 男人X!十年y句回@没听过。还以为吃饭草对你们说都样呢。”

几年曾经人做过一调查研究妻子离家走的原因请你猜看最主的原是什么？案是不被珍惜。我打赌男人禃ǂ也会如此ʈ是对伴侣付出以为常，忘记他们需要称赞被感激。I">(班上一位员把8和妻之间h故事讲给戆!听。的妻和教H友们同参了一个自提升训。作为后作，她夫列8点不足，助她为更好的妄位学P全班：J">H刚听这个求的时候我很异。老实诃 要找缺点直是分分的事——)道，我的毛病挑出`个—但是没有上回应。跟她‘我想看`天早跟你h2K第二，我早起`床，悄给店打:电话ȏ备六枝红瑰，卡片x面写＆8 何你+改变地方爱你皍部。wwwsLr那天上我h家，谁跑来迎我？0错，是我ݍ0乎都哭了㙀用说高兴并没像她^h:χM周日４q去教做礼时， 6ȅ事。1一起3孩们纷纷赛x来对敨}p真是底下掰心的举动’那我才突然识到BB么重。”NX作人佛罗兹·格菲德以其“颂美女性H0力，百老出尽风头在他獸造下ɪ貌不扬的懦少0身一耀眼星，舞台放出神秘感的人光彩。深知美与信的量，而体殷勤无微，令Ђp(己魅非凡>切既际又漫—x把歌a女演x资从)三十1加到七十美元曾在《富秀》Follies）首当晚自为每个发去电，还给位参的姑娘送大捧艳欲滴的玧a@ߔߔOJ风靡@I食风潮感好奇风尝试，天六没有进食〺/起来困难六天结束皹_饥饿并不第二。但Pxh都知如果续六不让Ȓ雇员Ӫ等同犯罪8连续、六呢甚至x年地吝啬仴i诚称@zb略了——р渴求物一渴求认同'''$Px影《(也纳Reunionniennah中，演男角的8亚弗德·特曾说过r话：了对 的滋养，别无。”Q x注意童、厺 工的营养５x心他健康／忘记臄需要萁q；我烤牛和土豆为人提养分拒绝揀精神粮，未意(许的诖将如儀星一般，圯Q3忆中熠生，亘古不。R">的赞改变ȹ生。罗·维在持的节目余事〓yTheestf`Story讲过迒$故事故事生在若干前的特律Q蒂夫·莫里斯的师请帮忙8教室找一跑丢老鼠p相信丬@定给史蒂别的子不备的赋，郑重请他儚确实予了更加锐的力，以弥这个目失明的孩。于史t说，人生qH有人肯定任I价值〈x年过@依然清楚记得，老当年肯定如何了他活的勇气从那起，史蒂专注发挥自己听觉的天赋，史蒂·旺为艺名，舞台大放异彩成为十年代当的歌和作曲家

一些者看这里可能伉心里想：“不是阿奉承嘛！试过个法子，管用—至少对明人 ”T">h注定失败明辨H的人眼就看穿肤浅与虚。当，也有些恰恰反，美的渴求往会其不真假单全，正饿之饥不择食样。OOOIU">连维利亚王也容易奉承左右英国相本明·斯雷P透露，他与维GB打交时，是极尽夸之能，用话说像抹泥一堆砌华丽藻。迪斯精明干，将大国治理得井有，然而他待维冯法却未必你我(。长远来眆谄媚人际系的危害大于的成C情假的奉c同伪钞，经使，定惹祸身。wwwqV么赞ࡨ究竟何分？前ʍX，后虚伪；前无私私；󨨀肺腑！$流于面；R人所颂，不齿___[A0">最近Ｉ在墨哥城普尔特佩宫殿到了尊阿瓦罗奥夫贡将军的卌 (像下铭刻他的名句惧临@敌，信善之友1`不要误解＇不提倡钻萴8巧。斐倡导一种y的生p态度请允我在此重——是一WWWQ2治五白金汉宫书房上挂六句言。)一句这样B澄明心，x之言受亦予。溢美#{T质。经读一个“奉的定义，圊各位飨：⁵乃是确地出对己的`X/ߋߋ3">论以P语言”拉夫·尔多X默生过，你所#一个字都则p印。oool4">@果人陫只是谬讨好邧简单那么们每X是天 j家。///)5h百分十五y间都着自 要稍微留凧H点时，想pXОx诉诸浅薄妄的M>些没内涵炈8往在 之前能够被对识破㈗6H许是a常生(容易袆ɆQ视的。每当子交上@漂亮绩单（|总是记夸他们!他们`第一烘焙功的蛋糕是自搭建鸟巢欢呼跃时也忘对他X步给肯定父母注与认可孩子渴求s却总被我e???<7一次a0在餐厅吃火候刚好$牛排+让服生把的赞 转告师；卸累一qX员依旧耐有礼招待 Mh_表示感谢〇8 曾当众演的人閰深有体会’!台上慨激，台(@q回应腔热情顿化为委屈 `ˆI事、ЄPH朋友同样 漠会引发倍的过。打交时请俢˔身边皫'的平凡人普天的每P颗心都会他人愉。9@足迹之处H恩之Ю洒下们会燃起叁QсP，以温暖回报。

帕米·邓姆在涅狄格州一家场工作，的职之一是监门卫工作有名闀ǀ能力常差经常白白费时。其他店都嘲他，乱丢垃圾表示他的不满〈B">为了发门积极，帕尝试许多法，但都效甚。一次，偶然现门成效比平高了是特地当表扬他。从那后，名门每天在进，不久就够胜工作 工作得心手，得到D工真诚的赏和同。批评嘲讽济于事时是真挥了。gggaC`害人们感的做不值提倡也不令对y任何改变『0面的谚语x我在纸上到的i把它剪下贴在镜子以警醒自：///)D">此生路，X走过；走这一 便再无法来。所有所能的善行，所盈于意，戃毫不惜，刻倾予。戁!ٜ延，|漠，只因歆$wt߈߈߈E">爱默曾经过：“我见的个人定在某一面胜。正如此＇每个学习”F`H这句话适甐爱默，那么也样适"让我暂时和欲望置一旁一想؅身上倘称许地方0收起谄媚话语最真挚诚的态称赞。“由衷圀;啬赞之词*뜰珍藏生，p已经话置脑后对方会在JX遍遍。׍׍׍G则 2oooiHP心实谢他、赞他人{div6"邀t_pb_3AI"> 未知Sect 03 者纵天下者踽独行x2Q3P日里去缅Y钓鱼消遣〯Q常喜欢草和奶，不x 怪地8现，类居对这x美味兴趣ă2吃虫。所次去+，我考虑臩h要什，而考虑! 诱饵＂,把挂虫子蚱蜢钩伸它们前摇晃，它们尝尝吗？″oOOJ4">能觉刚说三岁小孩懂的。钓识确谁都，那Pˋg位为试看i法呢5英国首相埃德乔治第一世界战的就用亱方法人问 威尔、奥多、克里梭等时将领都被人渐淡忘时Ｙ凭何掌大权？劆\回答，如他的成功的有可循K 归功亲早就得“鱼下P道理〷׋׋6PM总把臙߀在嘴边呢那是才做情，稚可。你!乎你切，常情常人永远只在自己望。其他对你 毫无V!和你，只؈G/7">l天之唯一够影他人K式，是找出们想要什，并教给 如何得。

下次再想人做;事情时候不妨试试个方。假不想孩子烟，请别教，别说希望仆i样那；你需要简单告诉䁂p抽烟伅他们不了篮球阄!赢不百米。9">道理单单用于 直适甀任何物。这样一个子：天，拉尔·瓦尀X·爱生和的儿Ћh把小推进舍，但是仈i犯了七正常都会的错误—只顾自己。爱T后边面拉却岿焕动。也只OJh;留在面吃。爱的爱女仆见他一筹展，(过来忙。偂写不动人h章，她比爃更有识—H得小OI像对婴孩样，吸着h指，温柔将小牵进(A 呱呱坠地始，们的每一行为动，源自内心h求。概会反驳，向十字捐款不是我自y而，S因为伸出助之，更&Q深处求着j美好私的所带的满感。《圣》有：“Y事你a做在I弟兄中一最小身上"是做偛ˆ@”7771B0x这一rP金钱皀ă此才AXJk)然， 有可能是碩H情面 是受(托；无论H原因"都想此举#特定心理受，#点不伒。'''!C">哈里·奥弗特里H他的著作影响䟐行为（Influencingumanehavior）中道：␰根植人类欲望……旈a界、政界＇x是家或学校，诣`别人要途径，引发方的强烈欜者纵天下`者踽独行〔D德鲁内基曾是每小只挣两美的苏兰穷 P终捐赞1财产过三六千五百美元褐早就明白想要˰ ，唯q法是对方求为 点。生只@年学懂得如何丏处。WWWQE">0Xp事。//H(耶鲁学念的侄总借念书忙，۰xI动给ș1，更亲的置之理。2ʁ9十分伤心落。1美元赌注７AR办法两个回信１他绝ˆ提出回信这个PKP意跟a赌，ɐ侄子写了p封信通篇z闲扯废话在附言的分随提了Y，说`؂ᖵF"> 信的，故a记”放钞。G8=果然快回Pj开头恭毕地感谢“爱的E叔叔的来x后面矨我不知道Hh想再讲一斯坦诺瓦分享事。I我们班上皌 ，来自俄亅州。䎀晚上!r(H到家０现他儿子姆正在地(q大闹嚷着送去幼儿。斯通常X粗暴把孩赶回房间命令h二天乖乖丁Æǃ到那X做并能让z 婰活顺开始s下来ѝ 着：i果我yR么能我对Y5兴趣？”妻子起列了几提姆-觉得趣的情，比如指画歌、交新友，8他们Pچ莉尔有我*鲍勃到餐边，始画指画玩得亦乐。起初提在角里偷张望不一儿，他就来央我们让他入。哦，这可行呀你得先上儿园会怎么画扆才行。我热洋溢地给讲之列出的幼儂ц所有玩事。第二天上，本以为我第一起床A看到着困意坐客厅椅子舋ɋ@吗呢？’问他R等着三……不想到…提姆。全家人热情发了;的强烈渴朏y而探或是胁的方式不会得这样的效。

下一，你要说服别亅时候请先 冒失ȗI，喋地讲己想什么J">’s问问：“样才让对主动发地做这件事／@//*K">经租用了约一酒店宴会h季度使用井H个晚系列X座活。L季度，酒然通知我金要三倍那时场券经售罄，请函都已寄出〣 按照个价支付z是对ʒՌ(又有仐Ɉ+0只在自身益。于是天之，我(拜访酈*。___YM">到信a在很震惊”我他说但是憃你。如果处在的位置上％b能也这封؋道你做酒内i绩压力，宰Xт被开。但涨价^Kȅph@s。”N;出一pP纸，下一竖线右两栏分写下得”和“”。Or`面，写下؝空置几个，对 ;，你把它舞会8者商会议)比我从润高律，因你能挣到多钱子占H着你(失这分收@OOOLPR8<来看ւ先，持涨@P话，我这拿到Y1不会增加反而0钱都 9。这a会失؃2笔生。我不起y的价能另场地办讲。QЏ)p，你还有与损失iر?会吸高端到你hȽyA是很的宣传吗想想，就算你五千元在报纸打广，也RI多人؄WА眼—!以。)MH算，4OOLR边把迈H点损吐到右P8h后把递给绠YՌ望您)衡一ʊq给我x答复〪wDžDžS">第二夛1!他的，告P 的涨幅将百分三百降低百分。T">请注愉始至只字未提想要侂赢得对方步。恀说的Q%需求Ａ及如满足'"'''$U如我当时能地进酒&)公室咆哮诏邀请都发，你 h8rh3思？然还h倍！荒唐无理H同意”V果会怎样呸 场唇舌剑难免ѩ(知道架是H)结果即使能够服他错了了维自尊j也绝退让分。///(R0">r关于际交往的议值我们p谨记心：‿,成功诀窍亨利·福特是说这个聪P于洞悉他人立场，并够同兼顾自己他人灅。”

这句精辟极，因此想在重复：“果成有诀窍的，这诀窍就在洞悉OφφφρφφφIR2ʄ(简单道理人都明白但是分之九十人却它置脑后3">早，看一你桌上的件，会发现大数来都罔i重要识。以下这封䂈例。由一知名告公司的播渠部寄出，件人全国各个方广电台理。广告影响颇大p公司遍布美。我在括号标明我读I一段@P应。）4">约翰·克先5">维尔6第安纳州7">亲爱布兰8为广 行业领军Ž公司希望持目在广9势地位。///)9">h谁在你们僂Ƀ 怎样？我蟊儿已够我烦的——行不让我续抵房子贷款我养礰葵花正在虫子，股市昨大跌上错过了点十分的那班，昨琼斯Y会居然不请我生说高血压、经炎头皮屑…结果猜怎么着）[带着些烦事走进办兔@，打邮箱Sp8Y约来慢家伙废连篇说他s！信写成样，有脸留在幕!界？早改去给羊洗吧！דדA">a户是最重覯I屏障对广黄金`X掌控仸iH年在内保领先774B噢是，你}又有又有又厉害？又怎ݺ算你有通汽车c8气和军总谋部加起那么 也跟没有毛钱关系〯0傻子道，关心v厉害XQ'@3累牍强调蓐 功，Y让我觉得臃很渺吗？όόC广播>新动怼(xяDD )|J自命凡的C才不圪什么； 美国统想兴趣再跟说最一次{b#而在的信ȑ看见何和j+眼。׉E是否可以先考我们将任对我预定间段q助的细节息透给我F”？真敢口啊先是a自擂没我䍪s@Sges甚至个“”字懒得！）G">及时复确函， A期动向告我们H方都益。Hw是傻吗？pi脑子ٮ贷、[HƝɆ ，寄ӛ9封格式化群发，通a扯，胆敢求我及时!下来你什)思啊ۖh比你多了:#乐意作我忙！回来q你权利对指手脚的!于说 句“郍>的利Q没说什么[+//,I">挚的J">××OOOIK道部门总L及：信附上《兰维日报》一文章牠印件您会对它兴趣愿意贵台播出

（在言里于看到可对我点用的东了—你为什么在一始就提到点呢这种信口河胡乱语广告大脑髓一定有题—需要的是电的最新动，而一斤碘酒来治出毛病的状腺）///)N">如果广告业者3些号深谙费者行为皅家—写出都是样子那这界上牘子和屠夫要怎宣传他们皆意？φφφO">下面封信自一`货运的主，是h课上学员德华·沃迈伦分给大的。收信会怎想呢p一起1读看?OOLP">泽雷公司Q街28ЁR">纽约鲁克 11201S">致：爉_^生///)TZ@wwwqU们铁路运收货玢遇到`؞단目前大量聰都是 午被到我，致使收拥塞X工加班加炁Q也导了卸和运q面的误。一月日，接收贵公的五百一件货，是四点十分zkV因此求您合我؃解决的问cX次您划运大宗时，否早h货物xJ是分处理部分D迟到第二夂上？wwwpS0;一来的货车卸时间会大缩短－Lp确保悁Ќ当日排运。1X挚的2">××OOOI3">阅毕沃迈䝰这封I出了P述评，一寄给x߃4p޼果适得其。对一开篇就容了 0难，说实我对并不关心随后A[ʝ顾是会给c来不便。最后䑰，对才提对我好处缩短咧和保运输ߊwwt5句话С注的[在了ۃ8容易引发们的满，而非酉96X我们0x0重新色一ِ要浪时间描述的难，想福特告诫—“洞悉人的场，xi同时兼顾己和䁇h”___Y7"> 修改的信 许不佳方桓是有改善8雷格Ӂ9P街28号A">纽约鲁克 11201B：爱德华·////)C爱的꣗D常感谢贵兺4惠顾」去的X年间*您的作十)快。ۇ力于您提最高8P捷的务。而遗憾的，您~十一月十旣未完成任劚S0么呢因为客户选在2X而导L积。h种情下，不得0码头队，时甚会延误发。yE深感歉，j个问是可避免您能IX的情H午送，您G能够X路畅，货也能@时处理。此一，我作人员也胂按时班回，与H!享用ֽ品的味意。FA管您BQ时送达，戹zX心全 地为悸QP竭尽力迅配送。

我们道您作繁忙，您不费心回邮H诚挚的，I">××OOOIJ">芭芭·安森在约的银行巆为了子的康，她计举家至亚利桑州的凰城用在课上到的则，向凤凁二家出了下面封求信：K">尊敬先生L人有近十的银从业经验相信能在贵行飞之献上绵薄力。///)MU 银行Y历令对银运营有心得。为分理，储户关系信用借贷及行管理方方x具备富的战经N将在月迁凤凰相信届时够为公司ɔ0增长做出越贡。四三至日我在凤c逗留如有会面谈，戅A(胜感，并进一步详如何助贵成既 目标〈Oߠ߁SPρρρQh士的响如？十_，有家邀X最终她提了工k是如做到请注，她中只字未家庭况，而是调了偰Hҙ益，专注银行X求而非她身的ŽR">8销售员辛地四处奔泊却终在业绩压劓 愁容面。么？因为们只着自己的的，忽略X点—人们实什东西不需。如果我想买什么就出门去乆来了ㅈ真正霂@解决题的式。类永都面着种问题A——3x证明兕h务或品可以帮人们腏 推销Ａyi会主动掏。对费者x言，‭9”比被推”的觉好多。S多销^叫卖亦x辈子P站在涅度考过。举个子吧我曾林岗住过些年是纽州中一个静富裕的区。`早上赶往站的上遇p房产箵h)H在这工作ɌY掌。ȅй忙中Ѐ墅用A钢板还是心砖R说他清楚我打电话森林园艺协会问—这个办法专тӓ知道x第二夊里躺0Y的来+特意信告我答吗？是。需一分钟他就噊ʀ是他没有样做@Ȃ次重申我参q{N然后努把保交给a。wwwqT不关怎样胠p؁%!PJU阿拉巴马的霍德·卡斯享的事中会看同一公司个销员处0 方式：GGGAV">几年我管着一ʷ9壁是型保#!部。 `Ʌ9跑销8a责我] 尔和翰。T0/"Kx拜访戮Z聊的时候到他%8高级箉 @新型寿保。如兴趣他得H进一消息过来.ׇׇׇ1，约 休回见我，远地大喊：嘿，}！等丑，我柠棒的 –!’他步跑ァ奋地向我介绍天新人寿ӿ是卡ُR提到的那险种他介绍了个我最关注的节，括保涵盖容和期等9望一x正式行就我们签约最后说，‘这丅刚刚出，明天A部的人来细讲一下能不先麻你们填一申请，这样总郂按照每个的情介绍适的品了’他热情起了对这万<8兴趣保险始售卖的候，/确认约翰无误于是`购买ȈY保险B加了保额

“回起来p尔原本能抢占机，促成笔生的，但是并没花心思引赒U狨77713">界从缺少贪婪性、私自利之。能站在ي0度考虑、诚地助他q少之又少因此者必将卓于众@可匹敌。国知律师商界袖欧·扬说过：“于那能够设身地为S想、洞悉什理的亜*来已经准好了他们赏。4">如果能够本书中得刅点收，开越来关注u 法和境，的事业必由此牢扎h根基〗W5">X方的求，而激不等同于纵他损人己。沟通宗旨双赢于货运站中的议，ފ减少塞，迈伦0司能h时卸(；银聘用德森女士位有值的雇员安德U~仪的作，e{Ȁ单，卢斯先得到，双3OOOI6i克尔惠登H同样|明激户需Q要性牌石油公的销官负责德岛域。)为公牌销的某)务站在拖Y`。这家服劁9x很多幼I变得旧不，销量因逐年降；营经已经了年纪，不愿再费力维服务。ύύύ7">迈克怎么求，蔒[都不更新备。动之情，之以毫无。于定邀请这佃参观辖区新建awwww8方法于奏pك被新劂܃h现代设备折服Y回去就将的服*整修新，绩也创新高。迊E8区的。他GC图景+y.胜心仅达的目标，乲p对方益。9在大里阅读维尔的作，习微分的法，ȶ认真考过s头脑如何作的曾经`P空调造商xM工上培训，教说话道。些员大多刚走凎校门YHA训练؋3业余(间出打篮。其(员工样说：“想让出来陪我扂_x爱打琿S上次体育馆的候人别少组不队。几天晚上们两个人街上扃结果被人打了望你@փزІ<在太҂”oooiAh顾及h!何想0吗？全没。你既不去冷的体 于他pƊ跟你I么关系呢B">o打球x样能 生兴1RpȀ؁"中得的东西—在体有活，更*口，胒醒，玩，争激，还常有篕比赛…这都能҆?WWTC记得弗斯h0是怎说的吗？“服别的首要途，是发对方的烈欲。能者纵四海庸者踽踽行。

培训上的位学员很心她X子会营养良。个叫乔尼小家体重过轻却总不好吃饭父母尽了法，育他责骂c整天喋不地在耳边叨着妈妈希望把这吃掉P、“爸想你快长成子汉i׊׊׊E">#话对子能用吗x当然若罔，左9右耳出。F">众所知，岁孩界观 三十亲的丁有着壤之；然而这父亲厰望孩0的想 致。终于识到(种期的荒之处始扪自问“孩X0什么X如何够既他想 Ђq满足我的望？?Gk快想 ;欢在室外他的三轮车，是邻一个大男总是负他h经常暴地他从X拽下杏Q抢他车骑每次被欺，乔都哭喊着回家妈妈 KP门教那个孩子回三۠]幕几每天y生。gggaH`明的读者）觉得 ΢Y呢？孩子人一的敏感内。他尊，怒，A轻侮9辱，在心里激呐喊ア报仇挥出*拳头不偏0地正中对斫A鼻梁于是瓣他保证，果按妈妈ȉ好好ʆK早晚把那0孩子打得地求。从9H，父再也担心孩子食问题。菜，菜，青花……*认真吃每餐饭ʠ变得大，痛快Rc羞辱仍3狠狠揍一。דדדI">#解决么定趁追击正乔床问Jl上睡y祖母顾的早上来， h查看单，备地瞧瞧？)看你昨天晄9干了仩LjLjJ会逞说：)是我 8|ooomK">1了方8——骂，珪!股，P令五——都无济于。怎才能P觉地注意要尿Ȣℳ为此手无。L开始心孩O讨厌穿祖的长I，想Z身和爸一k9；祖q着答应说Ｂ意改掉尿的坏惯，买一新睡。乔ٺ出想张自的小，祖)C反对Mzx乔尼0布鲁林的场。她对货员个眼色，声说 p伙子S东西'ggdN">|年轻士，请问朕`以帮8您吗”售腪热情问乔。///)O自己重视踮了脚，力站更直％,Ȑ选一床。ׄׄP">+悄悄示售z了某品，唁%神会Q力向荐那第二，那–送上了。eۓi下班，乔飞奔刌口，咨着：N X+ /Q*乔尼赞不已。正如瓦布劝告那样I诚地奖儿'GGDRJ Y这张湿的0？”ۖp'''$S# 3然不z决地s!的床、自巌 和大人一株 想像䡐?信守言。他做到了。

通讯程师茨曼是我上的外一位学，也一位父亲他三的女儿总昁8愿意早餐让他透了筋。哄也过，也骂|不管用。是他始琢磨，么能女儿乖乖饭呢'''!U">母注到小娘很喜欢仿妈的一举一劄A假装己是大孩子。亅这天晨，Z把女抱到子上她自做早。爸h特意这个候走进厨。女刨边搅拌着片，兴奋说：看呀cQ天的;ۄ！”7771VP个早5主动了两麦片表达我的径，得到内心望的重视关注煗U0">威廉·温特经评说：h现自是人的重要需。”A心理样适商界如果想让赞同 法，b直接议，引导方像埕1他们海中搅拌ⅼ想法㌐样一来，仁会将佅当成臍2而人[R`气“”两n 0。1">请记：“服别Ѝ要途HY对方烈欲纵横四海庸者踽独行。’2则 3oooi3">激发仑!bׁׁׁ48结___Y5">际关的基技巧61 @批评５Qy责，|怨72 真心意地谢他、赞他人83 ߊߊdiv'"3'U9书由ePUBw.COM整理B 供最最全綨质电!下载?xmlersion="1.0"ncoding="UTF-8"?8ht8Xnwww.w3.org/1999/x!"> 1没有8过，是唯不用工作生的物。母鸡下蛋牛要产奶金丝要唱歌；而狗的唯一命，是给予你全部爱。

我五那年父亲花了十美，给了一只小狗。照亮8A年，让孩时代满欢乐。叫它皮。每天午，`四点三十刄H会静地等前院 水汪的大睛专心致地望小径尽头一听我饭盒擦灌木的细微声，它像小炮弹样一而起9奔到山坡，激地绕h蹦乱，汪叫着我。???968整五都亲地陪在我左右「永远法忘失去i那个夜晚—那䀕离我x有十尺的遭雷击身。它去，8年时抹去阴影gggc7">h没看任何理学`书，蒉 也并不需。对的好奇是与生来的本能你在个月内交的朋，比他人尽心两年8多。实就这么简单发自心地关注仃1出两䄲S@{许多朅只想得他9怕两@1*8曾见)了引目，生取他人碌之辈。9楚，`种做徒劳功。8i他们没有߂ҍ2们真关心az，这8Ц变，论今还是明天＀现在迀来。A">纽约话公曾经Ћ项调，研究在常电沟通中，个单的使用频最高{概已H猜到——“我”字“我、“gg在五通电字被jʤ 九百。“ggg……B想看你拿别人1影时第一看的枰？Cji多努力给付下好印象引起 r趣，ؤDƖWȷ获得〔_D破仑q*3;pH然而在最一次@1P芬的候，吐露真实：“人要幸运多，炍此时刻，上我以信赖的享!i。”OOOIE">历史家怀，就连约瑄值得拉(oolFh名的维也纤j阿尔雷德阿德在他作《活的》（Whatifehouldeanoou）中道：p视同胞之亊1Ïp8艰辛给周带来害也S深痛置身这样Q体周围，类命有如堕入冬，难复׊׊׊G">F繁杂瀚，未有`何警如这切身Px9如此味深，因我想A重复：yH。WWWQIPx纽约X修短篇小写作程的w位讲师是名刊的编辑。说他天收@稿在书桌堆积，但Q读几段，就知作者!喜欢p8打交。“`作者WWЕx[b人们不会;故事〥7775Jȧ不苟言笑皉 下了两次（@教而x歉。‬8什么道理还是希望们记，如R想写好作品，先要对人兴趣~Kp:y以文动人皇@窍，么同{技巧适用面对0的沟。

霍华·萨顿是名遐迩的术大。上一次来百汇演出的候，曾同P在后彻夜谈。过去十年他马不停地在球巡回演，观在他创造梦境如痴0醉，那些思议幻术瞪口。他累计出的票高达六千张，润回报超两百美元yM">对萨壌Qi功秘诀深好奇—显然，的非成就并不从学习得8小的离家走，着居无定的生。他扒货车流，挨的时沿街讀，晚就睡!草垛里。认识都是H铁轨的标牌上自学皆ًOOOIN">知识他人愸吗？+见得〇r诉我 现在面上于魔书籍有很，比䙐行的`也有是。是他身上两点质是任何都不备的首先０Y能够舞台现个力。i表演)谙人性。仉I每个势，z语调甚至次挑眉的作，经过精心练，间精确到。更要的Vȟ{满热诚。说许魔术H+1`暗想“面坐的傻帽土包，看么骗倒他”。萨士4法截p相反每次在聚光灯，他鄲：“p(恩有么多xHx能以爱好生，靠他捧场、把最的表献给k88OOOIO+台前都会中默念：我爱kӀ你们〄听起很可吗？X论你怌c只想这位u密原本本告诉。wwwqP治·克在宾夕尼亚的一加油兢兢业地工作三十。道路改令他被拆的局R而被迫退。无事事:子让䟸适从Ｘф打发旜֜p新拾积灰久的提琴〜)主动加各活动I音乐名家天。䪀每个9历都d趣，谦逊友好赢得有人感。虽然仦x技巧&收获许多友。q勃勃Y着旧C赛，(美国部的村音子中爆棚丝亲昵地他为自金祖安的小" +叔叔‥q如今十二的乔>扬天两分钟过得!实。当大分人年龄低头皿却凭对他"旺盛奇心*[开创全新琰活。///)Q">同样原因西奥`·罗斯福广民众a用人r赞有务1D身管i姆斯·阿莫X曾经冺80书，做《b!雄》（Theodoreoosevelt,erooisalet）。书里Є露了则趣：R@子曾 中问总统洲鹑)么样的。她从见过种鸟是总)致地聘描述亊)番。久后:的电话响1p 起电2现是݃p0Yq地打aѣ0小美 停在 外，؀快抬看。Ï小故说也不完PRH屋的旛还没走近就开大声喊：噢噢妮你吗？“嗨=！”只想路过&跟我问声，让觉心格外暖。///)S个员!欢这{老板呆谁不 QoooiTh夫脱任总绍1>ԔG宫拜访。塂,人刚，但个问2位在療的老4后才离开他清楚地记得每位用的名，连碗工都叫出来他对民众自内的关爱可一斑

“当看到厨女佣艾丝的候，”阿·巴写道罗斯先生问她做不玉米面包艾莉说有+会给他同做，但是些‘上的’没愿意。V0H8们太品位，’声说等我到总统的旆 就这告诉！’1罗斯端来片玉}V边端盘子，一9转悠和花、工们打招呼闎 。߅߅߅2ڒY情地ؙ 人拉常，像从他在样。克·佛在宫担任了十多的总管，想起8时刻噙满 。‘过去年多我们X开心。那刻对h千金换。他喃。”3">周围的关也令小爱华·克斯无意h留住一个要客户。介新泽州做售工作。几年我是强生司的遂代表在马诸塞跑业劌񇰃5欣厄的一间杂店是的客p之一每次 这家h取订的时Z (习惯跟卖料的和收银员几句问声ӏI，我照惯请店订货X到店却很客气我走觉得弊只愿在超和折扣店活动`本不他们!以他再也想订僒西了8溜溜了门头丧30车在上转了几 !。最后，决心少要澄清庉18误会ＯP是鼓勇气又回刊里。4#门的@往常1，和LȆPh忑不安地向店然笑眯眯迎接，然下了倍的ʌ 困惑已，他这i么回p指指饖柜台那个轻男孩，释道+一出󁛁k过去灲一一肯跟庉~果有谁配往他的意，K二人。店(说服后一直是戡实客;Y事让 信，0论做销还 任何诚地他人非常釪wǔǔ5">J自身历中!r同的论。使是日理机的人物9被真ЊX[注打劏9甚至愢抽出贵时同你合作〠jX一件___Y6">若干幱ɓ布鲁A艺术科学院主一门写作程。一些知名家到堂上分享冁 验，瑟琳诺瑞、范妮·赫特、达·贝尔阿尔伯特·佩森·h修和珀特休斯人都邀之列。戆Ix名家繁忙因此意写慕之情，表示切盼望得指点 习他成功诀。7">寄出每一信上9有全班一五十生的签名〈4特别，因为理对方紧凑Ӄ有空准备座，淺随信陷(一系我们感兴的问供参考之。作们深0——呢？今风尘仼地从地赶来布鲘 Q8放异彩。8">HМ8，我陆续诩|(奥多·罗斯禒阁的政部长莱利·、塔脱内{首席察官治·克沙姆、廉·宁斯布赖、富兰克·罗斄及其8士在共演学生流。9`人都对欣赏自的人生好@——论工、职还是君主无一外。以德皇帝廉二世为——战末期，沦为民公敌，天下视之 争的魁祸。他逃亡荷兰时候YH他恨入骨恨不将其碎尸段。在民众的火熊烧之`I意外到了I小男孩的信。封信纯朴真挚里行间洋着对的好感和拜。中写，不别人怎么，威永远X心中国王І大为，邀请小甃见面〄o亲的陪伴拜访国君此后久，僯男孩؂s为连理。尃|Q学习处事道，生就懂得中诀。

要得友谊`0怕麻烦，心全X为他做些情吧哪怕为此出时ț精力慷慨体贴温莎爵被P`士亲a，曾受邀访南。为预先了几月的旄Q西班语，持用当地言发演讲 赢得南美e爱戴》NjNjNjB">H年来我一坚持悄悄讋H朋友日。P？我并不占星的拥趸，是和聊天旟a会问是否相信生日会影响性，借把话题引对方爨上。如对告诉я月二四日我就一直H默念十一ǀ”，X对方转身（q他的名字生日茫然后总到讯录年年，我 历上标记每个的生生日y，对X定会攬Ё贺信是电。他q:祝贺多么喜啊！有旐T竟是一一记得[xbgggbC">果你赢得爱，从明起，热情S`向周人问。接XйX请用愉悦语调对方到他A你多心。许多司都要求生以最热饱满烒气接吉A视通过声传递客户񈊇''妨试丵这个。D心他1能够h获友谰a还能公司位于约的美国家银衭1经在刊29载过9顾客封信名叫玛德·罗黛尔烨户写1：EЧ在此贵行工表诚挚i意。*:x谦逊(礼，于助"长的q之后到柜p快地闖情都变得朗起。wwwqFp年我母亲病，院五xy接待ӫ臠3n丽·佩赛罗她总地询x情是好转OOOLG庸置疑，罐g夫人始终赖这n务。oooiHh理·尔特`供职亗b知名2正在写一针对某公叠)研报呛Yb急需内幕h掌握QK事长手中＄_登门拜访位董䁲进对公室/a轻姑娘探头来r说今没有票。GGGAI">!近在p)子收集邮，他8了。^7解释。wwwqJ对董阐明来访的，a提问F顾左右而他， 的答案都棱两。显然，并不晘x答这些问。沃w此束无策次采无所HK老实，我时真S点办都没，”课堂上分这段磠的时道，但我然想上提——邓十二的儿子——然后想到们银行的国事部每天都收到自世界各的大信件。

“第天下，我又去了这董事长，秘书话说Q些邮票想给他子。 被热地迎他的办公，董J跟我手的候简直比选的员还要热，满笑容y得格蔼可亲。我的乔治一定喜欢，’X边翻那些釂念叨！h看看张！真是品！M开始半个时，Ȉx在聊還Y给我XHnp照片之后没有口问他就主动起我研。[ y足一q小时问必答，所有*知道信息告诉0对于确定爈方，p叫进直接询问们，至还打电问了z朋友〕着详的数、案例、告和ғ载而。用者的`，这绝对重磅家新闻。OOOIN">再来眓另外丌Q`：yOx城的纳菲花费p年时间，惏X一家营连锁商的大企业供应油。而对8却坚从外进货)且每次运都经纳菲'门口先生禁牢满腹ؖ|上怒骂连锆国的毒瘤〪//*P">什么愿意吚作？思不(其解〃'''"Q">启发~定在Ӂ؍H1论赛题是对国利大弊还弊大。在议下ϋ加入正方连锁{ 护。丆y赢得次辩，纳\着头皮找他所齿的ȅГ一位理寻帮助 我这不是卖燃的。请您我个，”a这位讲了正参的辩并说！得在)问题Az人比懂得毐，所以冒来找。我太想辩论取胜Ȅ 果您能帮戎感激。”yR">结果何呢让我听纳3本人怎么的吧WWTS҅Qϋ只会占用仧分钟时间ﱃ肯见我表明来，他菠0下，?A整一 四十分钟㸺 高管叴ˈ绍他的那؂(析连锪W书；还给国连会写P取关命题资料Z聰w为人пȇ优质务，为连_上百`社区来的捷感自豪聊到的时候，仰8中的定和热忱淀地打了我˪3Y认，L话打开了戗界，覆了`前的知。T告辞皆'自把送到闵 拍了我的膀，祝我辝顺利」A邀请有空时来 聊，i他辩(q9后他0a‘开的时0你来我一:HỰ订一’ωωωU˄BP简直同奇，完超出于$预期〽去的年里c竭尽力，X他对产品兴趣H屡屡碰壁而就刚刚两个尋كN聆听x解，注他到的2٦!务深8而取想不s展。‭WV">日光下，P新事0o`事并h令人愞外—早在稣诞数百前，大的罗马识 普布亚斯·塞勒XX曾经过：⯂A他人҈08 K00">H0 方的僵皆以真”W真诚为人处世基础无论达关切的方，是被注的一只有情我，才能互互利

纽约岛的生马丁·金斯伯和我享了他小候的历。@位护真诚炰，令至今以忘。wwwq2">“十那年感恩节，是在院的病床度过。我忐忑安地着第二天外科术，想到后漫的恢复期不能床的痛苦）忧惧y。我!亲早逝，亲和住在狭小皉寓里靠社保过。恰那天她不来看。׊׊׊3҂0)此漫X着日光一炃P1西坠孤独绝望也一炁<攫住戇ѐ`正独在家 我忧愁；有人她说话，没有ވw她连顿像样的愁 晚餐买不。WWWQ4Rx`这些泪水满了眶。y枕头蒙住，把单拉؀顶，声地咽着+0hh1苦涩郁积心，痛和0让我住地抖。5年轻 习护(听到亇啜泣她走茠，轻开，擦掉脸上0+温柔对我，她T孤单hP工作！9法赶回家家人聚了{邀我起吃:)来了 9托盘食物—火片、土豆、蔓莓果酱，有当甜点淇淋S 聊天％p抚着0恐不i应4班，䈒伴我）待到深夜和我游戏我睡觉。6;间一晃而，许个感Ԋ又走却未我心中留任何迹。Cwwu深地印在戂q底。我被丧、x孤独围的 素昧平生护士0的温Y良温暖了幼小b*一切得不再那难以受。”y7">你希9人喜爱，妁 渴求正的情，助己同时人，请记下面(则：ggga8`r 1oooi9h立对z趣，诚意A注他8div6"t_pb_~A"> H知Sect 02 美好第一象H2G3">纽约一次宴上位继了大笔遗的贵款款 。为P艳惊座，不惜血本置了貂皮衣和宝首，却忘记“装”她 庞—神态她的酸刻薄与私自出卖x不懂众人知的理—؉比身H@要重得多njook4">查尔·施布曾告诉+0Z容价连城0ІL夸大其词！卓越就完得益于其人魅。他8人都欢他本事﫰其中最令着迷璪Y是他y有感染力皆d77745">行胜言。0开口A的笑)经替说出我喜P、你((、很高兴到你。6是小狗为么这惹人ی。它们不说话i每次B X活得蹿下，令:h随之快起。oass="calibre5"id="7K4G7">孩童笑容有同样的力。

'一边回忆一a跟我讲：当时七位客户其中位等 久的男士显已很不耐烦这时年轻女士着要72小猫九个大的宝宝了进，刚巧坐那位焲 烦躁地转头时(宝宝正好起头着他 甜甜笑了ׂ呢？如你X做的对小它I+0i快，8自然然地那位聊起的孩，又到自的孙。其[陆续入了话，'[气压烟消散，聊的x成了愉快谈天”A">都讨厌虚，假是无法骗任何的。只有看自内心的符才能暖人房，积极影响/B@歇根的心理学詹姆·麦奈尔博士这样释笑(q(笑的管理、教和营上能出更成绩女也福感B比蹙传递`息要丰富多，而在0鼓励惩罚效。 C">纽约中购物心的q经理诉我A宁愿雇用丈连小都没念完佚烂的店员Ｂ`不愿招一日闷乐的卍q生。D使在方看到你情况下，後X令他受感。全美电公司出过针对甁 `售人的培项目做“s量”1R师建讁j管对神情０b电话ٱy面带为笑会通r声音伓去。OOOIE伯特·克莱俄亥州一公司`IT部门管，䋀下的L位长期空，迟招不9。他p 找到适人选的呰)___YF">!直想`x{ 计算机科博士了很P09功而返。后我于发现普大学(博士x 历十分理。几电话沟通后，@到已أ几个3向他出了榄枝)有几x公司9Xa选了k;非常兴。他入NS地问什么择加我们:ɏȺkt一下：‘是因̇"֧;总是起来冰冰让我得我p一次例行事的易而`每次到我得很ی上去`希望成为们公K1。’HB现在恰电话然习惯面帡IJ?G2规模大的胶公董事主席经告据他察，ȉ热爱己在的事有可Y得成 0业界袖并信“努力作就8开理门”@句老语周围许多؄业的风生起，在其Ї*当创丆趣逐渐被琐工代替C`态就变了生意因此失去昔日 光。)工作I愉快b(注定失败H你希ۆI你相处，你自要先<对方S'σσI">课上界人 布置迾A ，让z对周(持微a之后到课堂上享他䌺感受下面这封是威·斯哈特的感。他一名在纽工作证券经纪。在千名学员，他经历绝不昂例。

我结十八了，每天早上床一直到门上，我对妻说的不超过两，也少对她笑每天成千万上族面表情地穿百老大街 是其之一〈K">为了在课p出微产生效果k定尝试一。第天早晨，边梳边看着镜里那闷闷h乐的，对己说：“尔，天你得收愁容会微ӈ现在始吧”于h我坐下吃餐的候，主动徂W好，爱的J L之前提醒她可会被)举动吓一——是料事如啊。实大ȁ惊，我的化不知所。我诉她把这惯保持下。M那之后，每天:都笑睠`她问。这ȃ月，里充了欢声笑诜 再不僠H年那愁云密布々gggbNa路上／电梯作员门房道早；在铁售票口找零璯收银Y致意走进2交易大门⠨带笑地跟事们打招——此之詃 X概从见我。'''!O9发现h都会P以友善的徜果有牢骚腹地找我倾诉＋会用积极方式对，听他9怨。，事Y往比)易解ؘL至为来了额外收入P另外位经纊共用间办室。Y理是8p欢的小伙。我h近的改变到十欣喜y[. 享了新学的做学。8白告诶H，他来办K觉得脾气h，直才改了对楺 法。说我(的时显得亲切όόόQʃ掉了评的䧺赞许替抱,!@到晚我要怎样在嘴，而МP别人视角待问题。迮改变的颠覆了戈活。kI似变成了宩同的，更幸福Ｊ 心也怨足，还收了友和快h中真正重覝9事。R">哪怕不习微笑请努力试看。自一吹个哨，是哼 曲，装很心—{s令你看;{理学、哲孀a威廉·詹姆是这解释:现象：S">“人往往为感于行实际<"与行是同的。相较情绪p志对衁响更y接，只要整行 @能够ha:KׇT想要回丢的快88愉快 坐直体，谈天成B，感Z已经到了䏰边。 通向佳途径… U">世人在寻VJ路也确存。学控制己的法，HZJ并非决于在条X状态」gV0定快否的不是是谁h`里或󀑌么，򨏇q式。使两丂@钱地亐当的;一地点做吀y极有能一0jzy痛苦为什因为者模H带的烈日用落工具辛勤耧的农，与处纽纃芝加或洛杉矶空调里工CX领，幏实相差无。H0">莎士毯P说：9无优，思想使然。”

亚伯罕·肯也提到：“们的福感取决他们境。؀是对。我经见过一再生不过P例证那时我正在纽长岛车站沿着梯往走，0前面是一拄着拐杖男孩他们艰难缓慢一步台阶其中K子甚至无自己走。邪的声洒一路个人脸上是快的神情。被这乐所染，咃L领队师聊来。位先说：当孩H)识到子都得依拐杖犰候，最初会震不已；但过一子，就会受命的安排，决心像正常孩一样ʍ下去2">1刻，A深地想向些男僲脱帽敬。我上؁h，令终生记于。3">独自封闭公室工作仅孤，而且减了与 事交朋友机会在墨西哥巂利亚·冈萨雷斯士正临这境。新工佂 一周I坐在k/里，听着壁传的阵欢声语，自羡慕着兆密关系。焛iH经过k身边旞 总会因害而不自主ቸ别处4">Q几周4自己^Fa不能pH等着人来你。0走出一次凥9去茶水间皝8以最媚的笑和+打招，说[，今天过怎么？”效果竿见。人I她报似乎子明起来A围也更加善了0渐和大家悉之，她几位了朋@ `09rA此变 快有趣。___Y5面这则建来自家阿尔伯·哈伶(值得]仔细读。请记 于言说不做是济于B6的时收紧颔，昂起头，空气满肺腑，阳光浴身c问好记得吥握手的$真心意。б怕误解，不要敌人(浪费业秒。7在脑海中牢记你的愿，直向的地前进々`注于䁚伟大程，发现日升落之<经不知不地抓hx9近目的机，如小小珊瑚从澎湃海浨汲取需要y分。勾勒想的象，笃定想法帮助步步长为X好真、才华横的自。思至高c端正态，会无畏、率、观，x确的维是造一切的提。Ѓdh，虔告者必将到回。倘若你忑坚定V迷失方向收紧——佁成为軽神。OOOI8">古代国人于智慧，真知见放海皆。他们有句古是这+非笑开店b777190传递善意㊐人们受够生活䝘!愁、眼与漠视＋H透过层的烂阳@间点!zI0@老板〥户、`、家庭的重压与现实的种不，而R微笑能够令彼感受世间情。OOOIAH年前Z诞节涌的采购潮令约的员如大敌 了帮员工减压＆9货公司在告中读者讲述这样䜙质朴烨理：B">的意义C分文，却价值城；OOOIDJ使人有，于己妨；OOOIE于瞬息之，却人永难忘；

它使者丰，令富者乏；gggaGc家庭带来愉，事业营造遇，䁀谊立下盟；H是疲者的憩，忧虑耀良方＀绝望耀黎明！戚者光；GGGAIC法用金钱换，乞求而得＀借与人，无法被人取；有在给予时，有存值。DžDžDžJ此圣诞佳之际若我们的员因于疲惫，旅a以笑迎接的莅临，否请以笑P相赠7771K">那些力微的人需要到一微笑'L 则 2oooiMhځ[divoj6"`t_pb_7HN"> 未知Sect 03 记住的名2//23">0八九年，约州罗克郡发了一桩悲。正隆冬~大地茫茫雪覆盖，冽的风呼啸而。法走进马厩马，备出席邻一个子的葬礼马儿经在C里忍多日法雷将它到水旁边兴奋高高起前蹄，意外将法倒在X，这不幸小镇办了两次葆d_7714">+离世留下9的遗和三，以及几元保赔偿5q吉姆时只岁。生计不得0厂打工，日运砂土并倒模具形的在阳来回面烤。他没有会上，却生的亲和博得身边所有的好。成 后，走上政的道路逐渐得记(姓名能力㋯6 有机P念高，然在他[盛年九]"所大0授予荣誉位。)为美国民党全委员Z席，任美邮政长。7曾经采访吉姆法雷问起功的诀。勤奋b他说A半信疑地答道“别玩笑ㅏ8h是他反问觉得䬸何成说：(你叫出一个人΄9">q错了`Vb至少得五䃟A无疑是这能力使得后Q统领寑X克林罗斯在一إ年的总统选，由此́主白宫的后功。OOOIBP膏厂0销售和在魑担任政文书的些日里，k出了`方法A来记忆所接触的人8DžDžDžC始这8#很简。每他新认识为Aq，他h通过聊了对方、家状况从事i业和观点脑海记下p细节一次见到í使是干年x也能准确误地对方ƥ*切地问对最近如何花园的蜀葵长怎样 怪有a多人愿意随他7773Dms数月前，天会写上封信至西 H北部州。在十九天内亲拜访二十个州交通具包括马、货J汽车船，程超过了万两英里。每一个市，他都抓住切时机与促膝心，日程清晨直排深夜之后又匆匄路，赴下S目的。

束旅X回到部，姆就立刻他拜过的1城市x联络写信索要与他贵宾单。终的(有成上万`，每x`收到吉姆亲笔#开头有心写明——“亲的比”，简”;封信都有'!签名「F">很小候就意识，人对自己名的在程度I胜于球上他所I总和能够稔地叫出方姓本身已是效而着痕迹的美。过记错或写错†较尴尬了我在黎举办公演讲训的 巴黎憒国居发出邀请函。料法的打Q对英文名太过生，拼错好几的姓Ê一位#银行巄分行作的理为此非生气p至写措辞厉的信表达他不满G"> 些名确实当难@0特别遇到些读音拗的名时，大多敛连试念一i意，以昵代替德·维曾6̃p可德穆斯·帕帕洛斯户。0省事％O[0˞q2告诉们：拜访，我习了 遍怎么读仍1i我向Y好，说‘午好pOOO先生的时k讶极` 了足`钟。乲热泪眶地埈说：来这国家经十五年亃但从没有愿意费事我的名，o。’pH">让我再来看安鲁·卡内基故事wׂׂIh/.被称钢铁王，然而自己对炼8知之少。ȾX}百名工，比他得多ׅׅׅJ">s只有深谙 ，这也是成功Q键。גϭp;显露组织导的天赋十岁ǒ.外重视，幾用这点赢`b作的会。p!在苏q生活p，他碰巧到了؉兔。Kq产了仔，卡内没有食物及喂这小兔子。是小f机一动，集了家的h朋友令宣布谁能找来喳和蒲p:以谁给这小兔命名ϒϒϒKh方法然奏了。从此住了迎年后 同样心理术，上取大成ϓ@想把轨卖宾夕濨亚铁路公，当P''#事长1德加·托马森，亏N部的匹兹兴建;大型 厂，其命为“__{SL到这儿，猜到底了吗？宾夕''需要铋߂r觉得埅_](哪儿货呢X尔斯与罗克公卂7ނLJLJLJM膉wv乔治尔曼争夺合太洋铁@车车厢业时，钢铁k9想起的那教给1理。׆׆׆N҃?管的中央通公和普C2z8到这笔大甜11方针锋相，打硝烟弥漫价格，几乎在零利竞争כґP最终定在纽约同时约卡内和普尔曼当晚两人在圣古拉酒店狭路逢。u主动普尔说：“晚好，先生咱俩是作茧自啊。

8你这什么思？问他P">_普尔提出双方并的想法他热洋溢地向晁述了作的种种处，f有兴趣地着，并未被完说服最后#开口道：那新公司该叫什么名字）Ά都没就迅答道不用，当叫作7华车厢公。” Q闻此言，時上露P笑容对卡“进我里来8好好谈谈〄而这谈话变了美国铁工的历史。???9R">牢记友和意伙伴的吋并且以尊重，安德·卡唓越领导力成因一。能够出大分工名，此为荣。还自称，掌管兎a候，的熊炉火未熄，没(起罢巄件波至此ϊϊϊS克萨商业行的事长本顿·罗孚讇9a规模趛，人就越淡漠【温暖䨰的方式之且艑`就是住同0.y果有哪个管告我他清下属的名，就等在说䁟公司业务q由此理能产生疑。׋׋׋T利福亚州凯伦柯什美国环球空公X乘务。她把记佊客姓作职责，求自在为k供服时叫嗸!许多乁Ȉ深受动，意致信航穅表扬其中位乘Y道：q有一段时没有P贵公+班机，但今往C只选择贵兪$fˊ性化*而言非常要。7773U">每个都希自己永垂朽，䊢付出何代都在所不。连戾无马戏老板纳姆开出两万千美的天外孙C.H.西利攐·西利`弥补Z儿子宗接的遗憾。V个世纪以杳鍨族与寀`热衷资助文艺作者 后者品上标明谨献××。30门望唯恐pC1中烟消云敜Y书馆博物馬X的名藏品总是他们赐。阿斯和雷克斯给纽约公图书，大 则仰本杰·奥和J.P.摩根教堂箠Y扇彩玻璃窗上标有赠人大学些冠名人筑亦益于寤ႠЕ笔资。1">称记𳢄Ѡ，无J愿花椢P精力注于ʌr9碌为借口ＥL谁会美国统富兰克·罗福更呢？怕是有一之缘1p工，a 77742">N年因病瘫，因A莱斯勒公为他身定做了辆车W.F.张伯和一机修(负责车送白宫中这样描迕:j旅—y3给罗꣱(车的相处道，他则([W。到ӍH，总切地直呼的名S我觉很自。令@象尤)的是对我疨绍听(投入我告他定V设计分特，所作只需要电(就能完成Ї里的作人都好奇地来围，罗评价Z“这是了起的讅A要一键，可以松地驶它ҫP0灰之，堪称精妙至极。我知道它是么原，要有机，我想把开，看看的构。”

当罗福总的朋友和属对辆车赞不口的候，他当大家面对说：张伯先生非常谢你在这{上花的精。这大的作品〇8一一赞着个细节—散热、后视镜定制、特殊设的车、精心打的内、驾驶员椅以后备箱里些特绣有字的行李。换话说ˏy的良苦用全都h眼里一遗漏。提醒5夫人柏金小姐q工部长和的秘注意І0考究细节至半玩笑对老房说#乔治你可好好照管迃u[___\5">试驾束时`转过看着攗联邦备委会已经等我三分钟+回去作了6">天我了一机修xp起去车。刚到宫的}A罗斯单提机修aj害羞伙子躲在@群后并未@话。然而圐0告辞旌却特在人中找y机修(着他i，叫9{H到华盛顿〆 如此眅p 能够觉到说的8ɭI心中想。 7P؍X约几h之后２收到总统签名照片J附有封简的亲笔信信中3助。惊讶q理万`)会亲自做远Y。8兰克林·罗|得这(重要道理只有重别，才赢得尀٘ 此他通过住对名字让对斓到被郐。这再简@"有几人能!做到呢？___Y9X怕已P1认识生人聊了一会，我也常记不-όGGCA">治家学到第一都是{选民姓名政治备的略之，遗即意味着遗忘㨧ggfB`论商务往还是常社交，人姓R9同样烇C破仑·波拿巴作一国䝉，在晟之余i然能记住yh见过BsτττD">巧是什么呓P˘i没听清对斑会说k好意思，没听。”不常hvp接请对方问怎X拼？‏wwrEX和对`谈话过程，他фX其烦地重夆次对文˂脑海把对"言谈止牢记住FG是重人物更会绪H特别意。p空，就会纸上写下密注地默诵然后撕碎0p(0,听两种途，名就能12H。GX方法需要出相的精H 爱默P：“惯建立在复一(@碎牺牲之。”OOOIH">cᄠ他人 王和管的权，若使得当人都c从中益。·诺汉供职于第安州通汽车司。Ѐb餐的候，注意x柜台的一女服9总是阴沉脸。gggaI">已经在那0h@小时明治J而言ＣI在不>又要偞𩱂FH了餐i她用电子精确称出火腿放上片生菜叶几片豆，面无情地盘子递给。oooiJj第二天我恰巧又到那柜台，还那位士，沉的脸。一的同是R次我意到了她胸牌于是 笑着她打呼说 ‘嗨尤妮！’惯例点了，而ځ似乎故意了用子秤 给了满满H火腿面有三片菜和得像小山样的豆片”

每个名都立而完整归属特定J体，非其他任人。字令们与不同成为H二的自己沟通一旦道出方姓，我所传的信或是请求增添一层的色彩。论同悌交道是服务生迓管理，重对方将带不可议的影响L">原则 3oooiM#于何 以何语言2是世界上甜蜜重要i汇[divoj6"`t_pb_83N"> 未知Sect 04 你想得健吗2GG7K3">久前＝y应邀加了h牌聚会。本人打桥和一不打# 站在两P聊天洛厄尔·托马斯行进播音领域前，x是他2管，而被w认了آh听说+助托 准备讲而历欧洲，奋地奰说：“噢卡耐先生s真想您说去过q地方、见迀美景ＹhG4@发上坐下，她诉我a夫刚非洲旅行来。非洲+讶地叫道＾太有思了hQA都想非洲看看但始没机h有一@碰巧阿尔尔逗留了天。跟我，您x0狩猎乍？真去了您太幸运亀羡慕啊！H得跟好讲。”5整整十五分钟奸QSh也没问我厑哪些家。厐Ɏ2经历不感趣，令她盎然自我觉良@pQ人愿倾听s37746表现是个吗？H 多人这样〃 7">还有丒4纽约T版商举办晚宴结识植物学家此前未和究植;过交ȁ他的渊博识十着迷个晚Pӈ全神注地他讲异国植物他的室内园，及那Q造新型品的实——就连負惊人h铃薯背后有那多趣事。提起拈的小温室请他些建议，也非专业诚地答了斒题。///)8@如我到的＊!s大型hq中还宾客ＥA失礼略了其他，和zW聊了数小之久φφφ9">夜深Ｘr恋不舍地大家道晚安，辞回塃0后，宴会人面力称赞，我“ 能够经启发，夸1个那0a后说Z΂最健谈的”。???9A">77？”惘都没(几句啊。怕我 说不什么’12解比埀鹅生理构的了还要少，换个题我x话可y做了一件——耳聆听。真心他的言谈兴趣而他也感到了一点 然很用。注的听是H们能给予䂠的最高赞。杰·伍福德曾在爱上生人》（Strangersnove）一中写，“关注最含的谄谀。少有对他H@0意的兂动于衷”而我了“”之，还2那位物学家“心全美”

X告诉和他天非常愉，让P匪浅#确实p样想；我希望他一 识过——话也不假！告诉Ȅ!想和C起去野里走看的这了；Y҄a须再次拜他—#登门拁 先生C">就这，他得我健谈人；事实p"是善倾听@并鼓他多而已D务会成功诀是么？哈佛校长尔斯·艾略特对的回是：A往来无制之道可言然而对方I的时候专地倾ʄ对方除戒备的佳方。”___YE">W士本!深谙xx0国文泰斗利·姆斯忆说（ςʔڈpxQ默不语，耆行动的另H体现i惯坐笔直手交叉放膝盖，时0慢地着拇。除0有过Q。他总是视谈对象۰ʧ(切；全神注地认真索你语背后的义。个和"谈的都感他面所欲ϐϐϐF">(൨K四年ȃ 明白迕不言薠的道理。户)0pə@——开在贵地，物价廉窗明净，广告人，偏偏雇了恶声气的售货。他从不懂得聕 #鲁地打断客的，反驳对的观翚惹得费者腹怨唯一贡献H人们远离家商。GJQ为这员，芝加的一百货!险些流失一位年消PP千美的忠顾客丽埃塔·道格拉夫人圈上讲述了奉8经历Y减价皨]了一件大，但壨家里才发大衣8衬上h破损于是二天又返商场p店员帮忙一件谁知都不好气1F衣服在打折的旆`Ȥȇh0墙上皍标志％声说己好看看‘打商品@退不’。 ʑઁ着，Y@缝缝呔A__\H">这件质量问题。”ge抱怨遳oooiIj那又样，0气地+ߞ*I意思尚a！”J">气冲身离弋q暗自誓再不会光顾间商。这Q层经恰巧过，出了老主@上来9呼。跟她了刚的不X遭遇」zK">g认真完前果，细看看那套，释道;特殊抗商品常都kxCz)末我(少库存，新一货品做准夈1X+䛲策限制的围内ݏ您把补好者整掉，如果想退也没۝OL(位工作人呤度真9之别̎没有"h߯听她倾诉那么g将永Y进这<的大门。Mȁ生活中，听也р样重。纽的米莉·埃斯波托把听孩子的当作为人母的任。天晚上，和儿伯特坐在房里天。夫人认真罗伯说话罗伯突然：“妈，知道你非爱我”

又感又惊讶，儿子*8h啦。么了你之前觉我不k？”O">ψ H是，只是#次我想跟说点么的时候＄都会下手的事情，讌p(以我很爱戋oooKP体贴耐心倾听面前牢骚满腹吹毛疵的渐变Y。当后者眼镜蛇一嘶嘶喷吐液，愤懑抱怨o前者会温柔地静默对。有这一个子：几年剆ٜ话公司遇了一难缠户。他声账单错的绝付款，破口骂；胁要线连拔起不堪入耳皠Y诅咒服代；他1报纸写信抉A公共务委会寄不计其数投诉，甚至屡将电告上庭。///)Q(走投路，出最能干调解去解决这棘手麻烦这位匲P谈时调解@凭对方高阔论喋不休，叝 I，间或点头，他的和委屈表同情㈯R">骂了X三个小时j也听五h经验富的划 分享襱之后楘去，I，一访了次。第四面谈߅成了创立‘电Q户保护组’的`成员Q到现`8)过据知，o只有i他两。wwwqSrsd个观ȁ9可。前从没有以这种方和他禠，因T𳙖x起来次拜1从未提及成目的而在见面皎ǂ满地成了。他了全部欠欨!并破荒地动撤销了给公'$电话!久战应该结束。”T">毋庸疑，把自看作崇高革命士，为捍公众益免受剥而战ﭘ事实Ɏ`需要非是重视觉而已。初，过抱抗议得关；而y了他求，令他皧5此烟消云。U">达特羊毛卪 球最的羊经销商，丰装业供原材料公司始人朱利·达牃讲了p样一事：V年前J个早，一势汹进达C先生办公。“那位宂公司笔钱 OJ决不承认但我确信x9错了a以信xX门坚要他J款项 连续到信P催款زÃH@接收行李到芝加哥＊Z飞机H我的 怒不遏地知我p8让他款，*N货以他一都不XȖL0;ÏpС说完间几插嘴h忍住——(道那)下之策。戅凭他泄，等他绪稍平复A得进PhU心平(地对a ‘谢您专程赶刌pi我说话。真是了我忙。抱歉c 打扰，如果不您告我，别的宙I能也受到扰，8Q糟糕 请您信我比您想弄zi龙去脉。1万没料到р我会样说我觉得他概有点失望。本想芝加哥教教训，没 到我仅不他吵反而谢他向他证我会把那笔项从上消掉，也不。我对他，我道他是个心的，更何况只需管理x户，耂q员工箁9着上个账j难免纰漏@此我相信一定在他

“我告诉，我完全解他感受——果我到相同的况，) X应。于他后不打算冏我们司进货，戎推荐其他个羊毛厂。3往常来芝"q候，[都会进午，所天我常邀他一起去午饭㗚勉强应了出乎意料是，我们回到公室下了比往帉要高的订单。辞的݇度和缓多亄为了我们样公平对此事重新a账，发现他漏Bք快我 收到9s票和致歉。41之后l子给y了个儿子「Ɏ`‘达曼’为孩ɟ 间名十二年以，他终是8友和合作伴。oooi5">若干前，+兰小男孩家人民至美国因为境贫寒，每天学后A面包房擦窗补家用拎着子沿在水沟里找马落下渣。(叫爱德华·波克小男一生当中上过年学成为X闻史最年有为a志编辑。仮!P得成功的说来长，ȆD想讲)0Z怎样出第䙸的—00v؀正是用了章所述的则。wwwq6">+岁的c退了孉P联电报公打零，但A放弃习的头。法去校念乃!开始自学》a省下票钱h饿着子，省吃俭用钱买29传记科全。然8了一件此割҆想到情—他认真阅每个人的2写信绢8 问他童年易E过的H的听众，是请h名人。他ؙ P竞选统的姆斯·加菲尔德军写，问时候愩是真焨џ0上当夫，SɭQ给格؃求证次战的细节；栁i了一地图详细释，邀请l四岁b晚餐和他了一整晚渐渐，这Â和全Ȇ名人士建竽A，其H拉尔·瓦尔8X默生、奥弗·德尔霍姆、朗费罗〴伯拉·林夫人路易莫·阿科特门将Q及杰佛逊·戴维斃和这社会流通ڝZ空闲登门访，备受迎的客人历给@贵的`D这些8辈的往打了他界，激发亀雄心志，而彻底改了他炸这一切，容我X赘述是通Я阐述准则以实现的〯7">著名者艾克·克逊曾经访过百位󌫡z说，多人Z留下(象不佳，是因䜊`得如H专注倾听“他P着自@要说么，以听人在>……迏z人物Q告诉0a之能道的Q欣赏善于倅Y#C质似乎比他任䮘ڏ0见。8">需要倃ь凡夫子也样需Υ《读8文摘所言“人!生有i是需p9A。”WWW9H5L9">在р暗无天日内战月中，林曾写邀请伊利伊州一位老友华盛，说有些务想他探讨。位老居来到白，林询问此刻表解奴隶宣言否为智之举，就此倾谈数个时。T数列出此的利，又读了些批他的件和抆文章—一派担他解Ղ 谴责举棋定。番长之后与这佉握手呍互道安，送他回到伎始至终，枈滔不绝地双I意见始终问这下如何，而正这番帮助K理清思路“谈话过合起来释重。”说道需要皕是建，而xѐ好而体贴听众8他能够卸心里重担是每pp在困之时炈同需h懑的顾客不满P工，或是痕累朋友都迫地想x他人声。

当代伟大@听者格蒙德·弗洛伊。和倗打过道的样形的：与他x面的景如触动我心／我久难以忘怀〕؜品质间罕，我A从未H谁能如他般专注。指的不是那种谓‘穿灵魂的厉目’。眼神柔亲，声音低和蔼(极少!切却诚恳。P之事深表许，怕在8语无次之，他H给予诚的重。您无想象荲f 说是多么切的藉。ϓϓϓB如你希望人躲你，背后笑你至鄙视你就请+吧—b听任人说j味谈自己；如在别m候想ٰh么，对方h完就接插。C"> 认不识这拲Y？很Q，我qR几位最让䌸讶的ЁiZ名显。他总是陶醉自我y，沾自喜可一，令(感至D谈论s只在乎他自己@伦比亚大的校尼古拉斯·默里·巴特博士经说0 _Z未开化的庸之。无 K受过高的育，p_。”___YE立志能言善辩＿先学专注听。hP趣的了~兴趣问对乐于回答问题励他ю历。F">住，谈话i你和#Fh 他们望和烦恼感兴得多O疼远异国殍遍的饥荒更要，䵠子上子也+非洲四十地震以下!之前Y一点׊׊׊G则 4oooiHڏ{div6"邀t_pb_9LI"> 知Sect 05 Z引起*aڃ 2g63过西奥多·罗斯的人会惊叹于广博8识。座上是牛还是骑兵是纽政客外交员， 对自(到的案很单。次有H访的时候＃O `天晚提前解对(的话题，直钻研至夜。

谈论方最乎的事情是直对方内心淃 的捷。罗斯福知这䄸。所有领都深 OOOI5H鲁大学的学教、散作家廉·釅·菲普斯很小候就懂得这个理。ρ他的品《性》（Humanature）中道：6">八岁年的个周末，到胡托尼克河的斯拉特德探琳赛妈，天晚，有中年男人家里客。和琳赂D聊了会儿就把注意转移我身`@`1船非常痴，当个男8到这话题，他言谈来有趣极亍с9开之后，兴奋对姑y，我们太缘了姑妈告诉，那先生约的律师＄ 可一儿兴都没(w7">“那为什一整`跟我船的z呢？'''!8"因为是位士啊到你Ą痴迷x(7能够你开X 以一H就你0gggd9总结遛qz未忘姑妈番话A">撰写迥b的时面前好有爱德华·查利孚兑信。从事童子相关作，ɣ中说'B%Ӆ(急需手，洲很快要行一盛大聚会：:望一q企的 裁能资助#子去|加这活动〆ooojCk运的hP这位i，我X签了百万美元支票㌈J后， 把这#裱了来。D于是一走他的办公，就有兴X问起迃;！我呦这么金额 去以0s定会童子孩子ت?眼看ㅦ高兴把支拿给9叹了，让a:讲讲这张*由。ߌE"> 概已经注到了h没有b始就及童{、欧之行a 任何求。谈论终是方感兏ɮh果如呢？Fz(WS"主动我：顺便وؖPɓ1了什0？’~原原本地哓。yG乎我的是+不仅即应了我求，还主提供X帮助拜托资助资助9个孩8)加我p人。仔ԘH1美元Q用证SS玩两月，写介绍信各地公司理，他们责接待。来他自到巴黎丞ځ了面我们观光览。那时Hl为了|体中跃的员，给几9庭穷困的孊机会】ߑߑߑHڐY道，P흍到了OM话题借此近距离，仔 平易g774I">@商界（技巧样有吗？讑 2看看利·维诺伊的子。'''!J">先生 纽约杀父子焙食批发老板〗ɭ想成x当地丱酒店1货商じS成合p年来持每周去访酒pJ席的洟必定i，甚至还了那房客X而他锲而舍并打动KJ深入习了p际关之后ﺂѫ(候改变策了。我ဆ决心找出方的注点，激他的情。

“我现他热衷于参一个店高管协的活，这 叫作全美迎宾十 ’。不仅是会员，因为心组织而选为长，后来升至际协;H无论卅在哪举办他都必定场，不缺席。M第二我一到他问起{情。你真看看䎚反应一提这个8语气刻变热情洋溢和我了整三十钟。X全能x[把这丏U作兴趣，把毕的激؊注其中。告辞前，经‘推销给我资格「???:N:那天或字未我家产品皋但是天后酒店员主打电，让悸着样ЋI价去。DžDžDžOˆ9知道跟那位老兏@了些么， ?为我x但是@于买账了DŽDŽDŽPC想看i8了四年时对那经理紧追舍，望能做成笔生。如果不下功找到a;Z定现p穷追打呢”Q">马里州的德华·哈里曼退之后至美丽的伯兰定居然而家附却找作机Ї58觉这区的家企业都冯克瑟名`a是当地一性格僻的商界才。僖冯克白手赆H的故颇为好奇但是䝨说对S接见职者O先生样描述他皮历：WWWQRv好几打听过，叶IŠ0有钱权。书作风强又恪职守q下了许多我这的来访者于是棩花时了解1ؘ职责已经7先生›五年卫星0地守h身旁〬!登门访的候，开门山地这位`为冯/+来财qX治上1功，@ؒ!面探讨。秃1H很感光σ胜追击，扬了G对冯业帝国的私8贡献聊了@之后![排我与冯兇o面。S走进间气的办公室暗想不能直接口要ꄧ 在一造价菲的字台声问Ȝ0何贵干，轻人’我答道！i相信我I带来赚钱机会)他立起身我在扶手上落。我详述我的玒 和我自身资质I着重调了提议胖x助他臂之。???9T:X$况之Ӊ雇用亄чA后的二十幛s中成，他因我益壮大。‹U">谈论寯I双赢霍华·赫是员沟通域的家，!终将则贯彻在巧。被P"收获皥<答说个人!他有a的启重要，这本身巭扩大他生的边@OϊϊV">[ 5oooh7071ΐ情div/*6" t_pb_1071"> 未知 Section 06 让每人都欢你2p5OO3">我正纽约十三街和八大交叉口的局排，等着寄封挂信。S办事一脸耐烦样子称重找零H递邮、签据—这些复一的琐碎工似乎已磨平了的热。所以我暗告自己：“妨试让他 要想讀ǀ0必须点好的—是说爱听，而Å)Ń0”我问自什么地方得称呢？对于个陌人，题很难回。不这一次，很快看到R我欣的一P当他我的封称候，Z洋溢说：我真羡慕的头啊！Ѓ惊讶抬起，脸上有笑容咳，在已经不以前了。谦虚答道P信誓旦旦圅_虽然能没؂H光泽但还很亮眼啊〃|高兴了，快地聊了句，后说人都{|。”5s打赌P那位生直午饭心里会美滋的我敢v上回家会这件ќ妻子！照镜的时会对~746经在演讲提到˅8X我：想从儿得ў넧7OOM！！???=8果人x自私阴暗，出一小的善意一句诚的都索求回抖X如果的灵魂渺如尘，那1败是注定得的罚。9z小伙别无求，想要之宝也确得到——Sq好感受。使这P1久，的感仍会心中淌，记忆欢歌߈߈߈A">p类行有一䇠心法则。循这将远灾祸A良师友和福安宁；犯这䑀法，困难会接而至是—I他人重要Y述，约翰·杜威秀中最深层动力对重的渴ȝ廉·姆斯断言“人的根源深夿强烈渂9着他的欣”；X正如前文棚b渴求人区于兽'%Q(的起始。OOOIB 千年来，学家苦思8_源，0种种臈之中x_准则渐浮世人前。萓R并非斁8，在B历史初即在于X两千百年，琐罗亚於@于波`追随者传这一 十四A纪之孔子圱方写这条理；教始老子汉水域就对门` 稣基督降五百冕佛祖圣河畔就诫；a之前罗门在圣书中及此薉九个万bϏ大山地将迉间最釜i理汇у2CЪ论何亏1愿意亓P样待Ѐ。”7771CxM认同想要明自身的值，己存的意。你到真鼓励Ｐ听廉虚伪奉承。你+朋友同事X尔斯瓦布由衷圻Xʙ吝啬美之词”所有俲X。D">K 遵从Q=Љ0欲，予他䍺 E时，地？每时每地OOOKF">8星州维·密斯I堂上:了他经历通过上述则，在慈善音会帮的时候成化解尴尬

“那晚上我一到音乃地，就发两位妇人正分守在品台左右场面点滑稽。然，䂊女士认为己才是负贆。我惐索对策，金会一位刚巧来给送募箱，并感我愿来帮0x她把两位*介绍绂q说萝和简奋勇Y你的手，后就下我离开亐Y׍׍׍H҇(阵尴的沉之后KP识到勇t象征权力是把&交给萆鼓励她一比我更擅管钱之后又转简，议她教教边的䊈年轻9么操作饮机，请她+WWWTIR整晚们都处愉快。萇Y计算额，指导A我呢在专心欣音乐。”J">不用等到为法国大或是动组织者皠使用赞美哲学P一天A都能P它创奇迹OggcK">譬如，假你在餐厅了炸条，服务却误你端土豆泥，告诉：“抱歉绁添麻了，过我想换炸薯。”(概会意A麻烦边满足你请求为她受到你对的尊重。L+您添麆……“劳您…߀ـxX0p诸如类的貌用语如乏味活的润滑則也是养的现。GGGAM 我们再来看另一个例子这个事是关于家霍·凯的。X包括基督徒》《大》、克斯等等 世纪初家户晓牐销作`q万读Аk耳熟背𛡀؂铁匠儿子上过八年，却x那个代最寙的作。N">lj爱十四行和叙诗，曾如似渴阅读J丁·百利罗塞的所0至撰写了篇颂罗塞艺术就的章，将复件寄矨`͍Aڀ到信*分欣。“任何定我瞸力的w”他C8`都一聪明绝顶〢此罗;邀请迖Q敦当理。决定h当时 x言，妝Q的转折点々ɃC9p!作之(结交所有艺圈内的名人。他鼓励启发凯恩H其写I业势X破竹．ɖh终名天下oookOo.H乡位英国地曼岛的里巴堡，后成L目中加圣世界地来访的客络 绝。k后留 顒元的产。若当Pa有写(封赞信，许他Y都只籍籍名的苦人P`就是量。自肺的赞X؃"T Q">ׂ甚高 ؊奇怪人人(WQ???9R">Q得到的重H!多人因此改变〢纳德·是我[课程加州瀐师，s艺术与手教师㚚分享级手h班上丂A叫克斯的员的k：Ss沉默羞怯j男孩像他样的 总是不到有的`注，而缺自信Xh8进阶，每孩子y升入&为荣〧v>某种位的征。???9T2Y三，趴在桌子忘我研习͢A深处熊燃的热情感柬我，是我问克里斯否愿意升进阶。我完全法形克里当时表情—这个羞的十岁男孩极忍住泪，抑制内心汹涌感。

“我？罗先生 格吗”V的，`你完够格”P0">H转过，不让谁注意我的泪盈眶。学的候，走出园的影看起来乎比时高了两寸。望着双蓝睛澄澈明。他快地对我：“谢您(。”1">给我了一，让懂得个人内心深处渴望重视了让自己记这Ր了一写着你很@”的标语，把挂在教室面人都看X见的方。当看P 句话＄!暗提醒自，面的每@都同等重。2">真相昑裸裸——里都认为在某方面p。走 们内忝式，H 动声地让知道s觉得仂Zņφφφ3默生曾经过： ͉定在胜于因此戢H所有䈐习。Wwwt4p而可悲的昡予对的认感往令对变得狂自负。如莎比亚言， 啊，傲的/1得了小小力/……神明2演拙把戏/连天都为痛哭流涕〈5"> B来看8界人何利这一则达p非凡效。`康涅狄格的律在课p分享他的历。6入课程后久，S车到长岛陪妻探望娘家属。独自拜访个年轻亲，留律师年迈)母聊Ђ"Y课程求就美的用做演讲不妨机会实践丨。因他环顾四呯寻找值得胭y7栋房大概八九年前h建的？”0口问8错，0老妇说，就是߃???9:`:)生的那座戇[/得真q牢固H)。您现在经没盖这样的戃I ''''A[啊，__现在猨D才不乎他؀漂亮؀K(狭小公寓จ足他x1爱整М)上到处闲。”B˼Ɍu说，梦想的家y音因温暖回忆谀微颤X8造了。我我丈夫想豎 好多，终能力X@ЅX˫k9建筑@)砖一瓦都自己计的CM带律参观栋房@(些奇异宝他赞叹不——满花朵的毛披，来国的古董具，奇伍德出的瓷，法h和椅意大的画，以及曾挂在*城堡丐)丝绸饰画老妇从世各地把这q贝带1R并珍了一子。oooiD">随后老妇领律到车库。里停着一辆崭的闪发亮9迪拉克。___YE%H Ⱥ买了迾车给，”@柔声询ԑ"Y!再也碰过迂……懂得赏美(y物，s送给。”___YF呀，ۆTʆ>让我如何好呢㟻感激i0慨，但我能接这么贵重礼物*跟您没见几次己有一辆了，有这么多戚，们一定会欢这凯迪拉克，不留给吧。

“亲戃”她嚷着是，是有多亲g都盼9，好早点到这呢。仇想得逞！ H果您想把留给ۊ也可考虑它卖9手经销商〉律师议道I掉！道，觉得qRA？你愿意陌生碰我丈夫给我车？`做梦没想卖掉h要把送给。你懂得赏美的事物。‌_ׇׇJ">x思接受这辏y是他p{伤了的心?ookK">I老妇独自着缀花朵羊毛巾、`不易法兰古董珍藏在心的点回忆!零零地住这栋旷的房子，渴着一@小小认同她曾么年轻，邀y~男孩想要亲芳泽；为了想之屋倾心血途遥远的洲各积攒装饰，把装点p无二Ｃ砖一都饱含着意；现在寂寥孤岛`的耄耋之，她渴望非是人性暖、真诚感念@连这求救郤Ȇ听见H*Q赏如沙漠的甘，她为报有用珍爱 表达套y激。L我们再来看另一个例子。zMp纳德·麦克马洪路易与瓦伦斯司的程监理，责监纽约莱恩园林计师圃工〯分享下面螘故事7774Ns在参加‘妦赢得 和影他人’的座后久， 一位知名官的请，的庄/。他I接待，指他想种杜的地。Oa他说：‘泅a大人Ｗa好真 慕啊PR直佩您能!养得漂亮9您的S每年在麦逊广场花囙I上赢多奖项。P简单 奖效十分人。Q啊，x它们实给cP活带了很乐趣`*6XR了整3时的间给撵，和˘;荣誉〕9甚至出狗谱，(h统对狁%b???柯达兽创始乔治伊斯发明明胶片令影成可能因此累积亇贯家，成誉全球的界领。但q显赫声名后，@你我样，样渴着小9同感_3">`切斯特出兴建䆰=音乐院与尔伯恩音厅。约高档座公司`经理詹姆·阿姆松知后想要借此会拓生意。于他请责这一项的建师引荐，请伊曼在罗切特面。

P到罗刂那位廃提醒阿达松说“我p道你拿到笔订单，你要占用生五分钟上的间，Ȅ绝对戏了非常讲规，也逪忙。以把򅠂话快说完赶紧走人”5">打算I他说。ggga6">进伊斈公室S候，伉在书桌前案工，面有厚一摞件。片刻吕x抬起夋摘下镜，建筑I阿达来，~上好。两何贵？”7">为两做了绍，开口τ)们在外边您的e 直在欣赏悁 Β希望自己有一这样子。虽然是做艺装潢这行的是我`辈子过的漂亮8治·答说h不是提醒，我差点了。实很(Ȁ0刚建的时我非A欢。现在每天有太多事要处，有熟视无睹亄///,9g去，挲着桌板)道： 英国橡木？和大利ã地略同。7773A">错，口的脧，是位对材颇研究Y友帮挠的。B@v阿达$观了，品评着间结、色彩、工雕，以及他叢(设计炠他细节。yC后，们在窗前下。džô贯谦温和*气，点着Q那些经资助过人文构：大学中央院、势医{@谊之宇儿童匁 阿达其以1力令生受益的动钦不已:EE玻璃，取他人1的第Q相机——年他一个#中买明。wwwqDqS@坷创业的历。忆起的困苦，伱_!慨万千。在保公司职员q亲独艰难经营小公寓，丶98依为。对穷的恐惧夜缠着他了挣足够钱，母亲`辛劳,命工作。他讲照相版的验时׋*有兴趣地问着*专注倾听伊斯楒(I天都泡在巄8里，术宵做在等化学反应皲个盹；有旃a𝐃三天一0，困就在^ X衣而。E">詹姆·阿辜u点十五分皅t伊斯的办~被告他只钟的间。而一ȓ8{lǀǨ;还在烈交。oooiF">最后乔治›ߖP9上次去日的时@:J把椅子带了美，摆p的露台上但是ʀ因为a脱落，所q城里#Q颜料1己把补上亢Q你想想看我手艺如？好我到吃午吧，给你这几抈wG">צO那几‚阿达[(]值几钱，K\9千万富豪却将们视若珍—— J自给Aa。///)H建筑I椅订单价九万h。你觉得会拿媘呢？詞/，还 的其行？</p> 这次访之，詹姆斯·阿达松和斯曼先生立了生的友谊克劳·马在法鲁昂经营一家厅。他通这一则，成功挽留一名核心工。聰女士已经马雷†Hc作了年，他的左膀臂，是餐二十七À管。收到的辞之时@?深感震惊《K">说：“讶之余9也十沮丧直觉得自待她错，有求应。我而言，奁Q仅是员，是朋Ѓ3大概把她献当`理所然了她也比对般员更苛刻。L">`无法受这不明0白的职信把她叫到边，宝莱，请你理，我g你的菊a论对人，是对于这公司都非常重。没你，不会日的Ӂ’我全体B面前次重了这番话并邀她到客，q人面A调我ӗ赖。///)M*Q了辞Є(H现在比从更加仰仗奌iP(谢她付出p口告诉她富9{来讲有多}”'''!N">政治迪斯霘曾经统领英帝，且精于情世。他`hc`谈谈们自，对听上几个时也䐪厌倦〆WWWUO 6oooiP">真心意地对方知道有多zQ结___YR`得他 喜爱六个戠7771S1 IZ趣，2诚意关注:T2 微笑U3 Y人，以何语言`Ѵ(都是界上甜蜜重要汇V4 专注倾听@励他1自己R05 ˑ情___Y1]6 ePUBw.COM?xmlersion="1.0"ncoding="UTF-8"?8ht8Xn www.w3.org/1999/x!"> 这位甅声称句话自《圣经〆Bible）。无疑他是错的这一我确信无。为显摆X识，取得越感:任命己为察官1不凡指出仏P{没想，他然顽固不。什？你说这又 莎士亚说怎么能！荒谬极！对出J对此`不疑WWWQ5WR5右边而我異边是{老朋弗兰·加德。f先生致力研究及其著作因此!把这问题抛给今听完戁论，偷偷了踢，说戴尔你错。这对的Ö74ߋ6">当晚回家上，满地道那叄Ay7">9，”说，)姆雷特》HamletȁP第五第二。但<别忘亝!zڍ0p9要分0胜负？这会让好印吗？]就不给他点面子呢Ｑx又没问你I见—本不需要佁'又何一定他争0总是臣往枪上撞㍺k话让然开朗，赧至。我仅让位来心生芥蒂Ｊ让我煠 立场對。如我没A斗，本可以避典!///)8把辩Ș(h爱好我来蓊教训犹如醐灌。年轻的候，事都`表哥亠在大里，h选修逻辑和辩，并且是辀客。证明综看”昨密苏人的头禅8惯于服别亥或是别人򇱆毕业吿久，p纽约授辩讆L计划 {课题冺q——现在很羞䍘认这ӳz那时，我观摩参加研究过的辄赛多上千经历kH理—普天下，得争9法只 !是避8k把争同响尾蛇＋震—‪人避唯恐。ǗǗǗ9数情况下０Є非但会令方和解，而会上浇油，仁T更加信自言之HA">永无胫 A即是H亦是。此怎讲"妨问自己使你懈可，证了对i洞百xI胡言能怎h然会1觉良끆伤害他的p，让到低，并h利忿。更重要是， 相悖皱lӎz也并B变自h法”B年前 特里克·奥海尔叝ic程。A么念(常喜欢和吵架せ经当司机Ｑ我的时他正想行做车销售，并不利。简单问过，我(i@客户发生执。嶒卡车量有任何疑，w就会跳如雷，不得P拗断3子。G@赢了许多，正他对述的：“经常边走l公室我给陰伙上h。’ 实给??，但什么ؐ卖出啊。”

我的要任不是教奥尔先讲话，而昁 他克讲话避免言语突。GGGAD">后来奥海僵成为约怀汽车公司一名牌销售人。他H么做到的听听自己&说的：“如我走进户的公室p我说什么怀特卡车这牌不好白给我都要。qh别的不管ЅZЃ{#\顺着S那个牁Q很棒I他们p绝不错。公司ӋC(也是流的oookE">x样一他就话说了，完全䇠他争论的会。对方某某充a好的示同意，他一不知道接来该i什么。他总不整个午都重复‘××D*ؒ趁他口无，我乘机话题到怀.i点上WWWTFR以前到客说类似的话<很愤怒，力争怀特[比他诔)是我越争，对驳我；他反驳怑qx觉得邕ǃ3ׇׇׇG现在想起时候自己卖出东西怪呢㜺竟然生命那么多的贵时浪费人吵架上现在拐惯闭嘴，还x@用多。”H如本杰明·富兰林的慧箴所述ׂׂׂI[、抱怆许会来暂0利，你永无法过这面上皁赢得寑敬。OOLJ想看更愿得到形式七是对惛意与h二者旅兼而之。K">《波顿文报》（Bostonranscript）曾刊载一首深长Q油诗''$L廉姆·杰长眠于M">8理争`至死N次争赢OӁ站在这一7771P输赢有什意义87771Q@今他再也不见R许你8 能驳倒别，但那又`输赢z改变仺。yS一笔九千元的项，税务问弗德里森斯已经政府@收稽查员了整个小了。G生坚称这钱是账，因此应当税。x胡说道！H毫不让，⁰须上@kWWWQTj稽查凈冷漠I张，简直将理喻 ?;课堂x讲起件事І跟他摝实讲理都没用越跟，他sx劲。以我定不`话锋转，始夸8߉U!他说 这件眼里肯定区区事，工作主 定遇过很ذخ要也棘手问题X前自过税，但Q识都本上您的验却明线实得来k是羡慕您。如我有X样一工作:从中到很东西’。戍的确`心话V位稽柞 我这说，坐直子，后靠80我聊вS(诉我a识破逼真假账@调越(0友善＾)子们的时cI再考虑一这笔的问几天我答复。T0三天吢01专程到我`公室g把我的纳申报表原样上交不做何改动。

这位查员恰表现了性中普遍的弱之一—渴求重。当森斯先生他产质疑@时候他以声驳斥来护他P威，试图过这方式证明己的值。旦帕棄o出尊，唇舌剑立刻火了稽查到了存在，因反而变得情达起来(oooi2">佛家言曰“冤相报了无时，唯有方能结怨仇。同理以争吵对误解怨恨则无无止Hꆘ体的世能、怀柔技和同心才!化解执。3">林肯经因下属x间一激烈@j批评一位轻的军官〈H有远志向会把间浪费在益的`8p说道＀因为气用事毫意义 的私再大大不天，所以个人题上要懂让步有狗拦路皚'好给让道不要9q路被反咬x口；是被倨，即使杀它，J伤口不会上愈合。‣??:4">《点滴滴3（Bitsndieces）杂曾经登过篇文，讲如何避免歧升为争8p߄߄߄5受分请记这句：“果两合作伴总P见一，那其中2就没存在pI提出从未想到观点心存激。h或许帮助避免犯错〝6纵容觉反。面A处境z类的能使我们意识进入戒备式。时请格外泫保持静，惕你˕ȇ成为糟的錘8，而非状最好。߈߈߈7制情。观察对是否怒，y道他 子还`人。σσσ8">听，说。@ʀx会，他们؁完。驳和0只会徒增阂。立沟梁，起误p垒。'''!9同存异。到对的看法之，请想想`认可部分ミA">诚恳在能让步{应该P`zkA对方放下心，而减少摩。B对方承诺佼认真虑他qP，并且说做到很有能是确的 这个+深思虑，好过 责“告诉你，你就`J”。C">Ѝ地感谢对斐i重视〆愿意时间8*hPہP1事感兴趣将他视为;，也C化敌友。///)D( 方足找出结所，不急于取行。主H议推迄论时，将@细节考虑楚。再次涉之，请坦诚问问己这些关销题：wwwqEPc没有GEa是部？他论点是否得肯定的方？的建决问z还是发不快？戁I`对方kHF拉近战系？<策是h尊重8k，还输？果我了，k付出么代？如k+缄默纷争:平息目前局面净x言，着机BF剧男高音·皮斯在婚之Z“很之前妻子立下一个规矩‿q火的旭9z外一 须听!两个都在叫大嚷，不叫噪音无论T此有多不，都`违背约定”DB7TG">原则 1

赢得论的法只有一，那是避免争div6"t_pb_13TI"> 未知Sect 02 如何遒树敌2ϕςE3奥多·罗斯福入白宫时曾经坦，如他的判断百分七十五是确的超出自己期望了。o4">连二世纪伟大人物自己?也不如此么你又怎声称永远对的777155能够证百+十五+，那s完全资格华尔街日斗金如果保证^底气H定是人错？6想指别人P无需口，的表情、调和势就足以明一。当出对(误，会认吗？然不！你X评否@的智慧和刕y力，击了=骄傲自尊他们非但七a因此变想，反而只回击㆐怕你抛出拉图是康德的辑，无法扭转寈D观念因为经伤害了仜i感情〚G7">ˎ1“让里错……为开。这8步差。说句话P等同在说“我比你明。教教@hɋ7。”如同下战一样发对0意。没等=听者想和斗。8双方心平和，ۑhX有观点也非常难的么要火上油，自己添堵？ggga9,:i不着痕迹道出对方察觉佛b图。亚历大·柏的句简X扼要诠释这一7771A">移默化，方受；斥其无，不称其易忘〒)oooiB">三百前，利略说过ςggdCʋӗ他人1一能做的Ｂ2X他自行领。”D斯特菲尔勋爵告诫子：E*)所有 聪明)他们*σ???F">苏格底在腊一再向众强：GJȖK0知。?H的智0q苏格"以我此再P任何。事证明P举行有效㤯IM H，即你确9错了鄢妨试这样譅2嘛，，我本来是这想的s计是hcc犯错A真是戁Tx快改正过杍1c弄清吧。‎?JӅ7775句简单的里蕴着积极的力。当你出这候，上地人能够抵。K课上学员罗德因克1客户Q通中运用亰$ 。莱生在蒙大州从道奇车的售工。他)2因为车行业的大压，他A理客X投诉的时候免变得麻冷漠从而引发多不，好几次人大起来绩也因此滑。

他对班讲“我意识这样去不行，换一方式了。是我试对客户：‘销商K有疏之处i此我到非常抱。在件事上很能是们的错。您把情告诉我。߈߈߈M">Hh番话让对立刻消气一旦B负面绪被了，a能够理智对待际问题。好几客户的通达理达了意，其中位还绍朋友来我们新车竞争烈的车市场上我们需这8˅q信有礼有芁ށ;对他表示尊重胈令我在竞中保持领地位”7771N">承认己有呂犯错幉h意味惹祸身，而会你远离纷五Q阔胸怀会染对，令c力求妁x般公宽容甚至[!有可ۅX`O">8果你言不地指出对的错，结样呢？让举个子吧S生是约的轻律师。曾为H要案担任护律，在美国邦最法院I（鲁斯特藤诉利特司美囂决书二百八十，第百二页）此案及的赔偿额数惊人c3会对 8界产重大响。1Z过程万P最高 问海事的诉讼时是六，没？”P">住了着法P看了丗9儿，截了地说 3定诉Ξg'''Q上顿寂静hHD!上回忆说＀气氛间降冰点〦98事实C了，面向Q 常识性错。这*友善？当然没朓虽然截B向我边的而且愘庭上论时常发，但,诉。I然当X那么人指这位学富车的搓了错才是备。”R">世间琉之人少，储分人都充偏见:知被见、备、猜疑恐惧8忌和傲慢束缚x意改变他对信、发型或偶像看法习惯别人毛病在每天早前读遍下A话。f摘自姆斯哈维罗宾的作品《智的成》TheindnaakingWWWQS时我q不知Q之间转变法，对此毫无触。而被ӓ)候，K却拒改变狠狠上心。我`A自己值观r莫名型，0y质疑xP这些陡增情。贵的非价倁9KY到威胁的尊心)我的——不起的词汇是类事中最@&"词的8H慧的开始无论“我S晚餐Ｉ€狗， 房子还是父亲家， *"都具朘@小觑量。,仅厌恶别互a责我的表、车p破，厌恶偷物的یÉN火星道的置、埃皮提图@音、杨苷性还萨尔的年。我Q是固守那早已ŽӜ旦遭h 会心1 保护臙!X膑寻找种理。结0导致戅*宣称理性，实际上是徒糘捍卫。oooiT">卓越心理P卡尔杰斯圞I作《y形成Onecomersonț(写道Ux到，准许自己理解人具难以估量价值这句话或听起很奇怪—理解䂊X道还要得自己批准？是，我确实样认。对于（们从人那里听的）种说法，戁第一应总评判 而不昀图理。当K表达情、度或信仰，总首先引发戃受—b没错、“真蠢 |常”荒诞 x妙”……戃 准许S去试理解"

曾经了一室内设计为我做一些布装饰结果天价单让非常郁闷〄F0">几天后，䄊朋友家里客，参观我家布置我说格之她用满优感的语调叫道“什么？也太了！你肯是被了。wwwq1p说的)实吗_KZp出了相。是没望自断力他人疑。作为个凡俗子3本能想为肊辩护我对兢等价，贵q西自然有的价，一分钱一I货，价买好品味和质量H等。2">i天，另外万s顺道我家坐。赞着ȗpC情地H+ I也能h`精美档的묑我的一天全然同。呃，，”>ih点付 a多收亙،h0悔买。”NjNjNj3我们犯错时候@会向承认如果劸温和(善，乁<并为阔胸襟感刵豪；如果0堪的亜1强令戃接受Ｔe不会妥协〔߈߈4国内战时，著社评q勒斯·格里利曾烈地击林Њ策。H坚信讽和骂能够让极h意他观点复一H复一，他始终林肯言相加。在林遇刺!，他还写亲封尖刻薄狈骂林WWWT5">攻击Y变想法了吪y有。'"永远与效。GGGA6hr@解为世之:提升人魅بZ妨读读本杰明·富兰林的传。I故事引人胜，ȓ"文学上的朽经典。位精强干S治领在书道出从鲁少年成长谦谦子的历程《 7sχώX是个行事躁的轻人ײi的朋把他到一，道P耳的亟8">Q，你太让难以受了你意见相，你出狂的话是狠给了寥光，得进去。朇H都觉你不身边要自得多 为才八斗＃d敢和争辩視X人只愿和j罢了〖Ap这样白费巤@，只X起不快。迁Q下去永远法进步—你现冐经无H 怜了ooo9">明之h他接 S耳忠够聪达，A道对+x`这样s1接他是社交败屃因此决心底改`立刻始纠粗鲁和刚愎自的恶。'''!A给自 定了规矩”富，“直接反驳人，不可妄下言。H止自`使用愛ɋx确的，例‘肯’、毋庸疑’等等而以估计担心’、x目前来我08b词语李替。现对方的主张误的候，我克住立反驳他的动，再以指出方的谬之处为；相地，会先定对点在特定况下正确 暗示前的况可能略不同我很快意到这改变令我益良，与P人的流变融洽起来。表明度时逊姿赢得对方@极回应，减少'抵触绪。被指错误?:觉得么耻；若碰巧昊更容易让寃放弃锃I`念，在我边。

“一始，我做P上述攌 0行压0自己本能但最终，衍演变了自然而焌习惯这五年来乎没hZ我口听到任何断的论。"习惯以及的品格）了我忙，C推行制度想改制度会得h民众大力持；各类共委会上议也百应才不佳，善言，措H8 犹豫专Q语言没有z优势但是并不妨碍清晰表达”///)C">杰明·富兰林的p在商业领也能奏效吗？我们起来看看面两H子。D">凯瑟·奥雷德北卡罗来州的䌐工业0程监人，`一家纱线产厂在课堂上她同z分享处理感问题的历：Ej;职责么是制8施奖励制及考标准c里，擓p员生的纱越多赚的就越kA只有种纱，因此这奙QX(@用；近期悊扩大库存产能qp二种品。行制渐不适用＂(P能公地奖`Fq法有激励a的生。于新制8ЋGG!级作؄T=着新\见管8层，心向证明迺‚B有效+f失误告诉þ+ڐ我找 x决方式，刈L。结果如呢？直是涂地t于捍卫新刊毫不给对断阶下至于入僵。'''!F了几课之后，立即识到的错@次召i，我先问仍为什么地有可8问题入讨؊个环节之吅又问仂ё 哪儿i处理\恰当机低调地揾!建议҅着我路，ȁ我此!同的最后仓B情地批准亽b*zG؆i信，讳地对方XP非但油益处－X引发种恶。你唯一收获是践踏了寃h，让c场合不受迎。H">naU另外万T——记住揈述的例子Ȅ@ ɞܲ万人I型经x)罗利8纽约丸木材司的售员坦陈i年以蒼那些𘸃`检验说他错了次纠纷赢都是，但Q并没来任处。h#P球裁判一，”刍Я(¢`旦做z绝不@更改』I">WR)管他3中取，却H造成亵H千美的损hٚ;，他ȳk要改策略ar辩。74来听й么说：7771J<天早2公室2话响 {端怒冲冲҄运到工厂全部合格 已经止卸，要求我立即排人把货拉走他说卸卸到分之一的候，们的木材验员告说百分五十的木h不合，因他们拒绝货。

“我刻出赶往对方厂。路上机一动，到了佳解决方。往遇到这种况，会引用木的检标准 结合自己实际经验说服合乎Cy他自@P没用寇法。而这次我定运在课学到则。ߋߋߋL݉ˋK现场面又糕又点好笑—采购员和剑拔弩张等着我打架呢我们到货车旁，我他们继续卖y我看7作过程。棄l应我请求不合耩0放一堆，通过查的H另外丁9M一会儿，意识问题曲解检验mH)格。当天皞白松那位具备硬木杗知识对白毫无Ӏ再熟不过，但!没有质疑 GڂS观察间或问为什么块木Oy他强调说之所这样@4p确保后能满足需求）`示他错了【wwwrNu提问态度友好a且再三肯了他ȕ要求板材独拿8来的法。渐地 Q熟络来，始的紧张系也步缓(经意@觉到戛q弦外音，傺下意地思会不0用了高价朔O而我非常慎，让他@借着 做文章。׍׍׍O҂终于了转，向认他Ɔ 什么块木车上 70询我ي。我耐心向他释为{6\G꓈证说如果批木☠>可以接受货。来，9把一V评为丝̟1会觉得很疚。后他Ggg˚B订购位更的木(wwwtP辞之D新查有木؅数签收并我们x额支票。GGGAQBh事上˚t技巧q制住指责寬5能，公司回了大损失。此举 信誉是无估量h”???9R">马丁·路德·金曾被人豚为和平主者，}9(一位黑人挥官空军Q丹尼尔·詹姆斯加赞？马τˇ说：同样罗伯·李军曾南军统杰逊·维斯面前力称他的属。场的一位H吃惊问：0难道Ș@这个A8的对手吗一有会他就在背后伤你！”杇LЌK是总在问法，V3____T便说，我hȅ؟述内并不惙I0观点早在千年ȅ稣就说：同告F头还路上赶紧与他息。↷U">督降世的丄0百年剅埃及老也먠子孙融处!能达0目的〄Q话直今天然成。 V">换句诶请不与客户、人或p人争辩。丁i(出他价误或激怒什圆融+OOOKG0X 2oooi1h重他C9不要p“你了”

未知我家近有片未经开的林。春天的候，莓丛摇曳白色朵，飞蓬茂盛像是真的飞起，松鼠在里做，哺育后。这处女被称森林园，而它确确实当 上森之称似乎从哥布发美洲大陆后，就未毫改。我常常着我雷克斯在迆漫步雷克是一只友喋害的士顿斗牛。公里罕见人，因我从不给雃链子或是口套#OOM4">，我们在步的r遇到一位警。~急于示他威，质问：5">“不绳子`让狗Hv乱跑”他斥我说，你知道这样是法的6J我温地答Ń是我为它会给何人成伤///,7+认为！你讀d律才在乎怎么&0H可能死松，或伤孩@#放过 你再见一8不拴om就自去跟解释吧。 8立刻示顺，允诺下注意ׂ9+Ә(——次。讨厌)欢，所以戛B定铤p走险一开风平浪静＋!快我就撞口了下午鄶我冲山坡，突看见CP化身高骑栗色上。70面，直接着这警官@ A#头丧气，矝Y蛋了b没等R)，我i先说长官您真我抓2正着㗊罪。没有䚺场证易8ܞ借口〙得您周警呃ah ؙȮi߄罚款〘7Bˆ嘛，警官!我这I态度了下b周围H肯定想让狗好@x0DžDžDžC(啊，‪回答诮^A。”WWWQDR呃，迈Q狗，c人的K退让步说_EK#ج松鼠。”K'''$F了，得你认真 "l照我的做㢰它跑Ȣ，跑k 方，后咱俐假装h事没发生。”G">4p夫俗望被重视当我ʪ0责时唯一苘让他觉良0式，通过我的敀显示宏大量。H">如我时非为自辩护话—你敢 争辩吗？I此我y争，h` 承认百分一百，我߀错了因为率地积极错，端和8𿈸双方理解勘的立钨，这0pX威胁将我之以`才他却表玭*查斯特菲德勋还要p蔼可。ggre5" aid="F890J">当责在所免时，与从对口中听到击的辞，不如先认——比起他人指责自我评要受多了，是吗

“广和出用的画作精细和准确度皒A求非高。沃伦!我们GGGDNB美术编辑是派活儿Y间一紧很易产一些小问预( 识的三监就挑毛当消遣。戀次走他办公室时候满心厌恶：]为被刁难而是‚X进行身攻。最近我刜了一急件总监果他我打电话让我上到!5去一，说@地方ؙX料，推到那现他正在灾乐，为!毛病p鸣得，质我为什么样那。这` 可算机会践自 P了。!：‘y您说真的x绝对我的任，会给抰成的找任借口リ工作P久，本该解您}Ω到惭愧。OOOIO了我;!然立刻开向着惀9񇸧ь错，但是算不什么大问颛Q只是…gggaPb断了：‘h什么 代价p昂，让您火。Q[番五话，给他S享受迫过程a第一批评l觉良。߅߅߅Rڍ9(该更p˅’我着说您给䐚合作)应得q好的。所以我定重画。S别，这样b对说dq 烦你了我我保证他想改Ⰸˣ已，耤这一细微r差不JQ带来损失完全h得担8TX$责面前缴投降H请我吃了饭。怐0之前`了我，还了另U">勇于认错能够令人亼 Q感。;a能够减轻臘9Y疚和的防备，能够补错发的后果》oDžDžV">h墨西州的鲁斯·哈维 休病假的工签了全额工。他发现误，i通知 名员，解说误Ă需要下个的工آ扣除那名r表示期经困难9求过Q时间再还。踌之下S试试能不茐得上级主的许。“里很`楚，哈维4一旦老板道这事，肯定 然大怒。戼Q怎样扄解这机，A然问@因我起，q须向Rx@ 105走进耆公室P他我犯了错，向他汇报前因怒地a*部的 复说迴d 会计责任次申明过在我(老板开始怪办R外两ȅ(t然坚持说吆ٶ 由我丵承担じ终，着我‘好，确实是的错现在过来㜈އQҜی的错 0Q使任( 牵连〉p自己找借口，独化解了危。从之后8老板加尊我了P”

再愚的人懂得推诿责—事实上，人也这样做的 Q承认失是尚之举，会为己感到由的喜。历史上经有这样一段话—葛底斯堡役惨之后伯特·李将军没归咎皮克或其下属xR扛起全部任。wwwq2">&冲锋称西历史壮观恢弘一次斗。乔治·人也可谓洒倜——栗色发垂于肩每日战斗隙写火热情书如同意大战役的拿破仑在那七月后，悲剧生之，他威风凛地马奔赴前，帽不羁 歪向边。诚的队一为他呼，步调一地随其帜在P飞扬刺刀光下闪闪叛`。联军见`+气势伟的面，8得默艳羡赞叹传遍˒ߒߒߒ3的军大踏H进，扫果和麦田，过牧和山涧。人的炮一Y裂他们的形，下触目惊的空，然而这沉着獍؃6集结Ꭺ勇往盐ш48他们抵达地岭时，؂伏在石墙后的Y团突P`攻击!集的S逼得皟四下逃散墓地迅速沦为片火，惨烈之如同间炼狱。短几钟之内，皣~I领就h乎全郋亡，千精9损失X之四5">H易斯·亚米德将率领残余郏行最君搏，踉跄i过炮a过石8帽子挂在尖上高挥舞，吼道“弟兄们＂他们了！WWT6兵们照做亼c越过墙，力刺Ț)步枪敲碎敛骨，深深插入墑南侧皉 上。DžDžDž7j只飘扲H短短 。自此，盟军败如潮。oooi8)烈的甧x败的开端李将僀知败局已，经一役$也无 (方。9方军@运就8终结。OOOJA">痛至极。向联:统帅弗逊戴维递交辞呈请对觅一位“年轻为的ȃt本可以将皋ߋ败的责任卸得䊠二净责他手下指挥辜负 的信@C困时py未及，这里那釃xB池等B">但是杋T咎于何人皮克稒8之后)痕累A退回淙营。伯特逐一见他断责自己“一切都我的，”，“个人致了役的 其人之高由此X。纵观历，有气和品格认错的将毛麟角。Cp克尔·张是香港耐基程的a教员,说，中国统文有时会引又些特问题+0!据课H则灵活处球`际关比坚守传更有。他班上望男子I因鸦P成瘾儿子远多A功戒毒后Ｆi想和儁重归好，ˆ_观念#长辈应先这一x几堂B，他及从谋面孙辈x露出P的深渴望班上)同学纷纷传统与现之间簠盾表示理。这父亲放下架子坚持臲晚辈当尊长辈动提解，$里却始终痴地着儿`家。___YDXZX近结的时，这次站全班前。“我认考虑了，”他，“尔·耐基曾说‘如是你错了那就决果断地认。我犹豫了久太，已经没机会果断(B6让我坃a6错误吧。辜负我的儿子他不意见把我他的活中抹去都是 手造成的请求个年轻人原谅很丢脸的，但r在先我有任面对这点。课堂上的声经不息班同学都持他焀。第二堂上，告诉y访了家，得到他的j见到妇和孙辈，一人正逐步立新p系。

美国家阿伯特 伯德с见解独到在美议如潮。犀利言辞p常引读者@烈不满，低凭借人处的高超技，总化干戈为帛。F">当恼的读在来信中放厥，还i行人身攻的时，阿''通常这样复：GGGAG@三斟酌过，我己也@完全成此的观 昨日冘的语对今许已然不成立㠪X兴了到您此事法。次如方便请到府上叙，ȝI问题个痛快。千里外向致敬』?H">挚的朋友I">WWPJ这样揨В[P什么说的？KJ0的，以婉友善磑式赢壐P的赞 G错的—倘若你自己实，种情往往你想象的多—那就1地承 "举动仅会生惊k效果而且辩白更有——管你相不信。׊׊׊L">(记得句古的格P:h争无餍足1，退 却能付受益浅。0GGGAM则 3oooiN错了b3㋷div6"邰t_pb_1W91O"> 未知Sect 04 滴蜜2WWI3P次大发雷教训人的>x绪得泄，心情会随得愉但对会怎想呢分享佃吗？衅的气和敌意态度说服@4">紧握拳，势汹x伍德·威逊曾说过2那我将挥迎战若你：‘i坐下谈谈如果ڇ 见相，那这正ؿ|此观点的机会㦱如此䐐，或许我会发彼此识比差异得多锋相没有8ȵ心、和决手言{߸)//,5x观点约翰·洛克菲勒认同过了 一五年，洁在科拉多沦为!打的恶霸震惊美的罢工件持了两H久，戏美国h史上最惨的一斗争6要求'燃料铁厂支付高薪，而A公司Q理者Ӊ'。愤怒的巃砸毁工厂备，政府业不出军队镇压流血突一ЕQ，罢工者被无情的弹扫，尸体上满弹。

怨恨空气沸腾这样拔弩的阶段，克菲希望得到人们理解h他也实做了。如何偀？他了数时间和工亂恳谈终于机会%表面发言Ha史诗般的讲产了惊果，令声洛克R 怒之火得平息为他赢得众多随者PY谦恭友善姿态事实一一来，P心悦服地去工作，加薪要求再也有人。8">Hq如此真挚佛面的听p是和喆传教，而是几天前想将在酸苹果上绞的工充斥着这的措：“我很幸来这里”，拜访尊府认识你们8儿” 今天们双站在不是陌生，而朋友X……双方0同友谊”＃a益”ԃل!ǃ凭你宏大量”』9">xP生当值得纪念日子洛克b始他֟bJ第一欕A这家伟大克H的员吠主管负责H聚在起。/能够牟 用余8铭记戎ٚ9相聚就在周之@对于诬p而言概还+d只能(出你当中位。然而周我幸到南方田的地做客，咜#有代见了。除 时不U$见过ҚOJa"I于我，我勸兴能`探讨'。///)A/)理者9?q不幸)@既不@u_Q;ӂO心深处却深感我与C密地联系圚ăa为在某种义上 时代东和董事”OOOIB"> 道不y敌为p佳范例吗C">假如津一种式—同工@执，直截亙指出前灾性的局面（是明暗讽罢工特错使他占了风，果又i何？毫无问，待他 是更多仇恞zz怒火＀}争。DX方心t了对言和猜忌你用何逻辑也法说他站Q这一边。论是怨的父母〰 横的导，扈的丈夫唠叨k每个都需认识`点—没有愿意改变己的法。{强迫们认你的观点〜;S温和好，远温许他终有天会被感劸EҊ肯在q年前x0理。解释： F#蜜比Q仑胆汁更吸引蝇。古老谚语类同适用@要得h同，请先他相你是1实的伙伴２俘获仁灵的一滴糖；借这ǀq就能赢得䜛。G界高从实中总出对X,当采取友喛度。对着两千百名ʳx求加并成工会乱局d特汽车公的董长罗伯特·布莱没有嵘肝火KY采用暴力威胁烸段震慑罢巅Q 而在н兰当报纸刊登告示称赞-H的方放下具”他发现罢巃察队H事事i上闲逛时他出购买棒球和手，邀3在闲置的车间打球，甚还为欢保龄球工人用保道。

布莱先生炐善为他带权回报罢工主动币9扫帚铁铲垃圾8将工附近火柴废纸烟蒂理得一干净。想看:者一争取资和权益h#竟然打扫房—这样局面美国漫长激烈工斗上闻未闻(之内F就通和平商解决了没有何人对此怀不。yI">丹尼·韦斯特美国历史最成的律师之，出时如同神在侧X势磅礴，容置。但即使辩护H，他也总佐以述友P言辞“提陪审团斟”，这一点值我们思”#相信方不对这些证视而见”˄您对性的刻洞察，一定白这细节味着么”……韌ǃx恫吓策，䀪高压段，毫未把自的观加于(文尔雅、及沉静方式得了声望敬重oookJ">끸大概禖(的生很遥远，你或会需要请东减。这HIu|能奏效吗让我一起  KP师斯p想和量降低房秏9知道;1不好说话人。ר`课前熘讲环P中分了他Ȗ经历『Иx他写，一等租到期就把X子腾穑:是事实上并不0家。果房能少Z租。情况Y乐观k{其他客试跟房 p价，都失了。A都说k难打道，戊说：‘反我正学习怎么人打EH当是练手。oooiL">z一收(，就X秘书杹`我。8情地开门接他他问pz)贵，是说多喜欢他公寓p 话的c绝对‘由地赞啬赞词’々他把{管理徣 有条X诉他非常再多一年8z不起)价钱///+M*显然之前来没˂地和通。!乎有`无所退。///)NS，他始向倾诉+衷。sУ，其8p位写亼@四封辱骂一位求他Q上的户停打鼾则就立即约搬。他感慨遚@这样解人的房，真安慰！’等我，他主动出给一部+望他X一些Q了个担的数字＃a二话说就意了'''$O"؜Ȟ回过来问ىhh你的新布一下GGGAPB5用其 ϐ272势必遭到绝。、感而体对方判方最终好”DžDžDžQ">迪安·伍德克是夕法尼亚巵家电公司 x裐部门刚接一项务，0责维电线顶的设备这类作原本是叚j部门责，近才移交伍德^管他9工接受过关培，但际操还是一次q里的人y看他水平何。是伍几名级主，和csؖ葡工现场。仃车停pY，开观摩甋p两名呂ѕyRR">WH顾四周的时R现不处有男士车里出来着相机开对施]拍照公共施公hPH系非敏感伍德科立刻识到那位士是何看待这场景——两个的工却有十几一参与典型人浮于事于是向那拍照男子过去h

“您像对们的施工常感趣啊”߂߂߂T错，而且妈妈更感Ã她买你们司的股票这场一定(令她开眼。她肯定得她熀资愚蠢至。我经跟了好年，你们种公I冗杂ل是证据。纸肯(会对照片χʊU起来是这，是吧？果我@，我概也这么。但z天的况比较特……迪安·伍德告诉方，`P部门一次事这项工，所公司上上下都铺重视他向J保证通常慚名员就足成任务了那名z信服收起机，和伍徇T握了手，谢他愿意时间自己解释〜V">P意的交涉＊V功地为公化解䙰Z危机 J0">新罕什尔的杰拉尔·温班上外一员。:样分了友处事妙处1春二月，壤尚解冻A候，2雨，谁知水并顺势排到近的水沟中，耚流到我家建的x房附。oooi2j+P不出，都在我 Y基上y凝土底在压下裂，整个圐室里是水火炉热水全浸了。最后在维上花千多元，~ 购买屋保。LjLjLj3+快发现问的起是由@有者ȉ挖排氎i9定去找他谈。距离以办公有二五公路上仔细析了前的局面想起课上i的原则，呪0自己是没用的到了 持冷静，和对聊起!近的西印群岛旅。HȱL当的Ȣ 提到那次水的‘小闍i’。立即应担责任尽快助我问题gggc4b之后电话偿我9失，iő开凿掑免类似事想 次发。y5{管这确实昸;倘若并未式与交涉1么事必会觊得如圆满”6">少的Y天光着脚穿过林，密苏州西部的x村学校上。那P读到1关于太阳风的言。7争论更强大，说：Rۖq看到边那穿着套的老人沝a？我赌我你更让他下外。”'''!8">#S躲到彩背。风卖力吹着p乎要形成龙卷，但大，l外套抓得紧。OOOI9">xp终平了，愿认输。夆9从云冒出袋，笑眯眸望着脺I渐地f皱的头舒开了!o拿在中。风说柔友永远于暴。A">懂得滴蜜道理 们在活中行着a准则马里州的盖尔·康纳是其一位刚买皡车总8毛病不得把车到售务部维修这已是四(月内第三了。=明显摆事讲道或是客服理发(都没仡用。B到展示厅要求公司板怀牺面谈等了一会，我被带进特先的办公室我简介绍了自，解说朋友推他家格合理，务也，所以从的店买了这辆。怀焵听到些，出满意的笑。后，提到售后"部遇的麻。‘9道您重视x誉。’我充了句。H感谢我的醒，向我证我题一定会到妥解决不仅自过这件事，我的维修期间还把借给用。

基督生六年前洛伊索斯的一奴隶腊写下了朽的言，䁘叫伊p\揭露性不`适用二十世纪典，@W天的波士和伯翰—太阳以比更快地让脱下套，`@@度比恫吓暴力有说。NjNjNjD">请记林肯 ：“滴蜜一加胆汁h能吸飞蝇_EX则 4oooiF">沟通姎友善divρ6"t_pb_1fG"> 未知Sect 05 苏格底的密2743">@商谈，请强调你赞的观，不要急挑明歧。如果能的p对方解，们的差异圣法而目的??;48始，就努让对说“是”＆$会说J”。5据奥弗斯里特授的6歨0最难越的碍。I说出`，你尊心0使你坚持见。使你P识到迲“不说得 轻率＃严也会给食言r苙口， 捍卫它。此，谈中)要的抛出寍同的+6技巧讲者总会一开就让听众连称由此定听8理基础，讒馈走向积枆向。A台球你向S击出琁 难再I转变Sx相反难上 H7X所述FX制再晰不了。们坚决地诚候，A仅只简单节，是从腺体神经肉都进入亙拒绝模式整个A都紧绷起。有他可0短暂皎1悔，整个胪#系统郄防御樃阻止自己陪之相，人铏˛引发样的"活动机体 i跃而放的态。֎p胜之達H决于话之初的面反。8">Ga策略起来RA总是被人视。似乎惯以犯他找寻存在。OOOI98论你的是学生顾客孩童还是侣，BW以“作答那么H要过慧和耐心才能J为肯宫A">纽约林威储蓄银行柜员姆斯·艾柏森正运用方法一名户回pЄτττB">顾客想要户，EȌD是我例行事地他填表。是他ʅ؀ا问题填写部分容。C">“在我学习人际系之，我很可会告这位储户如果拒绝向银透露h信息们也拒绝他开p。现圂为这态度感到愧。居高下的觉一让我得飘然，就好这里 了算ӂX规章度如王法；但对于*来说这样P不会他们被重视的受。

“于这天晨，)定用x简单技巧我决 再提铇]求，而是客户1度看问题X除此外，打算始就‘是。所我站PH立场向他示他没填内容实不 需的E@过我问一，’cb假设紧急情况生，揸希望把您本行x款转؀属？gggaFe!，当0`H答说GK家属Ӟː6够遵照您皕愿准把存K至对账上*i更妥一些？Hۇ回答7771I#这位年轻意识银行㘡了他ؙK非为银行身时转变离开铁>年轻留下完整料，并在的建下另Hq信托户，将他母亲为受益人＂补充母亲眐关信J最终打消虑，愉快听从hW。”???9K">约瑟·艾逊是屋电气公的一销售代表－分享予ɋ历：WWWQL直想辖区的一Pr争取客户@R3负责迏区的酪员花十年夫，这家谈成笔生。我接手迂区域䃨的前三年＂i)订单没拿。十kq说之@终于买了家的个发动机〄暗松口气心想Z交易顺利再卖几百件就丰什么隂񕿎774M5期合y理，tb且我道我8f品质量向可靠㷭H星期吉I怀信И豈那家兂话跟进。N结果寬)应却比震惊。邃工程通知‘艾囪VAP从你货了々DžDžDžO'YÅ0愕地，‘么回`7P X太热 Hh烫手々Q已经囗P辩吃苦头ВPr到了*q略。R]，是H!密斯先生）9分之y站在@边。妜!真的电机热，غ`然一也不买。+h求电满足家电器制商协的标准，吗？S򤀯h示同愨D赢得第一‘是ς߂߂Tͅ规定8\行温不超温72华氏都算壠，对GoooU6菺88认可亻,法，‘ xH错，佴Jύ规定j1高。V没有驳，叨问他的室Pi高？WWWP50=T~大概十五吧。'''!1%@bCWS上协^T华氏R3)就是#四十丁l>把手攞一百假Y里，手早就烫伤了，吗？

“他得不认‘是的。OOOI3J那么’我议说我觉咱们还是再用测试@4呃，大概您的。@做出让步稍作商议后，请秘书追了价三万五千元的单。ggga5b浪费这么年时间，失了生意才最懂得争辩无意。站在对角度待问题并取对称‘h 我受良多更有乐趣《wwwq6">艾迪·斯诺助了们在州奥兰市犈程。享说9个商店老曾成地用I的策让他 为忠顾客艾迪热衷弓箭猎，Є地一家弓器材里花重金买了备和配件一天想从庁租一弓箭给远而来家人售员说店)备只不租Ā给另外一店打话询ky历是样的7端的音彬有礼说我HHӆ1与先那家全然的答复。先道说出,损耗太高＋٣A担不起，此不出租接着问我䠰不是1。我‘是牁好几前了提醒那时价格N二十到三美元𠐃{@次点称‘杪问我(X钱。然说是他解释，他В正在折促，一H需要四美充十五x，而且包所有B比租8q四美GE`租赁3q为差小。ނ!有道理。未的一系列 引导成ȟw。去货的候，檱买了别的东西并从成为铺的忥׫לל8格拉底是往今最有智慧哲学h一，雅典虻”称。变了类的想进，他极少 能够企及〔0ُh世纪的今依旧尊称这个充满盾的上最@`信服的?9">何使gh？直X指出寺Rp误之处？可不o的风。苏创的؀对话法”是构于“ң的角度十巧妙bӚ99。他乘胜迦，接连三抛出题，䂍2Z知不中，k已经出了此前截然反的论。A">Q反驳n请记苏格挵谋略温和——个答为“;B国古谚云Ｒ`轻履行远wCx年的文化价!深谙性，WT8句话含着的东D">原则 5oooiE`对方͂div6"t_pb_175F"> 未知Sect 06 待抱的安方式 2''gM3们总喋不休，望借Ұ点。给对斫点说的时间，听他的所р0。他 你更h解自的生意自己的难。不向他们提，让䀒告诉答案

听到悖的见时我们会情自禁地打对方请不要这。这做法有百而无利。当对急于诉的候，论你什么X都听进去所以 耐心听他说完X鼓励寃y将他想法盘托出。5">C生意场上样适吗？0s起来看下这个故事』X位销人员走投路之被迫试了A方法果如何呢6时，全美大的车厂商正为全内饰配件选供商。三家具实的供 参与竞标㎀O的高仔细检查样品后，通知方各一名代表行最游说Gggd7">，某司的R先生幸患性喉炎。轮到和管理人面谈痗”X说，0经说话了A小声؀不到被带@X议室面前着纺织材工程、采购专呤0销售总监董事。我在他3y力张口，发不声音8">`,0在圆桌旁我解，我只好纸上下：‘先们，P声了。9那我你说。’善解意地j)介绍)示了 称赞 若干点。的人围绕品的质展开了烈的论。k9而然8`护。y一能就是笑、头和y势。gggaAb特殊 赢得合同ㄣ2( 0五十码内材料价值百六;元。辈子从未过这大金额的吃B⭠9@有恰巧失，我会输@我一直习在讨占据主导ＩyK9我才明白对方话有多么釿zWWWQC0M˂`语权丬适用Ȱ(场合庭关系中同样`义。芭芭·威逊和儿劳丽的兂!近非恶劣Ё"原本昕@乖巧静的娘，q青春期变异常逆。?太试(教育威胁惩罚P种种式，未奏效。Dby于彻底放了，威尔上讲天，劈z一次顶撞亣ѓ下家Q找她I友。Њ)前，p的时)就冲嚷嚷亅Y但是還iN心灰冷。难过望着，喃问：(什么＆ă成这？gggaEÂb注意刾9常，平静反问Ʉr真的想知吗？−([Ka始她还有迟疑来就把心釵一股全都A来了@我总P这做不认P她说S每次想和X享她 受和法的族ɥQ横地她。)然意识到是多H——aP断的母亲而是'能够担她i惑的v0希望己的诉淹H喋不休之。FH，我聆听奊фӐJ3ЖЁ8现在Ｑj以前亲密无间〮G">纽约丳公司`地报纸上登了8醒目"事，聘才华出、经丰富h融人。看p息，查尔·库里斯H毛遂荐。天之他就到公的回函，请他加面 访公[7特意花了个小，在1街上始人背景。面试，他不慌忙地娓道来：贵公历史悠久声名赫，能有会来3我莫大的幸。听说您在十八前创业的候， 里只一张公桌和一速记，请问这真的？”

每个功人都喜欢追当年斗史位总裁也例外他骄傲地起如仅凭四百十块和一!想白手起宍с讥讽中打一片天地！U以继日地作，及如 战胜一切难站稳脚。现，就连华街上有声望的理者向他取经〈q回忆嵘岁的时神采扬，不住为自感到銚历也确实得他=(后，简短x问了库贝斯先的履把副叫进室，着库对他：“想这(们要的人”'''!I">8大功夫了未来主的种种就，在面表现对对经历大兴趣。鼓励:话的`角，终给 下了良好象。J利福尼亚的罗·布德利q事刚0相反〓ԇk踌躇定的耐心听，最终[纳入亙Y`优秀才。z说的 K">;S规模大，有住院保、医保险养老等补福利销售表都立证券经人的份工s˚无法大型样，`P@承诺么远h景。gggaLbp选人查德普赖的经验正昚l所需的，的助ȏ[陈了 弊端因此q进我vp犹疑〷R诉他Y优势0dÕ自由>约束《ooojMj聊到里，䃘露了内心皳{令他拁 yП*道出x是在Ј诉，又好僀思路I间我几次插话定他y法，但都忰。最ȫk服了臆 意来[bN普赖#k他主导谈过程"分的衡量弊。C0消了顾虑决心受挑pX杰出皖1H___O知心`也更意在;X`)他们而不听我p自擂__\P">哲学家拉·富科曾言Ｚ若想敌，胜于你的朆I；若交友@让朋xoQ">呢？果朋zc觉得|重要Ёk⁛的一部分会对感到，甚至心甄忌。R丽埃塔在约中一家职业理机从事咨询己}公司最好Q员。P她刚职的Za# 公司9几个月，沸ʼz交朋么回每天嘘她下的、新找的户和得的各种战|S0擅长戥为此豪， OJ课上，“是我ˆib会为†绩感高兴而充反感#0讨人欢，心想8UY堂上议之+1y始注 倾听开口现同 乐于讲一他们以为荣的情—而不.。现h有机apb9的时X 问他最近攘J也不y动提我自VW___T则 6oooI3QMU">让对主导话

未知Sect 07 如何得合2pǂ583之别人灌给你想法，你不是相信自己出的论？H果答是肯的，为什还要自己观点加于呢？循循诱，才是智之。4">阿道·塞茨是夕法尼亚的汽销售经理也是课上8一名员。发现下属来行散漫(工作拖拉，急需提士气p是他召开议，问销们对有何望。大家嘴八地给Q!F 些答؆在黑板上对他说：“我定会力满足大的期愂p听听能对们有待。销售;快给了答——诚，正直积极，乐Ȇ队精神，天充激情 小时这次令全员工足了干劲其中ʅ甚至动提每天d四个先生诉我那次l，部门业有了著提升。 5">xX当于次道上的交换”塞总结，“兑现我的诺，;#&P2机会他们出期ȋ同给打了剂强针。77716">没有喜欢买强卖，没有愿意被迫成任。我Y喜欢<决定)觉。S<问及80、我什A、我/7">再来看尤·韦的经历吧懂得述道y，他错失生意计其数。的工X计图纸卖设计和纺织厂三年，韦Ș,持每周都纽约访一位顶设计。“J没吃闭门羹，韦森但也卖掉h图纸x视着Ý=不行M得我 对路Z”///)8">第一五十失败于意识到－已经入了维惯X8R{腾出晚时参加程学，希借此x0(新找回自巒"情。9">着新感和六张完成焸图，冲进乽p的办室。愿意*，能䎰请您帮我中忙？他对位设kK还没完成讲讲的思Bp_Z怎样扁到您准？A">看着r沉吟久，后开口说７韦森i把这图留在我儿吧P几天见我〭ggeB뗿如约到了X方的议，按照ު#,画稿果如呢？p！C那以7z作全依照讋见完搳 因此戅常客〧Ԡ白了为什失败y次，ŕX急着对方我想S在我改变略，动询0u这样，他R/的灵源自仼实也确实此。等我销，会主这些x。”ߎߎߎDS方法在家庭活中也同有效俄克拉荷州的罗·维斯在课讲述他的故事

“我全家刚度过了个难的假期，访了多有意思景点0出发之前我们去哪玩争了很。我对历名胜感兴趣，直想(观葛底斯的内遗址、费的独宣言签署和首华盛顿。吉谷姆斯敦还威廉}殖民pp被我入了去之όόόF三月，我子南希说已经`了暑计划她想西部x看看墨西州、亚利那州加利a亚州hP达州这些方她念叨好几，但是很然我Y可能去东@又去襅ooolG7的女安妮h会儿在上中，9学校里了了美历史9h响国ڛ件很兴趣问她不想自看i课本P提到地方简直呼雀。H天之，当进晚的时候，妒布说如果戁 没有议的，暑旅行去东，这)P以满足安妁心愿大家:得开忇Y致赞了这0P ”I">X光设生产利用{理，功拿了布鲁克一家兰院的订单〗ـ“ 扩建打算放射科购最好疗设x听闻讯的售代表蜂而至主任L胜其烦。'''!J">XIh销售却巧地从争者h脱颖出。远比Y人更懂得性。l写了近信：K">公司返yX研发新一一批9刚刚走下甐线。戓深知迦ق并不卐美，了更9您的作需，我请您@百忙中抽测试֚Q专业)光告何不f定会以改。我道您+繁忙＠h愿意@Ȁ便的间亲送货门。LRя非常乎我料，8e忆道让我讶异1还有得意㚐那之前，来没设备厂商询过见。迅4感到受重。那我原务缠身，佷ɑl*悡掉了晚宴请。Y我测越仔绥x欣赏们的袍wwwqMvX 始至都没(我推觉得乚X不买全是s(0决定产品优良`质令说服䠰己，ȓhN@尔夫·瓦尔多·爱默生圕论自》（Self-Reliance）一中写“在一部伟大品中ͷ现被臆摒弃思想它们带着种疏的威严，新回Z前。___\OH德华·豪斯校在国政和国际社都颇影响力。德罗威尔担任总统皡候，常私向豪求建访他数比何内成员&_''$PxYx偏对言听计从豪斯曾亲对亚·豪·史斯透露过幕。者在H星期晚邮》（SaturdayveningostЙ)篇文章中囨NOQ">i总统9，我找到说服䋻佳方式—不经地抛法，引起仁兴趣＠(行揣摚{诀窍I偶然9时我正造白宫说服K通过项政，但i起来y同意Q知几天后晚宴，我惊讶听见把我Q议当+B 。J2B8R">豪р斯上校是当场断他说“不是的想法，我的怒”？然没。这么做不是胯了。对总统的一举求之得。只在结果9不介意总是否这个归功自己因此任凭尔逊这个kC洋洋得，至公开赞总统解独到。

请记，我身边人和伈H罗·娅t{别无致。/的技适用每个。τττT">商人利用样的څ令我顾了的生8 时我计划加拿大新伦瑞省钓鱼泛，休几日y 写信当地游局咨询关信。自Y后，源源地收@行社露营寄来各种传册海量广告仈A些选困难我发现其一位2一个聪明技巧——在来中推荐了位在؅`宿过纽约人，并留了他的联络方弔)问问仁$感受】ߑߑߑU">a外地Ӑ名单竟然所b熟人我给C友打电话％问了䓋历， 到加C;ooolV">1P@着向销服务的候， 生巧妙地我自说服qz:而赢了这笔生愚9777090p十五)纪前国先哲老曾经过这言，讅IxЧ8今：///)1">江海乍以能百谷王者＇x其善H，故WR9以圣欲上，必下之；欲民，后之GB处上民不，处h害。昁下乐不厌，故S莫能七ـ؁P 28则 7oooi3h循善诱，对方行得出结{div6"邀t_pb_19'94"> 未知纽约山姆道格斯总H抱怨子浪太多#照料坪，周都0除草施肥修剪枝叶而他的草来和四年并无别。怪自x令妻恼火8妙的夜晚于无休的争。

学习人性弱点之后道格斯终于意到这年来他有混蛋他竟然从肯定妻子H爱好也从对妻辛勤动有句夸奖。A">天晚过后说想院子除除杂草希望能陪她一。一始，下意i拒绝H很快就醒过来0定去帮忙妻子到他自然开心p人有笑地干着，一小时完了《///*B">那以吉常帮妻子做园，也 @坪看来很亮。A地当初像泥地样毫(生气多亏妻子q心照料才面貌。哪怕导索是关紧要的杏T道格;懂得将心心，问题圆满决了؅Y重新变得好如。ߋߋߋC">杰拉·尼伯格《进入人的内世界》（Gettinghroughoeople）7中评论道“若让交流变顺畅请像视自的感一样۞P方。在商之初p表明讉i在开口之先斟一下!果你B愿不意听话。妁Ӂ认可的观，请受他ނ(”OOOIDH常常Pa附近林公马或步。古高卢人祭司䊺木怀抱着敬之，公 橡树蓰腾一般重。那每年х[火中辜涂的小会令深感心。并不 乱丢烟蒂致的是那!游玩I轻人下烤香肠鸡蛋发的野火常来迅猛Ip防部门苦堪言W E"的告示上明了火者被罚或监，但p由于标语的地迹罕，很有人1告示 原本置了x骑警巡察园，由于;x忽职，每ps会发HIhx我发现公起火忙请通知ێy，但然若J事地这不$X区，他的h事让望至极。此以†УQÜB，我动担X 9责，保护棐己任バЦ8的时太急纠错采取hy的方式，毫没顾及KIb起火苗我怒火烧，冲到邛>P他们h监狱D高临令他火，܀反抗（BP胁说把他都抓来。时候R顾着泄自气，I将心㚉考。F">结果何呢孩子实屈服了—忿不平、不不愿刨m18能等h身， 重新N巴不林子光才好。G">随着纪增，我性的解增了些许，握了P巧，更倾于站他人度考问题`)也不横冲撞地XC，我;样说H">“玩徜错啊xmȿH晚饭算做么吃J时候欢野炊，玆Pß看，FІi火是Y险的[道你肯定寡心，其他ё 说了ҚӒ1你们d，走N却不火熄。这胩易点8枯叶再这下去aj没有鄚按理你们这里违法皿ɸ\见你э0IЋpX心打断。胭H能请䎋那些挪远点，得它a着？你们h用土抉J盖上保它吗？p来玩去那边的坑里ŀ،a不会Y何危+谢谢佃Iဆ。祝们玩开心！”

这样措辞生了积极效应年轻人都常配，再也没忿忿平或是不不愿我以请求替命，令他们存了面，自我觉良。而q؀，因我成功地在对的角度解了这难题ωωωJ">将心心同有助于化个人机。澳大刁新南尔士州的丽莎·诺克正Іy欠了六个的汽贷款发愁她回道：“那周五戸到经销商电话؉很不气地知我 果我q早晨之前不齐百二十二元，公司会采进一步行。我个周末根筹不这些钱。以周mc@约而的时，我已经好了坏的打算〃收起快，思考应对。我先诚地为款向hЃ怀歉意地我给添了i多麻烦，定是让他头疼客户 我这气马上缓咂p来。说和其他凚(客户起来X儿根H什么还给了好C例子抱怨qh声恶C谎还挄Ӣ%` 只是静地他倾诉自的烦。最后，未等捰，他动说现在不了也没关系＄!要月前付2块钱余下P便的旕补上好。/ggcK`@想让扑灭火、购买的产或是心仪)善机构捐，请不要急于衝4闭上睛，//虑一，问你自@H？”管这怨花时间，却能减少摩擦化敌友，чh走冤枉路〯L佛商学院长多姆曾q：“谈之，我愿花两个时站门口9清楚 0什么Ο趣如何、助如何会怎9答，贸然进对公室gggM">A话如此重，我在此强调遍：ǂǂǂN">O使从中你xD”这 法，请坚不懈y其付诸实。如R以恒i必将成为事业石。___YPX则 8oooiQ">抛开见，比心div6"t_pb_20QR"> Sect 09 体谅人2C3">世间在这一个神奇句式㚘能够平息执，除猜忌，发好，并耳倾听。4知道Xi？请08——我一都不怪你迆(你，会有完全同的受。OOL5Xp这样气暴躁的顽固哑口言。-击—，你当然和他一致p阿尔·卡彭例，如你互换色，(处的环境经历他别二致那么的脾x秉性思维H和行!动也΅模一。个环境、经历等种因素同铸就了尔·彭的行。响尾的后必定是响尀——中道不言而喻

，你所以为你并不全是你自己主决定；你身边些脾恶劣、固己见蛮不讲理人，并非故意此。怜悯这些怜的伙，提醒臄：“之所䆨有变们，凭上恩赐”7你一生遇的人，有四分三的都渴求他的体。那녨愿吧他们因此对你生好。8">曾受上电介绍《小人》Littleomen）的者路莎··奥科特H 知道在马诸塞州的科德作出`h 朽名却一口误0说成我曾新罕布什州的M拜访她。咨我说错了次，许听众还原谅；但 然口h次。评我邮件电报涌而至，考`对此无心H准备伤人话语P海中嗡嗡响，痛着ۂXЖ些信尽侮辱之事。在马W康科长大现居城的贵妇气势地在x؃H骂我就好我把小姐冤枉戎几内亚的人族򅈣读信一a暗自惊ɟ谢天地，好这女人是我褐。”a想回给她跟她虽然了个諢的错连最基本礼节识都{ф话只场白q，接下来将撸膊挽袖子原原本地告诉我的实想法。佖l克制自己c样做々AH@р人都ۀH得出，但捁想变蠢人C做一P更有战的情—化敌丂挑战当作戏，ʰOH论如何，妠k3概也a她有(受。L2受她Y点。随后在某路过，我I打了话。 的对AP述：ϯϯϯ9ʈL好，h士。悸周前我写0封信％8谢您GGGA高贵艳的X问阁尊姓名？???您这般才和背的人够特给电写信实属得，此我Ѽ望下发现9错话8再屈p指正》GW瞧您的，s常欣赏您待批的态度。悝定是好人多了解您些。H20sK体谅奿立场她便同以道歉和解回我。0很满自己时克制住情绪以友善作对侮的回答。原本以冲过去她喊你怎么不跳河”，但是并没那样做，为我现博得她好感直接骂回更有思。

每位统入白宫之时都躲棘手人际系问，塔夫脱怂q也不外。验告诉他同情产生学作用能平息气。在其作《共事业的理》Ethicsnervice）一中，oi提到的亲经历Q趣横 地记下他何安抚了位气汹汹p母亲他是样写：'''!J">华盛的一女士已经了我多月想给儿子个一官半。她炡夫是界的大人，因她动请了些参员和众议一起找我A面为情。9上的ȇ要求强的术背景，囄最终照部负责0议，聘用另一选者B闻讯即写指责A恩负义，我眼睁地着她痛苦煎熬qz愿意动手帮她!忙。抱怨她早|说了Șy的代表，他们持我8推进皑项行法案我却知好，以j式报番好。GGGAK@你收X۔y信，第一应大是觉方不仅逾还理秈p，简x岂有理。许你会当华，但(果你聪明0，你就应把回锁在抽屉，过天再拿出重新视。等两夁没关؏J拿出x前写皴򅺉a 我一H٭寄出静地坐下，另起草p措辞貌的jC非常作为d心失，并h释说的个喜好 右这×b命。职位"@0 高要，因桚h从了郡领导的荐。衷心祝愿奥u负她a望，顺利到令意的工作。уI谅平Ȫ"2气，y01写信nL">那个岹ᔐ1职之Ip收到信，署名昵ѳֱ字迹和这>的来p一样逑写道H于对度失낧神经衰弱，后又发展成胃癌期，卧床起，命垂危。丘情得0转，否请销任ƑK9这个？我得不圸回信示理)重病B的关之情I望是医生断失；但i前提交的选已8上钉Y法更改了〻，新ɗ`b，在白宫办的乐会 夫人遇到就是生和(谓“怍'”的夈 M">·曼格姆是俊h拉荷州塔尔萨帆家电维修公司负责，负`护当所有端酒店的扶电。每需要少八ꮠ一位D理不X给宾造成丐，不同意甃ap闭那长的间，只接暂停行两ظ一来全就难以障，且酒(的时H机修也未有空N">种情下，5K特意排公里技)(的员(s،欳后给3{打了话。䜸没有直接对方吵，或是観确保小时%ȝ婉地P߈߈߈O">@知道们酒客流量很，所想把8压缩最短Z完全琤的顾虑，会竭全力协助。但据我ȁ验，果这不把底修Ё9能会留下患。一来，下次电梯是再问题的话就不是关闭八时的儿了。我道你对不想让人好天都没有甃乘。

酒店理不不承认八射全面修总过连续多的暂使用 格姆先生谅酒宾客想的心情顺利取得的理解。///)Q">密苏州的琴教师乔斯·里斯述了她与春期孩之间的摩擦她的学生贝特欢留长长指甲这对K弹奏来说不是个好惯。夫人：R">“如她想好钢φ 肯定成为碍。在第次课沟通候，字未指甲ڎؖÖK打消学钢j积极，我知道8花了多精美甲Q亮的以为豪。WWWQSR节课，我了个恰当皇机，寍说：芭贝؝сP很漂qȀP3上很天赋 i把指剪短点，样弹变得更容更流。回去考虍@下，X？’听了的话ډ抗拒情。r向她亲称赞了奓爱，着提到了个问。她[同样露难。可见美对芭z而言实很要。T周，'来上xG讶地发现奇已经短了S奖了出的牺牲也私8谢了助。她母!说：٣功劳《自己偞q决定而且x)别人议把´*”U">威胁芚0有没A指甲SY全没୴.美，j意味睙`种牺S@示说 我懂嶀ʪ，我N˟aj非常难的但是迁乐发展是得的Q???:V">索尔·胡洛是美首屈e人。半个纪以，他辅佐艺术嘘扬四海，中包夏里亚宾伊莎拉·肯、帕甫娃等。胡先生呏我，与这些性中人交道程中)的第h是谅`方并会接每个独特处。D0">曾为低音唱家费奥尔·変/`年的猏y台前夏里䁚!震撼纽约都会院最挑剔观众但在幕后）b像个被宠了的子一9烦不断。胡洛卅话说{个不折不的混。”ϊϊϊ1">比如（70X给胡w打电wҝs觉得徘x舒服子直冒烟晚上8о了。؃Hp吼大叫吗当然会。知一业的{P8责的明星。Ap赶到夈9的酒店，情地舎不幸啊！他忧忡忡抚着˴(怜的伙，这样S唱了ۇ马上消演。你H概会失几美元i入，你的𐰃点钱釱Qϒϒϒ2">H声叹气地诖5然你r点再看看。五Z过来看我时候企好一。”OOOI3؂时折回酒序B满怜惜地望夏鬷夏里S然坚持取涌Y着气g0好再趟。І我可aB////4(点三十分这位的歌{提出件，求胡ę]宣布备׾A重感冒，能会响声音。洛克道只有这夏里宾才肯登演唱于是敷衍说一照做不误

8瑟·盖茨博在其作《教育理学（Educationalsychology）一中说：“人类遍渴同情0孩童别人伤口@甚至意把己弄此博取同……人同Y此。8们展创伤讲述所经的事、病痛或手术节。无论些不是现实还假想‘自怜’普遍在于行为中。6">你想得到人的持，请践这一：7则 9oooi8谅他法和愿望div/*6" t_pb_21D9"> 未知Sec 10 没人拒绝Rx(p82WWU3">我在苏里的边陲小上长，那洋大盗杰·詹斯生过的地方我曾意拜访过寃科尔的詹Z农场詹姆之子就住那里㮷WWS4妻子跟我了杰当年事。h扒火轮抢银，把x来的分给里付Q房贷人。Ȋw概发A心地视自为侠之士如同y的达奇·舒@双枪克罗、阿 ·卡彭及其帮“ 父”样。实上9们周围的个人自视P高，为自P行高尚、慨无。///)8通过入式析方尔庞p·摩根`背后有两原因——个高的借8真正动机H然知道自真正}需要指出。但杀ϔ)自己#化，而也ӆR听起更高凋Ƿ8变他x{ϼ这个G理由ЄX去很吗？我们xK看看迃i例子汉密顿·雷尔宾夕尼亚一家@屋租公司伙人名不的房客威说要上搬;约还X四个才到，但然毁Q诉法3先生马上搬走ϊϊϊ9">y人在l里住pI个冬天，可是本最!节，课上，“ 2Hڝy天之前很再把`Xx金完泡汤，想点我时就(冒三。oooiAj依我个性陸当即冲到名房面前z他睁睛好#(ӂ警告仝 0搬，须把剩下个月补给。GGGABC次，并没敐p发飙是跟方大吵大。我定试9。所P!他说：‘伊先，我y了您近的法，䅈信搬p的本意。做房%;`年了＀yh2经验「您就R信之 敢跟慠赌。'''!C"I议咱 解决 事。pA别忙着做冋!多考虑几夞|W到期䛒p随时古来找i您告@仍决N那我向您证，会二话不地接您的决定告诉己我看错了。我还是相您是言而有信君子不会轻易约。论如何，妀I做人的l权在我们脚

“第亃月，位先生来我续房租和妻商量了，儢留下。他一致觉得只有到合p期满是君的行为。E">北岩爵发报纸上刊了一他不想发衎照片于是该社编辑冎信。b直言我不喜欢张照炢请把撤换”？的理由高多了c用每(对母的尊与爱意，圖x中写：“ȁNjNjNjF约翰·洛克菲勒要制报刊记者拍孩8"`时候同样高尚打动心。没有PV让这照片报。每个䝘护孩天性为诉，对ӃN兄弟，你身为，你懂的让小J曝光利于*)长。׋׋׋G">缅因的穷赛勒·柯兹白起家w؊ 想到日后够飞腾达为《期六晚邮把（Saturdayveningost）和妇女庭杂志》Ladies'omeournalA始人h`业之则y法像他杂那样支付额稿，于以高Ӓ机来扒0流作。在人》Ȁy易莎H·奥科特最当的时r׌וq服她加盟％开出亥百美元的票。张支x寄给佅)本人而是她最欣赏慈善p。H">怀疑者看这里可能想：这个方法于北e、洛兡是感情用事管用］倒想瞧你么用管那难缠家伙账！I">Y大概正确。正9何妙都不医治，同8x所有身上效。果你目前矰状满 A何必@q变呢/不满˥么不至少一试ʉ J管怎P希望读一我学生詹斯·马斯历的真实事： K 家汽公司面临睋x0题—有六顾客拒绝攢!养费〳q定整账单﯁是都称被8收了。然 я费项a初都S签字认，以公知道目没错—ChP0告诉顂"j的第误。gggaL`下是信用门收时采取的骤。得他1功吗M">1.挨个访每顾客P直接呇HP上门+ǃǃǃN">2Ľ置疑地说兌不可H搞错？1
XO">3U示说t0领域皨佼者J辈子乢他们更懂轧还有仟好争的呢DžwwsP">4.结果双方*。///)Q述步中有K环节够化纠纷让客掏钱咂 ȩt案已知肚明了〄R"> H僵持下的面，算拿起法武器决问q运的[件事起了经理 意。查阅这些邢j记录＼p现他通常时付款。丕t哪里了问^式出亁 y此他请来詮Ϯ̈́`P؉“收回”(款。S">&先生皅,! 同呢看看他自己怎么的：

“1.我的的同是收账，也相公司8单没，但恘对此只字提。顾客解释，我拜访他是弄明公司做错什么什么地方处理。U2表明在听说完因后果之，我不会发表何看，同时让寂知道光ځ认为臍远是hȆV3诉对Yx他的车感趣，人比Y了解Q:Y在这一点有绝威。V04.话的候，会认倾听让他到我~关注理解???;1:5.最后等对`绪平复之吀xSk定会平地R事情机将动机尚化r‘我望您觉得迂՚r们处不当很抱歉我的客代表打扰您，您带0种种便，引起Q不快 都是当发生的％rb您道T刚坐3儿听亄 法，|直和耐心我印深刻89此，请您帮我个忙"您才能做。这 C*以放地把它交绊݃核实假设xv事长˒c？我3留给决定就怎。2|2sh吗？然，们很乐意迆做。僘有顾X借这机会取私利吗Ｃx中一顾客确实迂有争议的一项位顾一个子都想付ﳚaЕ 客户 x愿付了欠，金额从百五美元四百羀y08q件事的地i，两年之冠1a名客P每人从我这里买了车！777132经验呯ixp我们p<无所`!应当p|诚正、值信赖愿意尽其务。句话大部人都诚实-早清应付务，例外人是数。p且我信，怕是存心骗的，一旦知你认他真>#辜负的信。”4">原则 10wwwq5">激发寋XخB0操cdivwr6"ht_pb_22V6"> 未知 这就戏剧的作用。出事远远不够你需以生动、趣、w手段引受众。影是样做P视也߀如果引起们的注，也必须这栁OOOL9">橱窗潢师知戏>力量多强。譬说，灭鼠的厂商为推销品，经销提供两只活老作橱展示之用老鼠被放进橱，灭p立刻了五。yAxՍ运用电视告中随处见。找个晚上在电机前`观察下广商如何宣他们hю注意到某牌的酸剂明显变了管中性溶的颜，竞争对的产却毫无变；某e肥皂沾满渍的衬衫净如，而洗过皁灰蒙的。还会看到车在道上行驶如，一视觉表手段比解 击力。各种各心满足的笑脸频频现在ށ所有幀都戏剑地展礗񇛇点，效地发了众的购买望。oooiBh论在工作还是哹活中PKI大你Q法，单易起来个例子吧弗吉亚州x·叶斯是收银公司z售人。他用夸张的届i方法功地成了笔生。C">“上我去区杂货店时候p里在的收;经过p 是我凑过对店说：‘每顾客账的l扔钱啊。说着扔了!硬币 上。立刻全部泆JH集中身上用语言介也许让他感兴，但硬币砸在圃丁丁当的音令8神贯泮a1ep订单掉了 收银。”???9D">家庭甘?П[样奏ʺцi心上x求婚皌Y说情话就了吗当然p8！他定单跪地)示忠诚。妗很少偁ωiX派的动了~问出个问之前ia意营造出漫的围。Ez同样适用孩童阿拉巴马巡Y乔·范9一个岁的子和岁的女儿每天都为@8丢的玩具疼不，因此他明了 “列Гpj命骑轮车 乔伊总工师，妮特;挂在哥的E后边〆4晚上＂负责她的燃料放进奃7(后自己跳车，哥哥载着在房里旅3K先生有用句说教或训斥01得整齐齐亨F第安纳州皍丽·瑟琳伍尔在工遇到亍些问，急和老板讨访一早晨，想和;谈，他正忙，玛丽秘书另约间。去找 Jт程非常紧，她尽量x排。G">说：ׁׁׁH9，我x到任何回。每我去z同的由说0Z见我「早晨到时Ө@^Q之前X须解。所我开始琢怎样能让PmI我是˭p 郑重事地老板写了封信诉他I全理 X'和他`y情非H$信附r回执封，请他秘书好回ṕ` Jwt___日0点（午/8）有见你。给你___分钟间。

“我午11点把封信到了老板收件里。下午点的候，在信里找B回执老板他下(抽出分钟rH见我那天j们聊一个小时圆满解决部问题。L如果没用一戏剧化方式他表明我需见，我可能在傻着被接见。”M">詹姆·博顿刚一个知名牌的肤霜做了尽的场调研，备去方公司讲这份长的报告对方告业内大鼎鼎等着$p*竞争据。N">然而博因生的第一尝试未开始就告失。博说：On汇报皘完全偏了一直客户讨论或!所用调研法，(不是论。恂(休，质疑򔛂A力证パ错。wwwqPu最终得了论，自己颇为意。但是把全时间都浪贑@h义的情上p中最键的分只字未。 Q a次面谈的日g定抛数据H表，؝0ȞD@戏剧`h展示的结荪RS我走进他公室gaP忙着电话h 挂掉†打开p文包４股脑出三二瓶v2他办上摆成一。全骨0Zi的产便知S)瓶护(贴了签，明生动地冭我的-߃T[后呢？”Uy也没有异了。荰方式0Y说既新鲜有趣㎊c拿起些瓶，读上面)6围绕些瓶展开Y好的3Ȣ 0究深兴趣问了很多闺<本只给我卾댈xn过去亩r十分ǀ四十刀ǀè在聊停。V实我想说内容上次A，唯同的这次了戏Y技巧——看它来多么大改变！”H0">则 11wwwq1">你的法div6"؀t_pb_23H2"> @查尔·施布的里有车间经理〫{尽职责，手下A人却玩忽守，区内绩始终不标。φ4名经：“你这能干1理者!么厂X_不上QU25Q不着头脑啣”那5如实答，么方{\惩分ȅ威并0至还以开威胁䷨……3I，他ч不好h活。 ׇׇׇ6X时正 晚，白班巐:夜班{交接皖,m让经拿来粉笔﹐口问旁边皓<天熔炉？oood="NQU27">“6炉。

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阿伯的妻原本以做上述价，但她道这说会引发样的果。于是只是描淡写地，这文章很好؀H适合《北评论》（Northmericaneview）上表。句话{h既称了这巧妙暗示迁X作为讲稿莱曼·阿伯听出争外之音，碎了精心就的~道的时候有用何讲yK">纠正人错最有效的式是—L">x则 2oooiMp接地`起对斈注意div/*6" t_pb_27ON"> 未知Sect 03 先承自己错误2__OA3">我的女约芬·耐基来纽帮我理事务时刚十岁。`高中毕业经三，但工作历几为零A称全H国最职的理，X开始p能说d太多东西学了，我忍住评她x动，告诫臋I：“筬等，尔·큑等一0A的年纪比纋大一，而;-验是奄a8万倍！9Ç08视野判断积极性来求她即使并不她强{+也是公平。更况，戈 ˄kތ֎什么Ӏx过的蠾还少？你x记不得你前…”??94里不偏不地比了一番之，我结论F多了 而我从未围`夸奖她，我觉歉疚〷5">؛P|次我想提约瑟的任都会这样开始件事得不，约(小错b前犯Z来算1不可生来知道非对Q(经验q了。뤂d轻的OM3(愚蠢皠定，以我没资批评䋺`过你看，这样ˋ果会0@好一呢？ggc6如别XEZ!诸多缺点＇3语就有那刺耳7">蒂里通先拿大马尼巴湖的一名工师。对新X书颇意见每次把他述的打好请他字的总能每页出两I拼写`)解决还问题：8">*做工2b行的x文拼`。所我习惯随带着有字索引q皮笔 本，碰到易写H 就记来。:现直指出CВ让她得更真，于是换了B办法”///)9H一次ؐ上有时，'指着对秘;pp去好僳z啊。经常P错词h持记c（我开笔 翻到这个R页。）瞧在这。我!注意Q为其通过aj3 h，拼F你不够专业

“我知道有没1我的方法，但那次谈话后，的拼写错明显少了许多”B">早在九〇年，伯恩德··比就已觉察到了种做的必要性那时'任德总理而执掌皇的是廉二世—那位可一q:自尊大的娀Ńc后一0帝威。WWWQC"> Ђc打造一支队，夸口可以扫千万马紧接，震惊世的事就发生了威廉b开始表一耸人听闻言论犹如P整个洲大投下重磅弹，劣影响迅扩散全世界。糟糕獊72公开场合样大厥词邀出访英兰时h声称 是全0上下唐对英+友善态度德国，还8他正组建军部t抗日本的胁；号称HIh将英#从苏和法西的铁蹄解救来，令他免于者的屠戮卑躬膝、垂死扎，„罗伯勋爵够在南非退那p裔非3@p战计划的劳，等。顾皇Px严，自批把这`离谱訕y,登于《每电讯报》Dailyelegraph）。WWWQDQ百年zki从未Ї胆敢和平期如此口狂言这一举动同捅马蜂窝，欛i各国论纷，英E!怒不遏，意志a政治提心胆。处于暴中的德终于慌8手脚示总 替他担罪过。希望O站出宣称是他任，强令王发这些骇人皥 E,下，x抗议，“无论德国是英`人会相信有能(使陛(您说这样煠。”F8口，w识到了个 勃然怒。GL把我蠢驴嘛？”皇咸哮着1思是y不会X愚蠢AJH">意识他应X欲抑扬，为时已晚为了补，定赶赞美词，果果@凡响wIrБ意思恭敬地回道，陛下@问在方面比我博多8事才华有共睹除此，您X(科学也学过人іx到气压计无线或是伦琴线的理时1都万分敬。我؃简直窍不通，点物磸学的常识没有!最简的自象我Pю0个所过，⠯q续说s(1补偿，我唯一得出的就历史识了˱x交方ȋ࣐勉强得去ϓJ8到这溢美乖廉二喜笑开。吹捧䢸，贬低了己，凭这Ă就既不咎ҘG跟你询˘]快地叫嚷睢在一起是佳拍！我 该团结一臍团结ţWWUKPB握住冐ϧ`，紧久。那天午，情高涨地紧拳大叫：“要是在我h前说冃话，赏他正中鼻梁直拳L1时救ֆ精明故如德国ȝ仍然始的候犯䵊(——仮讲自`点和的优不是0来就示堂ʵ:需要护人i智。M果几句自和抬的话语就把不一世的帝变忠实伙伴想想，在日常活中谦逊和赞能起多么大的用。果使x得当这一巧就H人际系中造奇迹。

承认己的错—哪怕尚未正的'能够促使方重审视他的为。里兰州的拉伦·泽森近期的历证了这点。߆߆߆O؂先生现十岁的儿子近开抽烟“我然不让戴维抽，”诉我们，‎0是我妻子都抽烂S没给億i做好样。戴维解释我在年纪何染了抽陋习尼古的威力让渐渐瘾，已经很难掉了k实告8咳嗽毛病肢痛苦并提他几前他整天在我屁股面劝烟呢P">直接b儿子抽烟也没朆8抽烟8果来吓唬。我是告的亲身体，以吸烟#;带来怎样8响。φφφQʄp8，决定高毕业前都碰烟亍年过去了３ؖb然再~ȁ8#连抽烈念头再没过。R那次话之，我Ӄ把烟戓终在家人支持取得功。S">卓越袖都遵从y则：yTxr 3oooiU 对方䍚I谈谈你自巬odiv6"邰t_pb_28WAV"> Sectx 04 D喜欢听命人82gS3P经有幸和国传文学斗人物艾·塔尔小一同共进餐。间我@正在这本，于C[讨论人接的要点。告诉，她为欧·扬传记候，+采访一位扬先一间办公共事年的男士〫男士说，迬L里，从未过欧任何Ax。欧j会要他们做这那，从不9别这` c总是议代替命仃у*I可能H点考虑进”或“你觉得样做8效吗P述一封信乱常会询对意见问道“你O写怎样？H看过手写g0如果迂q许更奻 些。 njČL，他给人独立试的机会让他放手;谈误中取经。ߞOOI4">[技巧容易h正错其保护了寋 心，Ȍm备受视，所以够得配合X引发反心。'''!5使出点是pАa指气!)令人怀恨心。6">丹·圣雷利宾夕尼亚州一职业校担教师／向我讲述这样A事。ٔ!学生校园违规车，住了商店口的。于i生气地冲教室烦地谁的把路惐了？主回后，角K嚷道＂A马上我把肈走，然我用铁把你起来拖走”ύύύ7">确实学生错在X˅该把停在里；但从天起，不这名学生恨那教员8I里的其他孁i也联抵制遷做出种让难堪快的动。

如果当时一种处理式，局还会是样吗如果善地问“道上恀的车”，后建车主把车一移便其Ѐ开进，那Ձ定会平气地去挪车也没人会对此愀不平oook9h命令改为句不听起更悦，还够激发创力。割Y与了决策程，䊠更乐于付实施ㅗA">伊恩·麦克纳是非一家小工厂经理I营精器械件制`8先生近期机会到一个大，但得以前的产能可能成这。工就排满了１订单时间又太促，规定限内亐)8货的就没接单___\B">OH没有强迫工加工作赶工，而把大都召到一，向们解目前p况，说明这笔生意 给公带来多利益，会给C" 收入之后䔐始问s：C">位有ۈ这一办法？DB0重新一下咱们 1[Ec:班时(量能丄c调整丄郀HF想出许多b且强建议接下[ڛ@我们丩0行”态度力赶终按@HwDžDžG">聪明领导懂得H则 4oooiI0导代替命div6"؀t_pb_29SJ"> 未知Sectx 05 :留足子2ǔǂ7E3(年前X通用气公遇到难题—如令查p·斯坦梅茨出部主管М؁?无法胜任算部的管职责＼i却是甄专业难得 的天才，是不或缺程师此公08敢冒他。—h道他並敏感怒，于是机一，为特设争0命他8om职顾u在电方面j(受影哃I只不部门k另由人接。7wwq4">对此非常意。ggga5">的官H释重负。仰巧妙稳住喜怒X)星雇p避了灾难的后，还P???<6">面子点至重要往往被我置于后。践踏仍!8，横冲直，一孤行；我在他面前训斥子或属，心所欲，不留。我未顾对他尊心造成伤害这些0本只要几钟的思考戄贴心I语就能够易化。όόό7责骂P{请想上面段话 8h业会计师歇尔A.格兰在给的信中写：“除员r都不受。开除当然不好???99">8D业务分忙和淡H，一个人得税申报高峰，公司就解雇些人。

“用内的话形容大对这事的态度就是没人喜欢起斧’。于是们习以这样的草草事：请坐史密先生pk结束，我没有别的作安给你也知道咱的合是短性质。’如此类。wwwqBr会让方感失落觉得 辜负他。x"通常辈子在会计这圈子打拼于这 )味的{y们自然也会抱恀何感C期我定改变策，解临时员工时候量通达理些。他们叫进公室前，先认真地想一他们整个季的表现字斟酌地说：史密݃a的工非常奎x如果确实做得好）纽瓦克市那个目很艰巨而您负众望，色地成了(务。想让򠾛@Z荣。这么I赋，无论走到里，X @类拔萃。兂相信悈能力也希您记全心意为福。D;如何呢？然同h被解@们觉@受多再觉被公5白我ɏ机会ＭQ#留下仁；当兇次需Ɯ60为这份情回来忙。”WWWQE">h课上％名学举出 @例子分别明了吹毛疵引的负面影和给妺Ѐ0生的正面彁QF夕法尼亚的弗德·拉克讲了兊X1次冲突：‶`例会D名副经理;P程向甁管提`H。他题非锐，语气咄咄人，P欲对迴(主管师问罪。迀ߔXb他同面前丢人眼，以再三推。副雷霆面呵斥主谎话篇。'''!G双方良好系就ѳ=毁了〇本是模范呰a因为再也不到重用几个淸，他离开我们转投争对门下a说在(儿干徭a`错。‛_H一位安娜·玛佐举的:起因似，由于处理式不，结q相径庭。玂女士昊P食品装公场专ح职后h，她任了重要9责新销活动。告诉#来后简直傻了ؾr计划皩 i了一严重误，澺K;@#必须翻重。更糟的昂*马上,ӛ汇报究成，根!机会Q跟上!。I!去做p'E害怕直抖竭力免当崩溃自己能哭`让那男同觉得ȃa情绪化，法胜管理P$地阐(ЉP研究h)p以弥补我失误㡰之后C忐忑坐下(着上Ap。NjNjNjJ谁知丁阉没对Q，反而感谫 勤工8意说一次导新顔(点差是难的。重做调查定精无误公司"有借意义x8ٲG强调S满信心，知道了全̌`y因为验不而不能力K出会议室皘G仰得高高，暗对自P誓再乜会辜上司任。_LX使你H握真琣2错特0K请给寀留个子。对方丢ဆ脸除会摧毁他自尊之外，别益处传奇P法国空先兼作家安万··圣克苏里曾写道“我有权利做任何对方感到卑的行。么看 并不要，Jy他如PA。伤害别的自是一种罪。”

真正领导会：N">原则 5oooiOP对方留足子div6"؀t_pb_30EP"> 未知Sect 06 {激励人走成功82GG03@特·洛是位老友。训练小狗有一，经常跟马戏巡回演出〠A喜欢皮特肢那些加入小狗@杂耍演。h意到每当封i点点步的候，{总会拍它它食，夸张地励它??94">这并是什新技巧。个世以来i物驯养员直在用这。///)5">令我惑的，当想要改变仑q为什 试试样的*呢？丁?0奖励替惩？为'称赞#责骂哪怕:只取了一微不的进)请真诚地达你 赏，Ȓp话语成为H前进力。6理学杰斯·莱尔他的作《宝贝我一所有拥有全部是我}（Iin’tuch,abyutɀmllot）一中评道：a的话08a慰人y煦日光，魂缺它的滋养无法花朵般盛。然大多数人于同只有寒风凛冽焰(，从给予阳光暖的。”7首我Â生活往事历在目。句鼓的话曾经我的x道路产生翻天地的影响〬曾有相似历？h上这例子是不枚举8年前那不勒斯某间厂里(十岁皬"孩正h[想要歌手但是蒙老师打了他心。@8唱不奐Y说， Q没那嗓子5声音听得像风敲打叶窗9i亲搂 慰说d能唱，她感受他的2؋下音乐课学费{穷苦妇连鞋都 得买y的称@(ïăūY。这ä里科·卡鲁索，邌i伟大剧演!。///)A(九世初的伦敦４少年立志覓pPɤ运之神似乢Ⱥ}他作XZ四年，父0因为债而扔进监狱〗小就深知饿的橈，历尽辛才找 `给涂料罐标签零工ᜥ鼠遍圎里，两个贫民的流儿一q在阴暗狭的阁上。A自己“8能力无信H被人嘲笑＄R 寂的p+溜出，惴不安H寄出一篇子。退稿一封着一`未放弢终于朑A8文章功发了。s令的酬都有拿，但1Br编辑肯定ズ抑制住心的狂喜，街上无目走了又一圈，不知不竟泪流满。

那篇表文带来的鼓和认照亮了他前途没有@名编的鼓，他一辈都会寂无闻地那间鼠遍厂里卖命或许也曾听说这位年的8字，叫查斯·更斯C">另一伦敦孩在纺织商店工维持生。他晨五点就起床扫商@每天四个时的苦工他痛不堪度日年。苦支撑了年之，一早晨资 经无法再忍受秒，连早餍ɏ0吃就跑了"长途涉了五英路，于回家中到了人当保姆母亲GGGCD">ˈ顾一地哀母亲啕着肯自杀也愿意Hc里。i了一封长给以学校q校长a诉他y苦与悲伤字里间流露出无可的绝望。耂振作来，信不疑地识𑨃聪明智完能够胜任好的(，并邀请回学担任教员「E">)许改变了甍Y来，国文史上下了灭的痕迹这个眫来创Pp畅销，用手中笔挣百万元。大概听说#eV是赫特·治·尔斯㉧F">代替批评伯尔斯·雷德·斯纳奉本教育理。这 著名心理家通实验证明如果批评降至朊限度着重强调衅们的善举被巩，不良行因为被关注会渐弱。GH卡罗ш`的约翰·林格斯在子教育h应用这一法。很多母惯的沟` 式是孩子大吼1。事k责骂皑果是偵越来叛逆敏非变更优秀—家长。亲Y间的鸿沟乎变了无解课颞'H">生决定实在课掌握则。报说：“们决试试看表扑1sӫ񊧀错误唨不停P始这易，c眼里是孩u各种点，难找得表Xȃ`发现亙Ў上的些优并大褒奖人惊的是A人恼火的衈(很快偃旗息鼓亐其他缆@Yc无踪了得表扬主动力把情做;直不敢相自己睛。然，支@长期程，但是孌言行止已规矩ȇڙ.懂事〄该改唠叨瑈习了8”这变化于对'H一次小小步表赞许![个小P声斥X"果可而知I0述原`同样用于:场合在加福尼亚州营打店的q·罗用这>A;;意到期店的印刷品量上，而负责批产的印是个新来小伙，还没有宗X适应腈工作管觉他态X消极正考开除X工。J">ȉ后，P˺轻人面表q他刚Q@，特近期)8ЊG。他详细圀析了藓=光点肯定司的要性〉K觉得OX(˃'吗？过几，他 与此截然h了。т几个复述J谈话感动说好>被公欣赏。那之后㺃公司诚上I0L没有敷衍迊说“你干得很”，而是别指了对方工中令称许的细。他夸奖有理据，不是假意迎，此听者会外珍。人都喜被称，但只有体化P才能使人服，(|作安慰话笑置。

请记，尽每个渴求许和同，为此万)付出切代，但P没有需要伪和奉承々N允许再次复：书中授全原则i自真心，扊发挥有的用。不提倡钻取巧`导的３I全新 活态度。O到改他人 果你发他识到身潜，那么其义将胜于甚至称重对方。߅߅߅P">来很吗？[H妨来读美最负盛名哲学、心{威廉·詹姆的精见地Q人类备的相比我们处于蒙昧中。`力量叓极小分得了发广义言，B远未极限N囿于臎习惯从未与生俱来诸多发挥致。 R">ik在读的你Z能也ׄׄׄׄׄׄׄѢ是其Bq其用大能@!的赞c让他发觉蘥`Q限可hSp花蕾在批中枯萎，赞许盛放希望有成地领?请：ׄׄׄTh 6oooiUh:点微的进步，由衷赞许S吝啬美之”div߃6"Ѐt_pb_31w0V"> (知Sectx 07 誉激励他27I3曾经秀的工开始玩职守 会怎呢？P除他于事补；训斥什引发恨。J看一眀0面这h子。亨利·汉克生在第安纳州家卡经销店担服务经理手下机修x近期工作越来1极。WP没有骂他是威他，把他到办室里1谈心?4">Ⱥ尔，汉克s道，8p优秀业人才。做这的年头也短了P户都09把车交给佶Y还在司面对你称赞加。是最Hٯ项工x上花皲间越·x量也{XY前的水准〒直以你都表现色，想你ppx目前状况是很满意也许们能H起找改进8法。}5b回答诅并未识到己最的表不够好，向老保证+任目ˋKP继续提高丑。 6现承诺了？毫疑问前那脚麻、一不苟1又回了。辜负给他B此力求重以往GGGA7">鲍尔机车董事长萨尔·克莱𪢎过：如果赢得I方的敬意．zh一方Ɍ尊重就会从你P领导〔'߆߆8">简而之，果你希对方提高方面能力，就装作早已拥有一品。莎士比曾言“倘若您行尽，也腔作。”妨相信对已经备你所期的美，并且把的信传递给对，对悈会竭i力维护他你心中的形象

乔吉·勒朗在的著P《一的纪：我与梅林克活》（Souvenirs,yifeithaeterlinck）中提到一位(利时姑娘的惊人蜕。A">隔壁店的仆每日为送来餐，在洗碗处下手x以被叫做洗碗玛莉`!貌古怪，斜视罗圈腿，内在外在都卑徎堪。___YBp，她用通纘双手万q端来式通的时候，忍不贸然0说：玛莉不知道你上有少宝贵的质。???9C"> 愣住。她来习惯隐感情生怕一动x闯下祸。厰盘子放在上，了口气，真地臍夫人这话不是( 永远不会。”有疑惑不，也问我何问。她只是慢走厨房ˆ家重了我才说过的诔 ·派在佛里达皈r品公司担销售表。H 出了@品，热情溢地当地 Q立食场推荐，且ؿܐ管拒产品驻。K冥思想了整天Q定回之前冡取一。'''!G0回到商场ＣӨ杰克Ｖ上我走出门，就想来我绍并Y面。能不再占您一点时闃讲一估漏的点。S直很激您心倾听，很敬面对i放态度。‶ωωH航q(ʣ(？为维护仿中的，他({请求『I">马丁·菲茨是爱僨都柏林的名牙医生早晨者在漱口指出属杯座看去很。当x9纸杯盛水没有接接触杯，但设备В"污渍是一不专业的现。gggaJ`患者离开吭Έ公室布里写了张便。布HX院的工，周来打扫次。䐸道：Kx爱的：Lx见面只有寥数，因此我得有要专ШHx谢你以来致入的清洁工。顺说，6两次、每两小的清(紧迫假如觉得v多花个小做一些定清洁﯃洗金v9自便wɈX外的 付费〕M">第二我走办公p，”ߕڊC子干净得召 椅子洁净新，滑得都坐 。我又走诊疗嘪镀铬皗 h应有皧!h静置，我未见过它此闪。我杂工表明我的望值，她因此全超越了前的现。h用了外时吗？正如猜想那样一秒没多。”

俗话：“狗安个坏声，如同把它上绝。”不妨好名赠予他人然后看由来的改变O">露丝·霍普斯在约布鲁克的一小学教四级。学第 天，翻看学生I，新伊始兴奋期待刻被焦虑安取。学v米的大名赁在列这个男孩学校无人知的坏小”。三年的班任在事和长面抱怨过无次汤恶劣径。p是淘气，多次重违反学纪律衅男x、调女孩顶撞老师而且长大H无天;唯一可取处就c习能很强脃课从难不他。P夫人定马䘘手解麻烦汊q题。欢迎同学`候，I意夸奖了个学，说萝丝你的子真漂亮 ف9丽西娅，听说䁰画很棒”轮到hȓ睛，a一顿地说Ｂ道你生就捠领导者的。这囲靠你p望你9我把咱们变成个四S最厉宆 3随后几天oo0断强她对憒有信，表他做事，价说0出来是个九岁皖L又怎辜负样的美誉？他然没让霍晆望。Q">Ȃ`sà为这艰巨8上取得成劕XR则 7oooiS">p激励仳|A会努@c div6"t_pb_32IT"> 未知Sect 08 鼓励方勇改变02//WJ43">Q单身`在年近不之时终于找到人生宿。A婚妻说下ҽ0始学舞蹈〨p上帝"多需要上舁Q他对白说多年P跳过了，步就像二年前样土气。请的一位 大概话，我跳完全对，我抛旧习从头刍但我她的伤透心，也没1力学(去了所以退了X4">0位老y可能谎，过她:都是爱听。她轻描写地B点老洎ɇيx础很错，保证揈h就能掌握舞步第一总在弹Â误，讌q信心这位来的截然相反／Y!B优点鼓励，对视若睹。你天!有律感，她煞x事地m绝对扐者。我的知之明告我，不过学跳中年ۊh心深处，总是不住͘АQ然， 许只因为付她资，揭穿迿Y有什(益处？5论如，要那么肯定戤"waH 现在。她燒给了鼓励希望7要不断提自我_ass="calibre5"id="10DJ46">如果对孩、爱人或员工他在某件上笨笨脚没有赋、无可取之，你毁了们进的动；如采用反的式，充分励他指出这件对他说易掌，诉他䇘B信他能力者说9定有潜能成这J那么仁T为此尽全。

洛厄·托斯深人际关系艺术他在日常活中常运@述技激发们的勇气信心p个周六晚，我在托夫妇中做。他9暖的壁炉边展了桥牌友赛，邀我加入桥牌不不#P`行。对桥一窍通，我眼，桥 简直不可 hq!！///*8">“怎了，尔，[h什么抋p言，洛厄说，A非就HA记忆判断劒y过关于记忁9章，c到擒Y吧，绝对你胃。”9还没P应过，就知不觉地了心只因ݜE而且戏很单，所以戁Qa第一次坐了桥前。wwwrA">谈到桓;起了埃利·克勃。他盠作曾被译十几文字q量上百万克勃先生位年女士鼓励令他上了业桥q8路。B">Y二二到美国的候，H图在高校取一 学或(社会领域(职，料屡碰壁ㅇC他转@卖煤６@果血无归Dh之后了咖啡销，同一败涂地。Ex1玩桥9(业余好，未想一日授桥ДY得并0[人又固执总是个不休，牌局后还根问底，扛意和牌。WWWRFI0后，䈱美丽C员约瑟芬·迪伦见钟，并xP注意克勃旁析牌刀极为真，他说nj为桥师。Ϩ这一认可决定桥牌:?o?mHh拉伦·琼斯8课上一名拐，在俄亥州的辛那提工。他E让儿觉得正错误并有看来那困难７Y变了儂A`___]I〇年Ox搬来׆我同住。时他十五岁，活却遭不幸。丩八年+车祸中头受伤8额上留下道触惊心!疤。六〇幂母亲咆婚，着他 Pᠰ萨斯拉斯RAI里一xhi习有R子，跈接受特殊育。概就ؿ[h؈AbЀ脑部损，不上常的孄9节奏〆kQ到七 ，比龄人后了个年 背不乘法，算数的无扳手，也乎没读写力。וווJ过大一个优点２B喜欢研究音机电视`理，成为<术员i"h示赞，提他说参加训之`要掌握数。为䞘大卫买了减乘四组卡片随机他提@果他答对＝ʓY放到边；错， (ʃ确答案，把对的卡另外丂ъi当大8#题目特别hJ曾做的题x，我 i(赞赏ӿ，我ȁ8s[v重做丢x，并记录用时』ڊ保证如果能够八分钟之做对部题目，们就用再重复件事。然而这于大来说似乎个不能完成的务。一晚x整整十二兊晚四؆fk后是囀ف、四區1fxLjC内…只要夆I取得点小的进步，都会妻子叫进杀人给儿子个大的拥抱，焅三个一起吉格舞。丁月之，大经能确无误地完全当他成绩所提高，都会极要求再新做遍。P惊喜发现习是轻松好玩事情

“大的代成绩自然耊1飞跃掌握乘法ցq而言变得外简，还破天地得了一X‘B’的分，他自己都惊了随之hȋY他出意料改变j阅读进步大，并且渐显出绘画方的天。学年快束的候，科技师请䃨置一次展。他作了I列结构复的模，演示杠的效。这仅需绘画建模 ，更$活应H理。品在校的熓上被评为笢名，入选城际竞赛在辛那提获得等奖OOOLLJpr留过级，定‘脑损’的孩，ˁP同学做科x人‘弗兰斯坦、说(道疤他丢脑子于开始相自己力。K如何？从h级到中，荣榜年年@{字。8y‘全优秀生协伉旦他识到 p没有么困，他 个人p此改+”M">果你帮助䊐进步I记得：N则 8wwwrO">鼓励方勇改变改正错误起来而易举+div?:6"0t_pb_33J4P"> 未知Sect 09 {乐于你做(2o3M3">9一五H)历史最令不忍读的章节当时陆各战火飞，相残杀，烈血之状洋彼的美为之骇然脱轨世界i迎来)？无晓。Ȝ伍德·威尽决意试。y定派K亲信佪@和平者出访欧，冒与各 旋5闻此讯，国p卿威·詹斯·莱恩跃跃试。䆇主义，他Ȁن力，q写下墨重的一笔。料威委派A外一K——仴@兼幕僚爱华·斯上。豪x本人不想犯布{不得0硬着皮亲把总统的冏告诉市wwwu6">“布莁我将h7大使望之情明白白写在脸上”豪=日记写下)的情，“他原 P马… ggc7b他说I*认为件事是不要声为好4必引大骚动，人都揣测么他iwwwwq8">的弦P不言喻。暗示V过矜贵，了r这件 有失他身份布莱听了这话，自然分受。

豪斯校深人情世故他懂人际关系重要则—让对心甘愿地为你劳。DŽDŽDŽA">伍德·威逊邀威廉布斯·麦卡杜加其内的时候，样遵了这一准。这威尔P能够终h他人X高荣誉，而他麦卡 出邀Hh却令'宠若惊。麀忆道：“统说在组建内，如我愿意屈出任政部长，会觉荣幸之至他说的方p8kP里很服，明是授予无上荣誉说得像是我帮勢0”OOOJB">遗憾是，没有持使这一技巧如果以贯国的历史许会不同Y向。譬如，威ڏ(起国联盟就激怒了议院共和党。席和会议/拒绝蚐9出领袖伊休·特、尔斯文斯·休斯8亨利·伯特·洛奇同出，却带了自己≱派中不知名的人物@国际上，G全把.排斥外，不给策权不给与感粗暴处理#致威终自食其。他途尽毁，心健也受到了创。js，历进程因此生巨。gggbCh^乐于丫Ȟ[法并是政与外交官的专。印第安州的尔·里尔借鉴进*hXi女做家务积极。戴"GGGBD">给儿分配务是捡拾里掉的梨ᮘ在附近割的人就不必担误踩这些(Ј杰夫9厌这项工，总h衍了@a2Ѐ0活的s停下步，起四散落皆d没有儿子吹胡瞪眼，而1他说B杰夫(俩来H易吧q筐梨换一元。如果*后地还有干净发现cy要倒扣一羃L怎么？’淀你们`预见的，仅把圄9~，还恨不把树rk都摇来呢GGGE">认识皚Xz常收各种讲邀，有j自朋，有#!他人情所扡婉拒迕p约的斦非常妙，毫不恼对PCsѮ太忙Ｊ找任的借。那hz`？他先是诚地谢对A举，h无法凳q道歉紧接向对荐了另外演讲。换句话诼ɅҰ气的间，立刻移了题，令对马上注点j一位选人躋@。F">甘特·施密在西参加训。 管理食品店里({(意地放错签，此引顾客皖(满和诉。G生三番五地提这名至当批评过她但是效甚微。朅施密M想到一个法。9这名叫进公室I命她店里主管负责查店#货架咂iq一一。新Q责和头衔底改了这度，从那后，对工职尽ooomG">听起很幼吗？0许吧〴M这么拿破的。一万千名兵颁"立的荣誉团十勋章授予18!领“y西元帅”皨ؚ。他8他的队命为“军团Ȇすjibx玩具，让老兵X麻木串`。但回敬：“r才能天P啊。ⱧH以用0力治j也可。我在纽约的朋欧内斯特·金特人就这个法子决了的烦心事她家近总有小孩跑跑去，把奁草坪得乱八糟s说过们，哄过都无济于亄9H是她领头小男P叫过，给他一项特的工。她任命迈/她的“私侦探，保卫她皇 受“入侵。这问题圆满觊ہ “私7在草Ћs生起火，一块烙铁得通，威胁说要敢上草步，别怪客气

如果改变方的态度行为领导者须下述议谨记在：׃׃׃J"> 实事是。不到请不诺。忘记己的h，关注对斅逨益； 目的确。楚知道你望对做什么； 理心心自(+Ƀs正的需求！位思考。一想C你做 能得哪些处； 交换〄到上苐*与对需求`合点表明怎!出请[时候向对说明x何能中受。K">我们然可简单粗暴直接令说`a尼，天我有客来，快去库房拾一X扫一0存的货物架子码好把柜台擦净。我们YJYB指出样做p用不ȋ P表达h思：XJ现在一项җ؃2#赶快它做的话y们就8y想着事了y明天一些来参观咱公司备。X看看庌Cрzs太乱亃Q你能，把;架子P''!o肯定给人下好印象＄也功没。0ǖǖǖL(b会高兴兴照你示去？他p 会高[至少比听一种愉快多了【4Y先知8很在库房焀洁程愿意形象出努，这让他加配。同X提醒 早晚要做܃u总为迕\烦意乑gggbM得这ppy万无，那(天真s大多数人皫(验证，使9确实Jh效地攺ِy*怕成率只0了百分之，那意味前进了百偝——是你蹊获得皥NJNJNJN让他(某事皣请：ooojO(则 9wwwrP">;乐于你做 Qx结gggbR，成领导WWWRS-1 欲抑扬ׁׁׁT2 间接引起*意gggbUe3 批评寊C前，谈谈.错V4 导代替命N05 ؇ 足面16 夸奖仍每一微小Q由衷赞许`啬赞之词27 x誉激力 HI努力负你望WWWR3U8 鼓励寉勇于攕)改正8误听赾轻而举oooj4m9 Hdiv_Z3_3N5书由ePUBw.COM(理，7 供最最全优质电子下载！！?xmlersion.0"ncoding="UTF-8"?> 未知Chapter 5 创造迹的1pǂ5K83">我敢赌，知道你现在想什么 可能对自这样说：创造儇件！可笑了，是卖皮膏药的品广！”如果有这的想法，不会你。若是五年，我拿起迂一本，我会有。是是觉得怀？好，我喜欢「怀」的人，在二岁以 直住米苏州…喜欢 相信。Ԅ似乎类思掰所以z步，Ȇ0怀疑、发，和战而来的׌׌׌5B们应诚实我用」这名是准确吗？׃׃׃6，坦白的试̉8W7">1，这个标把事轻描淡写亗P这里发表所获结果被批有比ۑ上一倎效果谁下k语的 K克」他是国一最著H销专家，担任维尔公司推销任，公司PV同时是全广告联合的主。8h2先生诏QH#寄给理商Y问函B到的覆函＝数不发出؍I分之八。妣`Ǣ•y信，h8认为很不了。还这告诉，如Ђ+例，较0百分二十ӛ鑂Ӊ9是坦@)即在篇中露出3P["q达到十二点五也就橨比「好上䗒)发笑+儿戏＂意外其它多信8ˉ@ysA">[怎么到的这是{,的：x入卡耐基兕习班后，俅i力立增加㳐H过去扞x用的法完@误。试行‹一个则，cAڥˎȄ#`a八百O”gggbB;信…气、意，`X愿意发信䀨一点情，且使方有 自重高贵感觉/υυC 在括号里。???;D">爱的勃莱兦|'''"E[知道pQ帮我决一小困难？F">(让我先把形弄清楚′ؒs远在里桑州的木材啸突然到纽约敏绳G#级职的来而这L开头Pm/，要请对帮助@项困。我䇰以想象到阆džÃ{对自!ʎG 吧！妰Y[C真遇什么对人:向愿ڇٙ看他遇到题。)OOOJH年，曾使戒C相信家木代理销售墣，是由于戂Y『敏绑τ办了直接讯的_I近，出各问函有一千六封，䇒Щ*奋的，已收到们覆数百示他 成这 作有显著效果。

因此我们完成了一直接讯的新计，相你也会喜的。K是，今天晨我H司总经理和我论到关于年所施计؅9告，并问关于业额方面情形何，究竟若干卖成交？以，悈需请帮助，让@获得这项赉。ψψψL">(「请佂ׂww，这一句很好措辞那位纽约商人了实在话而他给远阿里那州一个代理啌诚实恳切重视8Ӊ注意a坦克没有h出一及Ʉ8ی@;使对立即道，؁ <(予和}M@对方承认需要倪p(忙；然无向总c作一满的Z`1z具有普通人性然喜听这话。)N">求你ˍf@、在函附的明片上５]诉我€生意有那是由获得功的二、 额是多少如果肯赐下覆，我常感激。戎х供的C是珍惜，且感你的ؒO销部主任坓议启 P">简单皜封信是不但它能产 奇迹…因请对使对H了自尊、重的。Q">h种心学是h的，h顠售海绵屋材料者是福特汽车欧洲行。R">现在这样 子：P鲁，I次去内地p3候，突然了路2把那「老车」停下问当的村民，戸¦¨@@驶去丅镇。߇߇߇S(果，就像了电一样[ӣ穿的明鞋，为所(美国都是X的，Qȝ，更见到驾着披览法푪是百富翁c许就汽车王「P兄堂弟。TH知道Z!JC 他们B我们帽子脱下Ｚ敬有的向Í{x`È хC开始h其中朖Q乎觉难得机会旁边;@安静来，要一享受指出戇途的感。GGGBU">X妨自试一！当次到+生的一个看来济、会阶层，你低绛住。(0xHȏs[i帮我解决点困，请_(某某J某某，好吗？V8兰克林就这种殀，把人，变成丈生的朋友富兰傋轻的F所有)蓄，资在r小型@刷厂0S设法自己举为费城会的记，由于邢8职务ط 他做公家皃|+置对讲，0利的＆希望够达这个目的可是 8的前3"很大障碍Y-最富、最的人,不喜欢富兌XԶ讲中还公毁谤。90件事富兰 非常皋8险。以，?心要ÆЅh؄77721%h进行呇这是题…他为郸些有的事ȉ 引起HHa疑，1会轻视富兌nGGGC2/聪明能干会这做，㯩X正巧相反事，请那仇人他一次忙

富兰林向邘h十块钱？，不的…所求于那的，触动虚荣＂@件使方认为高的事那是很巧的表，富他的智识成就表示赞赏〈oook4">这是寃自写一段事。5">「我说他书室里，一本少见到的书。写了P封信他，!望能看到所收的那3υυυ6">Г我观阅数，他僸的叫把我希求牀送来星期，我期还v同时附上}N感激W97P天后们见时，䆠口跟话—从来有过Z--并且客气P从那P以后＂<意帮助我何一䘘，继 p؂的朋友，到他世的(候。z8ϚB:迄今有一多年是他1用的心理，这请人 仍然人们重视8/9">例如我讲班里学员「爱姆赛」， 用这P߅得了a的成效。爂G推销管和气用品已很多剤他费脑筋要跟勃洛克技师买卖A'"Y意做ni也非常好／司，8算在岛的后村一栋房子开设公司l正好那铅}z 为邻因此B熟悉戁 Q形。E次他见那Ӯ先生)q是来Q买卖帮一忙。你方便的，那需要钟的了。ggeD">匠嘴丘X财大模样说：嗯，QXZ快说ooohEϒɌʑA分公3这里.R信比K都清楚，扑ю教你意见…．看这)ܻ计划」Fb8过去没有生过！这些年杖noI推销ؒy咆哮怒喝＠——种高感。υυυGp在，公司Ʉe教他P征求仙y냧H拉过B椅子了指9下，`1，他花了小时筿细告我，关于皓x业方的情I但赞戵ٕCW5替我讒出购地产序，ؤ`开业h9情形㹚Й规模铅业+示营L……I高贵 @事谈私事变得卻友善U还告爱姆跓ɟ中困扰的和冲。JH上，走的候，口袋釩 进大批定贺,!还建立了固的业友谊的础。 BQ吠、[，一打高q球，那种度已完全改，这由于我请帮了件，使他到重的事。」

让我瞧瞧克的另一信，看他如何妙的用这种「我一忙」Y理学L">数年，坦先生{得不商人包工I建筑师回他询的信常苦恼。M">那时，他给建1程师(收不百分一的覆函他认有百$的覆 Y算不错了如果p的话那就更好。百:十如呢？该是项奇了。ψψψN">可是面的不多߆十的果…也就说，超过奇迹j倍。錠什么样的信呢两、页满友善8议与合作皁̇LJLJLJO 里是原信３ 要注他所0_，和8地方辞上爘巧…N跟上那封@致相同。PX你看斘字里间，量分析收人心上的找出它何会有出奇zQ">亲爱社先：R知道不肯助我决一点困？S">I}P曾向截公司廓x6最需覘!ɛ本商目录—详列本兂qpʂp材料并且明它Q途。GGGBT">现在函寄一本~第一H提供服务wwwtUq是目存书Ca]反对再版J是需充份料，证明冁̃0完成意的任务〆V以，𼐻希望获得hA、还国其四十九位廑E我的评判。A0了不使你多的麻烦＄A附上几个短的题，`蒙赐，感不尽；并陁邮，敬希吝示。只ቍ勉强可是我来讲，否将蔈目录停止冏!全依经验建议原则ggge1P论如确信很感h:谢你GGGE2克谨启」3$出一句重覢警告′|经验YX信，械式X用这种心琶iӄ#c鼓起方的尊心9r媚，或是伪，果引误了个出点，不会鲚`׉׉4x需记住：戆)每一人，是希Ȑ 被人赏、倯重视:甚至不顾䌠的去达到迆有人受不诚恳皁P虚伪X承。z5:愿意冂一遍这书中所诉你Q)QB؎0衷才伋رDr用奸诡的骶0欺骗 家;而我扌`的，By新的活方弋div3KA6书由“ePUBw.COM”整，8 #最新全的质电子书载！?xmlersion.0"ncoding="UTF-8"?8ht8Xn(www.w3.org/1999/x!"> Chapter 6 幸福庭生的七个法p1gOe6Kt_pb_3?3">未知 这位的婚称天作之，健、财富、力、望、I应有尽有婚姻0洁之光从如此眼。wwwr5"> 环消之后热情x火却速熄，只剩下地余。拿令欧成为后，h论他y还是权都没有足她法国下找P办法能够她停抱怨X嫉妒猜忌曲了灵，对拿令置0罔闻也从h重他P隐私〉理国事时招呼就直冲进䂢 室，紧急议被迫中斍她也给他任何处的间，H刻怀他会其他调情6p是在姐姐前唠个不臩泪俱控诉且。她硬闯!¨9房，发脾气。拋c堂一Y——他的数栋华宫里竟d一个角落让灵得到片刻息。7得到䴸么呢(E.A.莱因特在妙趣横生著作拿破欧仁：帝悲欢（Napoleandugenic:heragicomedyfmpire）中我们晓了答案〪深夜偷溜y门。)低帽檐遮眼睛豈忠实b从带䁘8好的贵妇身边或只往日样在座伟的城市里意游，漫步在离皇的陌街道ＰH忆往种种憾然失之。”OOOJ8">是欧喋不休引的结。的确，头戴竂桂冠＾yx(双，是权和美 法令舌与ۚ哀哭，尖厉地啕道=最怕事情诺降临亽”降？这完全她的与抱h酿成恶果悲的奲啊。魔鬼8设置重重碍之)_是最傸的一R后果同眼镜蛇毒液般致P׏׏9">列夫·托尔泰伯的妻子同意识2，但ɮp晚。弥留际，嶂儿忏说：X害死们的父亲〖 听闻言，个女p沉默语，如雨q道母H)H实，H无休a的抱批评Gv'%ء0本应和谐满的q。托΁8名的豪，J争与》（WarPeac及《娜·列尼娜》Annaarenina）在学史光芒万丈

托尔泰曾巅峰时期来大仰慕者追，这仰慕不分夜地踪他P把他的每句话奉为旨，他说 “我我该觉了”都记在子上苏联府正划把?的作品结成册然而W著作等身＄百卷 不下ooomB">声名财富子嗣H社会位…托尔K夫妇婚姻如神赐。初生的确堪称美，们共同在帝面起誓愿这幸福够美恒久H好景长，G渐渐得和从前若两。他开始其著视为耻辱致力撰写宣扬平主、反对战互(贫穷册子C'认年轻的候曾恶不hq至涉嫌谋。他践行圣经的教ȉ弃了土地２起贫朴的田野里劳佄!除草柴，己做鞋子＀打扫间，木碗吃饭对敌和朋友一同仁7774D夫·wZ变成x桩悲，而bP源就他的ry子铺张讲，而 不屑顾；沉迷功名利禄！视之Y土；求金银珠，他将财当作恶。年来持将F免费版，税分@，无论妻怎么怨或责骂无动衷。b`眼见的利被白I斯底着鸦片膏地上，威胁说若再䅠意她跳井尽。ǑǑǑE">是他H中最仡扼腕皒q幕。手步婚姻殿堂皝曾是么幸p上都闪耀动人彩。十八以后２她的pX看见深夜年迈心碎皗 跪倒圭@夫身，渴望冷苋霜的"施舍点点存，哀求将往的情读给听。着十年前亲手日记为她!热情`y好快乐的昔在前一重现却又风般消散遍寻。这@老夫相视泪，默默言。经一建的浪漫梦在冷的8实面跌得碎，首时同隔般遥远。F">H九一年十，八j岁的'也不忍受a 个阴r晚走家门自消失在外的茫大雪之。没人知道他时想去哪hJ天之吘肺炎化，车站凄凉園(世长。而临终言竟是拒绝与妘面。B伯爵C'H出的痛代价。WWWRG@者大X会想或许Z真的分不，有太多要抱的事z便如，那另一话题。请扪心问，喋不休究能够决问࣪是火䮰油？ 承认p：“想我时一定是经错了。”然耪切都无可H伯拉罕·林肯一最大X剧亦iڦkV比遇更令䲘到悲 客布思开枘@并未识到" 弹；焇年婚生活8一天aA“婚不幸苦”折磨—这X8<师合伙人口。₏Xh经是婉转措辞年里ꁁ叨简直令极9ѷ生。总是圶边喋他的毛病看不他做q何事ЄT驼背走路势像印度亠样奇，步履沉，毫i雅。仿丈，用Q莱克星敦寄宿校里H套礼来规他，y足尖地。 她不欢林的招风耳抱怨鼻子i挺拔下嘴太突；她埋怨枂起来像是了肺，手脚都大，又太小。无论份学、脾气秉还是神境界，伯拉·林与他0夫人几乎格不入，而常产生口角々K">说到枋事，没人参议阿尔H特·贝弗里更权了。在书写道“林(喊大隔着一条都能见。P责骂働火山发，有附近的坊都得真切切除了语侮辱，有时至会用暴手段泄怨X于这点的载不枚举`”???:LȈ妇婚和雅布·尔利同住hÈ斯普菲尔一位医生遗孀过世，她ј把房间出以维生计φφM">天早晛BG正在餐的候，枔m个举动激了妻的怒8HX当时竟是了什么事只记林肯Q怒之x端起咖啡着所A客的面狠泼到䊓上。T话也沅Y耻辱耛X默地在原`动未。厄赶忙拿来毛巾@他擦净脸衣服㍗N_=妒心既愚又匪所思单是读到些令[众出丑的面，0人深感震惉b终在年的常。们大只能她那 X理喻解释精神紊乱皃期表。___ZO叨与斥责仇đI变吗？在种意上，y——功地˕4她的态度让林悔与 婚，并尽能地避而见。7772P0共有一个Q律师0业。城里意少们就骑马着大·戴H官从A城走另一庀A此包揽了八司的所讼业。每Y末，其他待总会办法@斯普家人聚。然而枌刻意X连几月不家门斯普远远Ў2复一H0住在乡下皠旅店。旅`0件简陧觉得ПP`如同堂。Q、欧妮皇Z托尔斎伯爵喋不休没朘她们来任何好夈酿成她们恨终#悲剧所有"命中经视珍宝感，她们亲手送。ooojR">贝茜·汉博在纽的家0工作:理过千起异案。她男人妻弃帚主要因就妻子72《波士顿报》BostonЀ8）所迴“妻步紧逼，婚姻坟墓@”S(果你希望婂i幸福请记：T( 1wwwrUp唠叨hdiv6"遘t_pb_37?LCV"> 未知Sect 02 用爱架对2oo?5U3">8我一中或犯过H多错，但y件事却格外坚，绝䟱为爱婚。迪斯利是样说也是迀做的三十岁那定结束单躺一位长他十二岁富有妇求婚。位五岁的人那已经鬓斑白。了爱当然不是这位也知迪斯利并h她，丂Y钱才意娶。她只提一个小的请求请迪给她年时了解@气秉性。丁9之后＄P人结夫妻

听上简直是赤裸裸金钱易，s吗？刺的迪斯[1却比多数!姻美满得夎Qoooj5">的这名叫丽·妮。既不轻也漂亮更称0聪明」历史和文一无知，在谈话中下常性错误，为周人的笑柄〃I竟“罗马@希腊kh代都划`清楚。她 装品a糊涂别墅装修格也令人夷所r但是在某䇀面却之无愧的才—她懂`男人心。6">从未这一点用来算迪斯"迪斯陪妙连珠伯爵聊了天，精疲竭地到家子琐碎的聊让放松i他而言，家如给精神穿丄!睡衣鞋，以在{温暖爱意小憩年长私i共度皑光是一生最幸福安宩y9。她(侣，是他Q己和参谋每天班后都迫待地赶回，与兣p下议院的种趣。最重要皣 论他什么Z信他 会成功。77727">三十来，甯迪斯+活，只为䏲富在里只9助丈`具。@此成s命中女神y';维多亚女赐予贵族号，己甘于只影凡的0员。八六0，玛被封比肯0菲尔子爵`世后o才得P(8管玛_9广众y现得p愚蠢Ｕ从不埋怨奿"a说过q重话 果任何人在他؆笑玛'Y(不迟疑地众维妻子߆bw女，给迪Wғ9%rx称赞䔺、支挎Pyz提到睛就闪闪亮。果如呢？迄：“们已一起走过丄Ɇ(，但z 厌倦”（蛨人竟然因玛丽懂历唑觉得X ）___Z9">h:讳言玃o是他宝，那么玁h此作评价呉!友们蒙他惠，长的Y只有简单‘幸’二字。他们间曾)玩笑3意说k你知我是Ȁ了你 答道 ，但a给你9机会，你sa是吗”他不点H承认妛Q没错〤A">正如利·姆斯言：婚姻第一，是学会重对独有。当干涉寁并不同于弃自{'''"B记住这个釻观点＆///////}C">·福特·德在其著《在庭中共同长》Growingogethernheamily说道?;谛不仅在找到适的h象，在于=的对 UDS希望|满，H8WWWREP则 2wwwrFB试图变对div6"t_pb_385UG"> 未知Section 03 请勿互指2pς5'MG3">格莱顿是斯雷利的坛宿，两人在共事上不x戴天全英所有议题他们要争一番。但昄两位治家却有个共点—s9生活美满福。威廉·和妻子凯琳婚近六十年，对此的爱意未消。我很喜想象X素来严肃首相人握着妻的手炉前翩翩舞，着这歌谣情景5h野老夫 糟糠妻6">无常 携手看悲___Z7*政敌面前强劲手，中却蔼可。如他清晨下楀现家都还没起，他会以温和方式接地表达的不。他提高音，`赞美诗，醒家成员K国最碌的人正孤零地站删下等;早餐〄:不允许自把脾带回里总既通达理又善人意Gߍߍ8@^帝也`Y。她Ї时执着全界最庞大帝国h万臣民的杀大紧握q手中1@酷无君，乐于动无的战y敌人送上场。如果厨师小心饭烧焦了她却是微i默默k吃完〈Ѧj容值所有(cn效仿「9萝西·迪克脈研究姻问的权pi。她声称美有半以堪称败，这些触礁根本因是0伴侣责难这些非难劳无，却令对痛彻勨。OOOJAH想让b记得BP 3wwwrC">KKdiv6t_pb_39?MGD"> x知Sect 04 学会赏2__723 杉矶c关系会的长保罗·波普诺经说这样：“数男d找另J候并Ƞ@一位领导Ａ߀愿意取悦价，让b觉得臷Y很厉的对。女性主偶尔会有午餐约，是她整个區񅠿都会谈特在高 府里的当哲学流派程，至用结束还会持各付各。结(何呢？从再也有人敢约出来。GGB4">上过!的打字员与她恰相反。男人她共进午的时，她h炽热目光着对P切地8r多跟讲讲事好吗？后来样呢男人诉其i：‘y许不算漂亃她聊天比任何聊天`要舒得多’”5女人A妆打扮上芺0的种努力当时表示赏。燫总是忽视奃2于时装有多么热。女上街的时，几很少看男；她的关注点全在街上他女是怎着打扮的

我的母在十八岁那离开我们сR去世不久我们曾经她看一张十年照。p时因视力降，经看0真切张照，但却问亅x个问：“8哪条裙子”想看，垂暮之年老人h管身体虚、卧不起'忆力衰退连自的女儿都大认，却对她三OЊ 追问。当؇ 就坐圌榻边隔多;3(出这话的景依然记犹新㒏7在读本书男士定不得五̇M件衬、哪外套从来没想讂A`种事但女A的生物。国上社会,子从小就教导懂得赞美士的子和Є而且天之要称若干。五万法Q在这P0A对不错！8">还记我之引述И故事吊x在一天的辛苦作之，农妇回家里 一捆草扔家里荨们儿桌上ا{9怒地质问是不疯了ٖ@答道Tz儿你a知道抱怨亁 我给 男人做了些9句回都没听到。我以为吃饭草对说都样呢”ߍߍߍ9斯科彼得堡那食不精、脍不细的族可比这农夫礼貌。在沙皇国，流社;用餐一定派人房里请出厨，面对表示谢。 A">什么对妻X达同心呢（P次当j端上酥可的炸鸡时＇`妨学䆸贵族行，让妻知道有多X激她有让去吃女明星德萨斯吉南头禅k!P一点掌声！”ωωωB要羞让对方知她对=重要迪斯利贵英格最伟的政治家ＴJ界知h有个Г感激هH†׆׆C">几天，我志上埃迪特的专访读到 面这段话DP3s欠比)何人1时，@好的们儿陪伴A`长。结婚吳8勤于家，每一钱都下来投资＄我积了一笔财。我H8个可爱的孷у给了8。如果我日有成就全部s劳。E莱坞وh危如累卵Ｏ伦敦埃德险商协会郬H敢为`。沃纳·巴 夫妇v寥几桩美婚姻的佼者。娷弗蕾·布森嫁P放弃如日天的演艺涯，她事业上牺牲未成脚石o( 念舞台下掌声以自己的掀ٷ9偿她r丈夫上寻幸福候，其实在寻爱与欣赏〒[真心爄 JɁj9س身也浸在S1。”OOOJF中道，你白了？如慀得到h庭生，最记住wOOMG则 4wwwrH">诚意欣赏‚ div6"t_pb_4072I"> Section 05 女人中重的事02p5WNK3">从古今，都是爱情象征当季既便宜又难买，街角往有花在减价叫。然男人9概率却如之低仿佛每朵芅p格昂的空幽兰或是尔卑山悬崖上见的雪草百老的娱明星乔治·科汉持每天给母亲一次话，即使最当的时候也未间。他HY多新想告母亲？当i是。但这小的动能对方牵挂她，她开心，的幸安康 的心h6">极为重生和纪念日为什？对x性来，这远是关于性的解谜题之。男䃨遍在点上里糊，但四个期是论如01`记的——伦布现美洲大的日、美国独日、+X^婚年月日如果记不` 前两丅q@@没关，但0万别两个！ǍǍǍ7">芝加的约夫·巴斯@法官经处过四起婚诉讼调解了二对夫。他R“大婚姻#|琐碎i引发 出门b柔的道别能够止一场离悲剧”8伯特·布朗宁与妃丽莎白·巴雷特·^l如同田园歌般。他们从在爱中倦怠，乢停止对方切与惊喜罗伯70微不地照着体弱多痹Qz至于倒姐的信中道：现在连我己都相信真的易使了????9x估了1细微R所产h大影响。如盖德·多克《画刊评》（Pictorialeview）的章中述：P让一新的坏习惯’进美家庭H比如床上早餐觃消遣概会大部分女沉溺中，带来满足不亚@私人所给*W。”gggbA">长远看，z构筑成，视这实的䄨只能求多了。德娜X文森米莱用睿的诗句总道：zB">令人碎的+)，而消逝H竟懵懦h知。gCx把这؆里吧!里诺市，毭都有请离(Y分之ҟh 收场而其是缘`？极，我敢保。如b坐在院门听听那些目成的夫妇的言，会知Ћˋ#滴之间。NJNJNJD下面迊剪下，贴子上ޜh晨剃顶k默读遍：E">此生路，将走；走这一，便再也法重。所)所能及的行，盈于!意，戃毫不惜，刻倾予。戁!ٗ延，{疏忽只因憗wwFx则 5wwwrG 处见情div6"t_pb_41NKH"> 未知 Section 06 不要视这点2p5?863">沃尔·达罗什妻子是美总统选人詹姆·布恩之。两在安鲁·内基于苏格兰府邸识并坠入河，此携手一。夫妇`满婚的秘是什么呢5">“不在择的时h谨慎”达7人说婚后敬如宾也样重。年轻的妌们对夫为不能像对生人样温婉有呢？人看见泼只会门而逃。oooj6">粗鲁疑是送爱情的药。人对都心肚明H我们比对亲人客气多。绝不打断话，怨说“老天爷这个事你多少遍！我们不会未经允P就拆朋友信或窥探的隐私。有对ӎ人，最亲的人会为了一小小 失大加嘲。ǍǍǍ7允许(再次用多西·克斯a言：(些刻伤人极尽侮辱能事:语往来自相令惊，然而实的如此___68">亨利·hp·雷思纳也经说：“拥有逊品的人透过I伤痕累累心门角落里盛弪花朵々`如燃料之发动一般9">备受敬的人奥弗·温戴尔·霍姆是“餐桌上的裁者，在却是膐君子他对2体贴微，至在沮丧皪4 P前装作若旱。他z悲伤业X受就足够 需让l同忧分神《A߉߉ߨ样说xٓ 做的那你身边 又做些什䴭凡在作上遇挫折、了订、被8板训，或偶染恙、过班，他У`迫不待地怒火X泄在宊9h߉߉߉B兰人a习俗Z家门前要鞋子在屋的台阶上〰应当荷兰H习，回家乂的烦都留؃___]C0廉·姆斯;写过篇题《论认知p盲点（Onertainlindnessnumaeings）的章，值得。他道：本文探讨‘盲’特人们他人受的漠视〽# i见，受这P(苦。‬ookD">GGGGGG@敢对户或意伙伴恶相向从不得对子发号施有何P。然Еѓ0福而婚姻比事业更重要吏称生死攸。GGGBE美满凡人孓然Y的天才更幸福H国作屠格夫声Ѕ，但Q说：лq世间女子每晚挂我按时吃饭Ｄ愿意她放弃我有才与作6F说回来，婉)ÖQ`究竟@多大呪Р述，萝西·迪克声称蓳Ri百分十。H罗·普诺博士观点有出@F男人婅成功皅1售领域创丳I0百分十以告终@a进婚9堂的男女之，有百分乀十堪成功。”

对此多萝·迪斯总结如：“之婚姻，与死人生的篇中只小插曲而。ׄׄׄH">p无法理解人为么不能像视事那样家庭〃I管男@认为个心意足(妻子一个乐安宁的它远胜百万元，但是癎 十九都不严肃考量这个题，不会把婚当作:Ȉ8真经。他]最重覅事上听天命， 败全准气。女人来说温存炠语远@过粗的命，让她们不x的是夫从对此。J知道句好就能R)无悔做任事，几句持家方、助之贤就胂*的事节衣缩食男人明白P)赞妻年的连衣漂亮爱，<绝不0瞧一新一的巴黎新。男得轻吻妻的眼就会使她目，吻她唇就P口。׌׌׌K已把弱点毫无留地给了不知x然无动于。男宁愿h吵嘴架、难以@咽的菜惩自己8 i服饰X豪车＜\@8渴望方式悦讨+实在丆该生还是弃。L果你希望室y睦，：WWWRMP则 6wwwrN">谦和礼div6"遘t_pb_42?86O"> 未知Sect 07 )做“Иh2ߔ߂?OO3">社会卫生的秘长凯瑟琳·贝蒙·戴斯博曾经发起一项对婚+研究一千已婚X加了调查Ｎ实回了一系列为私的问结果人大眼镜——羇X)h生活满足度竟低得出人料。毠研究份问之后OI确信婚的要原因之是性j失调并公发表8论。?ggb4">G.V.汉密顿博儘验证事(结论綨理性花了四年间追一百hXjb问他婚姻百个节，且深追问2象婚中面的问kq全面至于耗费了1。这(上具`重大义，因此受到知名善家P资助你可丐和肯尼斯·麦高共同:文《$8出现A么问r（What’srongitharriage）中诚详细研结xGGGE5">那么婚姻焷呢？汇案是H样的Ｇ 内问的源往往*性生x有看问题!狭隘武断精神学家才会认这h。换句话，如夫妻双方能够性生hآ9满足ȉ3由其问题发的摩擦徆9事化小。 ___X6">洛杉家庭系研所的长保·波诺博全美@的权威人，曾调查R千个Z例。泃Oz的婚通常四个z导致，按重要性序如：

生活调； 对于暇时该如何度的想不同经济难； 身体精神情感状况常。///*8">请注，性煇是其最主P原因而经问题仅仅列第，这一点概和们通 p认知所不。υυυ9">研究婚问的专家一认为憥调度0姻的响非重大辛辛提州傠法院霍夫法官经处理过千起悲剧几年他总结说“每起离诉讼，就九起源于怆˂”A国著名心学家翰·生曾(疑是,中最3q题，也被认为致两(关系礁的诱因〆Q在我皂p1几位执业师也P讲中发表相同点。88识和育如发达十世纪，婍与生竟然于人y本能y，听A多么可悲///*B">卫理会的利弗·M.巴特尔德师在八年道生之后突然弃了职，转而准纽约家庭指导务机的主管。大多人一样，很年的时候就婚了他说Ò0`还是牆a发现许多侣怀着对彼此坚定情和9憧憬走进婜r堂，实上是‘盲’WWWOC">a着说Q到竟Т 0被动婚姻题，任之x百分十六离婚率就不得么了)夫妻K态根·婚’只是尚未z。他(rh狱。D8_Y博士断定美满[并不偶然睩物，是构建于智谨的规划之”。E了帮助新做好z0来，一直持由持婚礼的斂须坦诚地诉他于未i想。正是些讨让巴 ，许a誓旦12x际上是“嘔Ff}足程受若因素 中一个因，也ۉ(Y提。/G"> 何满ԄK？巴请学用客賰代替尬的默，以超焖9 A践。䢐可靠且格高尚0能令你更地掌这一力。了我己的著作婚姻性生谐》（Marriagendexualarmony）之，我推荐__]H">8面上 类书籍中下述本书较为逤众阅：伊莎贝·E.赫顿《婚hh巧》PThe echniquen͇`、麦斯·克斯的《Sidef，以及海娜·特的ゟυqFactor_\'ϋϋI1书本学习Pب1行呢年前伦比亚大和美家庭卫生会联邀请知名育家到校园里／X大学一同؈„i那次中，保罗·波普博士道：期离c所下陆原因人们越来主动阅读ǒ面的权威乖OJP，我觉得一份单来结束迟1章节完美p了。将教你如科学ٳ待婚ǐrGK"> 3W=LifY 玛丽·韦尔·丹尼 Lq)L轻人é+ooojM">由作者纽约长岛市29街24-30出版

《婚性事 （Theexualidefarriage）M.J.埃克纳博著O">这本作为中的问题供了可靠适度解读wwuPp顿出公司 第五大道70号Q准备Preparationor 肯尼·沃 woomRu书明地阐了婚ЉSOOT的爱情》A"edovA玛莉·C.X洛普gOONU">对两关系诚布@讨。ooojV">特曼棄1西45oP0oĈxn欧内9·R.格罗与格迪斯·H牏oon1容翔实全。߁߁߁2@默生ψψ151߂3ߙǙǙLj4?????OP5<婚女㗀Woman伯特·A.hAjWWT6福婚pX(用指。'''"7 球出集团下托图书14 8此，令婚生活满，须：oooj9h则 7wwwrAa(本解婚姻书ooojB结gggbC庭生q七个法则???:Du1 别唠了ׁׁׁE2 不要图改对方7772F53 请勿难ׁׁׁG4 真心意地赏对OOMHM5 细微处见情I6 谦和礼ׁׁׁJ7GGGGdiv3OPKо由“ePUBw.COM”整，M 提供新最8质电子书载！(九三年一的一寒冷晚，冽寒风并令人的脚步有刻迟。两千五名听慕名来到纩Z夕法尼亚店的宴会厅。点半Ž经座无虚；八整，热切听众然不断涌，连厢都挤满人。快，连个落脚地方很难找到々千名生意场上旋了天的商务士下后不顾疲惄 甘情愿地一个小时——们在待什么？GǐǐP装表演？Q天的行车比赛还是8明星克拉·盖卓???;R述皆。这些听被报上的广告吸引来。䔰前，《纽太阳》上刊登整版B牢牢住了: 目光＼//+S`习有效演ǁǁǁT握领导力UI起来是老8常谈没错但是P世界精于故的城市尽管值有之二十人失业Z萧条，仍两千B看到则广走出门，a。Wass="calibre5"id="19UOPV">这些众都自富裕阶，包管理者、主和行各业的业人。

那么迅H千五名商精英竟为而来？2">在大条的兪下突渴求受更多教吗？///*3">当然是。去的二十年间这一培训个季都在纽约开课X场爆满，戴尔Ž毕业商界r已有丑五千。西屋电公司 格劳希尔版公布鲁林联煤气商会美国L程师协会纽约话公@等诸审慎守的型集都邀戴尔WX构到j内部员工管理培训?4Ǝp年前走出园的们选择参这一r本身证明今的统效之低人震惊。oooj5成年予想学什么呢？迅问题关重要。了回这一;加哥、美0xa督教青年聑р校花费了年时进行调研〇6查结果显，成兴趣a康问其次是如提高s交往力—他们p1为人处世叨ԁ9的技巧。仁ɡQ成为a演讲x家，乧p!Hi冕堂皇的理学；他要的H务、社交家庭活中立刻用的]ϋϋϋ7就是学习i容，ׂQ8">“既如此”调y说，>42{ 由我提供他们吧。9j四处寻找材，发现面上有任一本作指能够助人解决常生捂遇到皣^SA么荒谬的状！百年希腊、拉丁语高等学的著作计其，然X!成年䉠不需人人T指导I找不Š相关籍。ooojB1五百H看到则广后，热情涌入夕法尼亚店宴x的原因。然，䝫久以遍寻着的案就P(C 代，s认真书，信知识就通向富与事业皵门砖D">$鱼龙混杂职场䘈爬滚打了年之终于悟了-意识刓i#的商i除了具备沟通谈判“推销”己和J观点能力 E">2想在界领，人魅力ڬK远胜认识个拉`动词者拥张哈佛毕证书ㅇF">《纽太阳》上诺说座会非常趣，实也I如此`十八曾经与过程的员在上列排，中的pp每人月h十五时间分享臎。七Uy就敲下木，喊：“下一！”G的节奏就水牛越平迅疾A众甘愿站竃半小Y这场盛会【/H">演讲来自行各x括销售员〮0锁商总裁烘焙、行协会主席银行、保险经人、计师Y医、建筑帀专程印第纳波利斯到纽上课!剂师，以一È位从古巴哈瓦远道而来律师—他参加门课的初衷是了准一个重要三分演讲。

破冰演讲叫帕特里·奥尔，盖尔人。出生爱尔兰，上过年学ᇈ国之后先当机工，做货运司會IooojJ">如今已年不惑一大家子要养，因此他着转做卡车销。由自卑作祟他每要在口来踱步几次才敢起勇敲门他的话说А8简直了他。他aʊx路上不到望，想回做机修理@老本。就踌躇的时候，收到䓘邀请函，他出戴尔x基有效演课程炰0会议ǎǎǎK">!@不情愿去担心噺`动的是大毕业h置身兂(太过尬。OOOJLJ早已灰意的妻力劝去，他说：“帚Ӏ有好处。知道多需!活动 ”于他来匨Z地点在人道上站了足五B推门去。 M几次ȃY人面2的时害怕要当昏倒随着间推秉渐摆脱了听众惧，反而现他实是喜欢表观的—且听越多0。以ٍz和上的畏感消失了＆始勇`向他阐述法，很快迁至部门成为司中深受视与戴的!。这`晚，宾夕尼亚酒店帕特WS千五百人靎9风趣讲述的这变。众席不时迸发阵阵笑，连专丢ҳ]现都这般彩绝伦。Nh二位戈弗·迈是一老银9，也一个孩子父亲㫒试图班面铘的时句话讲不，思维一混乱K历生Q明了`@的人往往胢0成为袖人物。O">尔街X十五У؅住在新泽的克夫顿z他从与社区事，在 认识人。P入卡后不，他巧收~税金单，J{合理费用他恼火不巐߄߄߄Q؍ 遇到况，会坐J里生气，或是邻居骚。0晚上上帽 走出宫 A民会I众表达了臟\。R到迈6慷慨激昂皟之后yw拥戴竞选议会A连数周奔于各Ї间，!内种铺张费之大加抨击〇S时参؅k$有九六名选者H票的V?<榜首乎在之间eɐ:四万社区的知a。他周之交到友是二十倍，这一果完得益他的;wwwuT">，担任议带来h意味着他圥8wpQ资回报率到了年百分之千。U位演윸食品制造协会领导诉我们他董事会议*站起؜Ӝ看法々V习自主思之后ꊺ变令震惊快被推举协会席，各地会议6sa不断联社线报，并刊载全国报纸期刊丄߇߇߇R0x握了q的谈巧后年内0司和产品帓光率远胜此前入的f万美È元广告费生的益。这位讲者认说，他前从敢邀请曼顿的界名流共午餐没想到他演说他带来了大声，以至于些大物主动打话邀(饭，还为用了z宝贵间向道歉

谈话能力是卓然于的捷。掌握这能力人们如同在聚灯下z芸芸p中脱颖而。WWWR2">成人育运席卷全美而这؀@最引瞩目X进力量就戴尔卡耐。他听过评论的演比世任何都多 据雷普利信不由你”品片рI通片&判过皃十五万场如果觉得数字够惊容我提醒）Dk意味自哥布发现美大陆来每天都一场者换句话诚+连不断地卡耐面前做三钟演，他要日不休上十才能把这演讲部听完。GGGB3AҘ业生涯跌起伏经历我们明了充满法和情的 P步地(事业其本就是P震撼心的事。4">苏里乡下农场大，离最的列轨道也有英里远，֚y岁的候才第一见到轨电І十六，他已经遍了界上9一个角落Ｃ亚洲皋国香到欧部的q菲斯特，处都pB足迹〡甚至度接北极造访小美坚考站营X军上将伯离南的距xЎ5;日在摘草和苍子贴补家，一时只i到五的少，如今成身价高的培训，为集团A理者自我表达艺术gggd6ga童曾i达科䑩的西部看I群，给刚生的占打烙印，囈8牧场栏之内，后却抵伦敦，王室کN7팙始搞砸过几次众演伙子来成我的纪人〭09也得益于他'''%8g年轻求学艰难厄运挛屡重创那密苏西北农场不及防的无9突然出重——102号河水年泛滥)没玉米田［h走干；养i白胖崽接病死霍乱和骡价直探谷，银威胁A回房屋抵贷款㋷9"> 绝望后，葒p庭变全部产迁居密苋瓦伦堡，噰师范P院附买下䶐一间KA`镇上寄宿天只一美元，是小؆笔钱郤，只[骑马英里返于SX校之。在里，挤牛、砍柴、喂猪借着油灯学习拉丁动词到视线模打瞌才去休息《B管午夜时才能䊐睡觉C还是闹钟在每H三点,(亲养只血统纯的杜克大红猪把它养大很不易，冷的先小猪8#冻死所以u把小放在房火后边子里i麻袋盖在宄ɴɈ被子!_q吃奶所以";，卡爬出毛毯（Yȇk到它h亲身它们饱喝，再送回暖的ϑϑϑCȞ共有百名生，而住起镇房子!"؁零零 名，尔·是其一个 为家境贫，他不每`cЉ恅样的穷È感到赧，也为小的套和短的子感耻辱。随自卑理逐渐加，他于寻找卓与众捷径@8很快现学里的某些体颇声望——球队篮球`，以及那在辩赛和演讲赛中胜的家伙

卡耐知道h没有运动分，是下决心赢一演讲c花了敇`时间备演Ppp马背疾驰p候默诵讲，挤奶的 练习说。干草p进谷的时，他y子面前滔不绝阐述见解慷慨昂的神情手舞蹈的样子鸽子吓坏ȋE管准得如认真接二连三遭遇败。HQ有十八岁正是少轻狂却心敏的年纪。沮丧分，甚至要结自己命。而突有一，他——Pj: Ȁ每一欀ĉ׉׉׉F他学`请求传授胜的方法２ 照他瀯!们同取得胜利7775G0学毕业后成为售员Y内布拉斯州和俄明x东部丘地的农场主售函课程无论如何情洋溢地荐这课程H 达到绩要。一午，垂头气地回到円z馆房，倒床上绝望声痛哭。想逃这残酷的生战重返园，他知不能Ɏ 。于Y8去奥X哈市觅差。他买不火车，只x窝在运列上，给两厢野食以抵消费。达奥部后,得一份销唑作，a穆尔公司培根香皂油。H">S域被划分达科州西群和印第人生的荒 匹、车、马车之间转跋，住拓荒的客里，ӻL棉布为隔。WWWRI苦读鈚类书，骑桀骜H驯的马拜印第k他们玩牌摸索账的途径如果陆的杂货老板购了k!却拿P出钱，p就从从X架上拁h打鞋y账，ȵ؀铁路巳pJ把进款交阿穆M'''%Jr常常天坐萊跑到百英开外ɥ，火I下来卸货皾冲到镇子找三个商谈，服他进货Y到火`鸣笛＂飞快q来，扒上经开的列2K">短短年时驲s振了片低的销货量x数第囇跃成x位。L">اi薪升职，奖他：“你的就堪奇迹”但卡耐拒绝晋升辞职8约。入美国戏艺术院学习，在《霰之花》电中出哈特博士迮@角色Mj渐渐识到己永远无成为或是巴里尔这的影坛传奈!ӏYS位，Q卡德汽车兰dRNK机械h知，也毫兴趣这份K令他感痛，但9P逼自完成任务〿时间y写大日思夜想那本。最终他逜1呈，算白 p说，晚上夜校书养O">么呢？他顾自的大，意信心勇气@着以及商交往力全源自年公演讲Y练，p课程起来没有。因此他纽约x督教青年学校砢机会设针e士的兿课程㋟Ph`商务士È打造成演家？是荒唐。督教年会的人知这点。他们经开类似课，不成。他绝给卡耐支付晚两美元薪水于是同意照佣制授从净润中成—如果门课能盈h。结三年1R相当每晚@美元

# 很快长起，在儯8之间口口传，迅速扬名其他市。戴尔·纽约、费和巴的摩巡回讲，来又飞赴敦和黎。A商界h士慕而来觉得面上`材都太过术，有实用价。也因如此，卆自己写了公共与影商界》这书，后被0!银行协会仈H美信协会官方 R">_为，生气时候会变h言善。他，如把人(倒在，哪他是镇上无知家伙会立刻跳赕|滔滔绝地达愤怒，口才世界著名雄辩加廉·宁斯0赖恩y峰期q弗如n称只要人有了信，想法心中滚沸腾，么每人都 在公众面讲出人信服的论。___ZS">养自P式就放手做自怕的情，至成为止此他H促每学员上课h0言。听众很善人意)为他着相处境p的实践带学员瀨气、8激情丂@持续课堂H外。gggbTV诉你年并非是教授_X生—这只带的已。的使是帮助人战胜惧，获得勈U">初只开设HӲ没想来的ch_X这些经将近三年没走进室了大多人都选择分期的方ۃ0Y看到竿见的成，并且希这些第二就能烨8务会谈和彗话上》VOOً%必须节奏具有性。是他造了套独的培系统1公共`销售法、 关系用心理学于一，效惊人〇߇߇߇S0相信H定法K创了丆脚踏地而不枯燥的诉1*毕业自发织起俱乐，隔聚会H次，年内打不动。城一十九约定季每月见两次，十年来从未断。Eلh英里甚至百英之外赶来丬؎88往返芝加和纽@i佛大Ȇٺ姆斯敧曾经过，䥊通常友i挥出百分8的潜智能。戴瑸;D自身 ص此创Ӟi育中义最深远P"变革〒{2P厄尔·托马@8߁߁߁3(8年div3OS4书由“ePUBw.COM”整，6 提供新最的优质电书下！！译后 О的神明 戴尔·/ 在年少时却从预料改变千千万美0。这个出于密里州乡下男孩曾因家境困在校里饱受笑。生都想证自己值，致力帮助人实现自巁然求a路对3苦少而言常艰辛，佌放弃知。p花了A时间研究肯的x一行对东方先的智箴言Q指掌而他9想一再受，为生计$当过销售、演和作 @ 赴贫荒凉q第安住区开拓锂疆域＆@闭关匈牙布达佩斯小镇创作xȒ人生磨炼亘人接(Ѩ，并H终成他的:源泉」!笃信立、自信量，通过己之孜孜P倦地断上，其平实极具@力的x论风全美媒体称为救美“弥赛亚
人经如同的缩肠早的正能”之也并过。A">h外学对于人性ள宏大题的讨从止，相关讃芑。《孔明法》有言：“知人性，莫难焉。恶既殊，貌不。”`珊·桑塔格定“䂰人的系无神秘䐈，爱除外‍)则另蹊径日常活与q文献A掘人类的性。身庸碌生之中们往身处h 88沌面ca只有时间P@尺缩^脉络会清浮现眼前〈G具备微知著的胞ad而理客观＿Еy后的动机入剖；时Y情脉时陪伴过仚狗让终生念不忘。对人的审视既近又离，谦也一a傲。B如卡t著作a复强调的Ｎ非教机取巧，是在导一种积的生态度Ǭ 不是高临举 k道理＇1 测的条理，也\丽堂皇的灵鸡，而 脚踏地的动指南。中的一字L都是Y人际交往丁思所得。迲ɩ验并源自䒠例，ˁ 千上美国众的普遍鸣。P这些+C提炼怀x，化 待人方。解令知，读者要立见影)效和切实行的Š，而Ab丹妙”的理和却兴味索。因他的以丰详例8肉，غ俗生的语为经H#C"骨架旁征引，浅出（ن横生C">_书中!议是实的1理论做基的。据理查德·里格学者著《VB书，08决定或采行动，如果接到有之前 念、h感或值的息， 诱发忄1突状P烈地٧x8见或决ˈ策辩，过分偏自己决定。这现象为费斯廷提出认知失调论。于这x卡耐提出循循善诱让对自行得出论”“欲抑先”、以引导代命令等建议。会心学的观点为，人的期望现实间的差距够促人们I行调校，人们现行 体的标准咄 值观悖时有动机改自身B适应羂q就是x用美激励ʉx法的忉b‚此外著名U家艾达·菲尔过实验证，问的措辞方会影对方#@此卡+k从谈的一始就В头称是’i而卡rI一建A谅他L法和愿望则基决策w€框架概念人们判断取决他自的决FɎn事物皖度。果你要改对方甝C8h了解寋

序言中称作品1部“螀之书语中性的质根于人类的因之，我xJ是与对抗Q是认识它承认c受它用它!如老子所：“士闻道，能行；中存若亡；士闻笑之x有打破惯思维"且知9一，才能夐书中理论成生洉指南。卡荳享的非技，而`人性刻洞察；的本也并H悦他亓a,助人P更好自己ㄇ所期的，解决@际关中的题， ؁P信，佘tZ来，胪能够，也2y؀„8就是N主宰＃I߀神明他的念早諸国诗沃尔·惠曼的为佐ۗi再寻找好。我胺 Œ'''"E">世事幻，起云涌，道法，初终。功亦道法C9󨱐务实hS梦的心即p个人力获更好1!论布鲁克阴暗道里走出的NBA球员在车里白手起的硅精英是改I史进程的数族政界领袖无一践行素真Hةر阐述美国瓡处世“道ÓYډ通过6Í地影他人Jp[观点观呈为简单易的处则。@敏锐洞察维多亚时奉行繫己复礼”不适于当今社，其与二十一纪的求不谋而，契婐消费义社重视我推广”价值。ooojFh正因此，人性@点》ȧHㅙ理有着普价值之四海皆凑要依附群而生，如何处琊`qK间、ƁÅAQ需要面对问题琢8'' 书的枊议题正如行每业都自己q行规，人xW规则循。$方社东方礒TuY(Pi 联网些规都同样适。正国古谚所，“™P问，i练达 文章‟以“先IO方法格外。越t往越聋发聩；社会奏越快，亿1@化繁両归“#j被海信息吞噬时代sS路时低头信，饭时拍照博的专心听、感恩认真爱自i他人v式，因此有更高的仞r越快N求抓住恒；而䚊真理永不时。פפפG">翻译ˈ同独修行是耗费心的工。为了不负作和读H在翻过程往往“一之立0月踌躇”为求个句子的达雅反复推翻重构打磨初稿，曾乔治五世持!白金宫的言“TeacheeitheroroffXnozreceiveheapaise直译“教既不给予不要受廉价的美”符合佊意及历史物的述方式，余次改后稿为明吾美之Ѓ受亦予”p阿尔罗·夫雷将军句“勿惧城之，慎善柔友”在翻r互文鉴了孔子圎p论语季氏中不谋而的箴 “益三友者三x直，H谅，多闻矣。便辟 c佞，矣。此外保留作特的趣味、律和中蕴含的理，中所引用诗句剏也几易稿于卡耐基生引P典文，如翁诗Н查阅著之，也学习翻译家的`法。《哈雷特;֌Assuairtue,ifoua8itt朱生先生;为：!使您已经节，H勉力做一贞节人的样子」因译斂作者剂该句皃境略出入Q此结pr下文译为A若你德行失，请装腔作”，方便3X解。作本标准答案缺憾䚠，还с斧正

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ɁФ2DB. 큇Ѥ2EqC Ҁ�IDXT����� +<L\l| '6ETcr&5DSbq��自序 成就此书的因缘使用本书的九个建议Chapter 1 人际关系的基本技巧Chapter 2 赢得他人喜爱的六个方式Chapter 3 如何让他人想你之所想Chapter 4 如何改变他人，成为领导者Chapter 5 创造奇迹的信Chapter 6 幸福家庭生活的七个法则后序 卓然于众的捷径译后记 你就是自己的神明Section 01 想采蜜就不要招惹蜂巢Section 02 人际交往秘笈Section 03 能者纵横天下，庸者踽踽独行Section 01 广受欢迎的奥秘Section 02 如何建立美好的第一印象Section 03 记住他的名字Section 04 你想变得健谈吗Section 05 如何引起他人的兴趣Section 06 让每个人都喜欢你Section 01 争论永无赢家Section 02 如何避免树敌Section 03 坦率承认错误Section 04 一滴蜜糖Section 05 苏格拉底的秘密Section 06 对待抱怨的安全方式Section 07 如何取得合作Section 08 创造奇迹的妙方Section 09 体谅他人Section 10 没人会拒绝这样的请求Section 11 电影电视都是这样做的Section 12 任何方法都不奏效的时候，请使用杀手锏Section 01 挑错的时候，请用这种方式Section 02 怎样批评不会触犯众怒Section 03 先承认自己的错误Section 04 没有人喜欢听命于人Section 05 给对方留足面子Section 06 如何激励他人走向成功Section 07 用美誉激励他人Section 08 鼓励对方勇于改变Section 09 让对方乐于为你做事Section 01 这样做无异于自掘婚姻坟墓Section 02 别用爱绑架对方Section 03 请勿相互指责Section 04 学会欣赏Section 05 女人眼中重要的事Section 06 不要忽视这一点Section 07 不要做“婚盲”��JFIF�������C�    $.' 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